Como se orientar no Código Digital da UE: 8 regulamentos para fazer negócios na Europa (2026)

Atualmente, fazer negócios na Europa significa seguir um rigoroso “Regulamento Digital”. Trata-se de um conjunto de leis que regulamentam como você lida com dados, desenvolve software e se comunica com os clientes. Essas leis são aprovadas por Órgãos Reguladores — as organizações oficiais responsáveis pela elaboração das regras:

1. Parlamento Europeu: O órgão eleito pelos cidadãos para representar seus interesses.

2. Conselho da União Europeia: O órgão composto pelos ministros de cada um dos 27 países-membros.

3. Comissão Europeia: O poder executivo que elabora as primeiras versões das leis e garante que elas sejam cumpridas.

Entrar no mercado europeu em 2026 exige uma compreensão aprofundada de como a acessibilidade, o idioma e a governança de dados se interrelacionam. Se seus produtos digitais não forem localizados e acessíveis, eles não serão apenas “pouco intuitivos” — provavelmente serão ilegais.

Este artigo foi revisado e validado pelo advogado certificado pela Smartcat, Egor Vikhrov, sob a supervisão do diretor jurídico da Smartcat, Stepan Chplakhyan.

• Acessibilidade: A Lei Europeia de Acessibilidade exige que os produtos digitais estejam em conformidade com as WCAG — os novos produtos deveriam estar em conformidade até junho de 2025, enquanto os serviços existentes devem estar em conformidade até 28 de junho de 2030, incluindo requisitos de acessibilidade localizados.

• Acesso aos dados: A Lei de Dados da UE determina o “acesso desde a concepção”, exigindo que dispositivos conectados ofereçam aos usuários acesso fácil aos seus dados, com obrigações completas de projeto para novos produtos a partir de setembro de 2026.

• Segurança e regras de plataforma: A Lei de Resiliência Cibernética introduz a notificação obrigatória de vulnerabilidades em 2026, enquanto a Lei dos Serviços Digitais exige que as empresas removam conteúdo ilegal e evitem práticas enganosas nas interfaces.

• IA e identidade digital: A Lei de IA da UE exige governança e classificação de risco para IA de alto risco até agosto de 2026, e o eIDAS 2.0 introduzirá carteiras de identidade digital em toda a UE que as principais plataformas talvez precisem oferecer suporte.

A EAA é uma lei aprovada pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da UE para garantir que todos possam utilizar produtos digitais. Para as empresas que operam na UE, isso significa que é necessário realizar uma auditoria em todas as ferramentas digitais voltadas para o cliente, a fim de garantir que elas não excluam usuários com base em suas capacidades.

A EAA é uma diretiva — um tipo de lei da União Europeia — destinada a melhorar o mercado interno por meio da remoção de barreiras para pessoas com deficiência. Ao contrário das diretrizes anteriores, ela responsabiliza legalmente as empresas privadas pelas barreiras digitais, transferindo a responsabilidade do governo para o empresário.

Embora os novos produtos devessem estar em vigor em junho de 2025, os serviços que já estavam em operação contam com um Período de Transição (prazo adicional para adaptação) até 28 de junho de 2030. As autoridades nacionais (órgãos governamentais de fiscalização em cada país) são responsáveis pela fiscalização e levam seu trabalho a sério. As penalidades variam bastante: a Irlanda é atualmente o único Estado-membro que permite penalidades criminais (como prisão), enquanto outros aplicam multas administrativas que variam de € 5.000 a € 1.000.000.

1. Auditoria para WCAG 2.1 AA: Você deve garantir que seu site e seus aplicativos móveis estejam em conformidade com essas diretrizes internacionais de acessibilidade.

2. Texto alternativo localizado: Todo o texto alternativo (descrições de imagens) deve ser traduzido para o mesmo idioma do texto ao redor para ser válido.

3. Regra para subcontratados: Se sua empresa privada for contratada como subcontratada por um órgão público, você deve seguir a WAD (Diretiva de Acessibilidade da Web) — um conjunto de regras mais rigoroso — em vez de apenas a EAA.

4. Microempresas (<10 funcionários, <€2M de faturamento anual) estão isentas de grande parte dos requisitos de serviço da EAA.

A Lei dos Dados é uma lei aprovada pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da UE para dar aos usuários controle sobre os dados gerados pelos dispositivos. Para qualquer empresa que venda hardware “conectado” na Europa, isso exige uma reformulação completa da forma como seus dispositivos coletam e compartilham dados com o usuário final.

Essa lei estabelece o princípio do “Acesso desde a Concepção” (Access-by-Design), que exige que os produtos sejam desenvolvidos de forma que os dados sejam facilmente acessíveis por padrão. Ela exige que os fabricantes de “produtos conectados” (dispositivos inteligentes ou IoT) tornem os dados gerados por esses produtos facilmente acessíveis aos usuários, sem obstáculos adicionais.

A Lei entrou em vigor em 12 de setembro de 2025, data a partir da qual a maioria das obrigações previstas na Lei de Dados (acesso aos dados, contratos, mudança de nuvem) passa a ser aplicada. Até 12 de setembro de 2026, as obrigações específicas de projeto para novos produtos conectados e serviços relacionados colocados no mercado entram em vigor plenamente, o que significa que você não poderá mais vender sistemas de dados “bloqueados” em novos produtos. Essas obrigações de projeto não se aplicam a produtos já existentes.

1. Acesso integrado: É preciso garantir que o hardware inteligente permita que os usuários baixem ou compartilhem seus próprios dados diretamente, de forma instantânea e gratuita.

2. Revisão dos contratos de nuvem: A Lei facilita a troca de provedores de nuvem; portanto, é necessário revisar seus contratos de serviço para remover cláusulas de “vinculação” que impeçam os usuários de transferir seus dados.

Essas leis têm como objetivo proteger os usuários contra hackers e condutas ilegais na internet, e são aprovadas pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho. Para as empresas, isso significa que agora vocês são legalmente responsáveis pela segurança do software que vendem e pela integridade do design do seu site.

A CRA estabelece regras obrigatórias de segurança cibernética para todos os “produtos com elementos digitais”, incluindo praticamente todo o hardware e software.

O que fazer: Você deve se preparar para a Notificação Obrigatória de Vulnerabilidades. A partir de 11 de setembro de 2026, sua empresa deverá comunicar quaisquer falhas graves de segurança aos órgãos governamentais dentro de um prazo rigoroso.

Essa regra protege os usuários contra conteúdos ilegais e designs enganosos de sites, conhecidos como “Dark Patterns”, que são criados com o objetivo de induzir os usuários a comprar produtos.

1. O que fazer : Você deve verificar se há elementos de design enganosos em seu site (como botões de assinatura “ocultos”) e garantir que tenha um plano claro para remover conteúdos ilegais denunciados pelos usuários.

A Lei da IA é o primeiro grande conjunto de regras do mundo para a Inteligência Artificial, aprovado pelo Parlamento Europeu e pelo Conselho da UE. Para as empresas que utilizam IA, isso significa que devem classificar suas ferramentas por nível de risco e manter registros detalhados sobre como elas tomam decisões.

Ela utiliza uma abordagem baseada no risco para garantir que a IA seja segura e transparente para todos os cidadãos. Os sistemas de IA são classificados em categorias com base no risco que representam; por exemplo, a IA utilizada no processo de contratação costuma ser considerada de “alto risco” e deve seguir regras muito rígidas.

A maioria dos sistemas de alto risco deve estar em conformidade até 2 de agosto de 2026, mas há uma exceção especial. Se sua IA de alto risco estiver integrada a um produto já regulamentado — como um carro ou um dispositivo médico —, os órgãos reguladores da UE concederam um prazo até 2 de agosto de 2027 para que você esteja em conformidade. O pacote “Digital Omnibus” da Comissão Europeia (novembro de 2025) propõe adiar os prazos da Lei de IA em 6 a 16 meses. Se aprovado, o prazo para produtos incorporados poderia ser adiado para 2028.

1. Classificação de risco: Você deve determinar se o seu sistema de IA é de “alto risco” com base na lista oficial da UE.

2. Evidências de governança : Se sua IA for de alto risco, você deve implementar medidas rigorosas de segurança e relatórios para comprovar que a IA é justa e segura.

Conformidade e tradução estão legalmente vinculadas pela norma WCAG 2.1, mantida pelo W3C. Para empresas que operam em vários países da UE, isso significa que seus sites “locais” devem ser programados para se comunicarem corretamente com softwares assistivos.

Essas são regras que garantem que o conteúdo de texto seja compreensível — ou seja, que possa ser lido tanto por pessoas quanto por máquinas:

1. Idioma da página (3.1.1) : Isso exige que o idioma principal de cada página seja identificado no código.

2. Idioma das partes (3.1.2): Isso exige que, se uma página tiver vários idiomas (como um orçamento), cada seção seja marcada separadamente.

1. Tags de idioma em HTML: É necessário usar tags como para o francês, para que o computador saiba qual dicionário utilizar.

2. Compatibilidade com leitores de tela: Você deve marcar as mudanças de idioma no texto para que os leitores de tela (softwares usados por pessoas cegas) mudem automaticamente para a voz e a pronúncia corretas.

Os Estados-membros (países individualmente) costumam ter leis locais mais rigorosas, aprovadas por seus próprios governos nacionais. Para as empresas, isso significa que, mesmo que sigam as leis da UE, ainda podem precisar fornecer traduções completas em países específicos para evitar multas locais.

Essas são leis destinadas a proteger a cultura e a língua de um país no mundo dos negócios e na vida pública.

1. França (Lei Toubon) : Essa lei torna obrigatório o uso da língua francesa em todos os rótulos, instruções e anúncios.

2. Itália : As normas nacionais exigem que todos os rótulos dos produtos sejam traduzidos para o italiano.

3. Finlândia: As informações para o uso seguro devem estar disponíveis em finlandês e sueco.

1. Market Audit: É necessário realizar uma análise jurídica específica para cada país em que você entrar no mercado, a fim de verificar se há requisitos linguísticos adicionais além dos padrões básicos da UE.

A verificação de identidade está se tornando padronizada em toda a UE por meio do regulamento eIDAS 2.0. Para empresas que exigem logins de usuários ou verificações de idade, isso significa que em breve será necessário oferecer suporte a uma nova forma oficial para que os usuários comprovem sua identidade.

Aprovada pelo Parlamento Europeu, essa norma exige que todos os Estados-membros disponibilizem pelo menos uma carteira digital em conformidade com as normas da UE até 2026. Ela permite que os cidadãos compartilhem seus documentos de identidade, carteira de motorista ou diplomas com segurança a partir de seus celulares.

1. Aceitar a carteira: Até o final de 2026, as grandes plataformas online (como as principais redes sociais ou sites de compras) poderão ser obrigadas (legalmente obrigadas) a aceitar essa carteira para a verificação de usuários.

2. Implementação do Unicode: Você deve usar o Unicode para garantir que os nomes e caracteres nessas carteiras sejam exibidos corretamente em todos os seus sistemas.

Em 2026, seguir as regras — Conformidade — não é mais uma tarefa secundária; é uma estratégia central de negócios. Da Lei de Dados à EAA, essas regras são aprovadas por órgãos reguladores como o Parlamento Europeu para proteger os cidadãos e manter a equidade no mercado. Ao configurar corretamente seus produtos digitais agora, você garante que sua marca esteja pronta para crescer no cenário digital mais regulamentado — e mais valioso — do mundo.

À medida que as regulamentações da UE continuam a evoluir, as organizações precisam atualizar constantemente o conteúdo digital, a documentação e as comunicações com os clientes em todos os mercados. A Smartcat ajuda as equipes a se adaptarem mais rapidamente por meio de fluxos de trabalho de conteúdo e idiomas baseados em IA, permitindo que as equipes jurídicas, de conformidade, de marketing e de produto atualizem, traduzam e implementem conteúdo em conformidade em todas as regiões em um único sistema controlado.

Penalidades variadas: Cada país da UE possui sua própria autoridade responsável pela determinação de multas, que podem variar de pequenas taxas administrativas a graves acusações criminais. Este artigo tem caráter meramente informativo e não constitui aconselhamento jurídico oficial.

• Comissão Europeia. (2026). Diretiva sobre Acessibilidade da Web — Padrões e harmonização: Moldando o futuro digital da Europa. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility-directive-standards-and-harmonisation

• Parlamento Europeu e Conselho da União Europeia. (2024). Regulamento (UE) 2024/1689 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 13 de junho de 2024, que estabelece regras harmonizadas em matéria de inteligência artificial (Lei da IA). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Nota: Normas fundamentais citadas via W3C).

• Parlamento Europeu e Conselho da União Europeia. (2023). Regulamento (UE) 2023/2854 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 13 de dezembro de 2023, relativo a regras harmonizadas sobre o acesso justo aos dados e sua utilização (Lei dos Dados). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Estrutura referenciada).

• Flexopus. (2026). Acessibilidade - WCAG 2.1: Descrição dos requisitos e critérios de sucesso. https://help.flexopus.com/en/admins/wcag/

• World Wide Web Consortium (W3C). (2025). Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG) 2.1: Recomendação do W3C. https://www.w3.org/TR/WCAG21/

• Consórcio da World Wide Web (W3C). (2026). Entendendo a Diretriz 1.1: Alternativas de texto. Iniciativa de Acessibilidade da Web (WAI). https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/text-alternatives