Tecnologias como computação em nuvem, inteligência artificial e aprendizado de máquina expandiram enormemente o volume potencial de traduções e mudaram a forma como o conteúdo é produzido e consumido. Apesar dos avanços na sofisticação e disponibilidade da tradução automática, a maioria das empresas de serviços linguísticos tem enfrentado dificuldades para acompanhar o aumento maciço da demanda.
Fonte: CSA Research
Os prestadores de serviços de tradução precisam ser mais rápidos, multifacetados e mais conectados do que nunca para sobreviver.
1. Como as coisas costumavam funcionar
2. Por que essa abordagem não funciona mais
Felizmente, esse modelo está se tornando obsoleto. As maravilhas da tecnologia moderna nos proporcionaram as ferramentas necessárias para otimizar o processo, diretamente nas nossas mãos.Hoje, a interação entre o produtor e o consumidor de conteúdo é um ciclo de feedback cíclico. Tanto os criadores quanto os consumidores são interdependentes, validando e impulsionando o ciclo simultaneamente. A maioria dos setores atendidos pela indústria linguística acompanhou os tempos na forma como gerencia o conteúdo original. Mas a própria indústria linguística não acompanhou e ainda mantém a mesma abordagem antiga para gerenciar conteúdo multilíngue.
A maioria dos setores atendidos pela indústria linguística acompanhou os avanços da tecnologia. Mas a própria indústria linguística não acompanhou.
3. Novo conteúdo: fragmentado, contínuo, urgente
Todo negócio de sucesso é, em maior ou menor grau, um negócio de criação de conteúdo.
Plataformas SaaS. Existem milhares de plataformas de software como serviço. Cada uma delas representa não apenas um produto, mas também uma enorme quantidade de criação de conteúdo.
Comércio eletrônico. As traduções das descrições dos produtos da Alibaba podem fazer você rir, mas o fato é que a Alibaba traduz 100 bilhões de palavras todos os dias!
Educação online. Um setor em expansão, o volume de conteúdo gerado por empresas de e-learning cresce diariamente, com a expectativa de que o setor alcance US$ 325 bilhões até 2025.
Plataformas de mídia: sejam blockbusters na Netflix ou vlogs no YouTube, o conteúdo de vídeo está agitando o mundo e deve ocupar 80 a 90% de todo o tráfego da web até 2022.
Plataformas de gerenciamento de conteúdo, onde toda a história do conteúdo começa: Wordpress, Drupal, Joomla e assim por diante.
O que o conteúdo proveniente dessas fontes tem em comum? Tamanho, fluxo e urgência.
Para você
Fluxo
Na economia do conteúdo, o fluxo de informações é consistente, constante e crescente.
Urgência
4. Expectativas dos clientes: mais rápido, melhor, mais barato
No mercado de criação e publicação de conteúdo, novas ferramentas tecnológicas evoluíram a forma como as empresas divulgam suas mensagens. Infelizmente, a mentalidade do setor de serviços linguísticos ainda não acompanhou a mudança nas demandas do mercado. Se a lente através da qual vemos esse novo mundo empolgante também ainda não evoluiu, como podemos esperar que nossos esforços alcancem nossos objetivos?
5. Por que a tradução conectada salva o dia
Tradução. Dependendo do projeto, os prestadores de serviços linguísticos precisam ser capazes de escolher o fluxo de trabalho mais adequado entre pós-edição de tradução automática, tradução puramente humana, transcriação e tudo mais — tudo isso com recursos atualizados, como memórias de tradução, glossários e verificações de controle de qualidade.
Escalabilidade. Isso é fundamental. Se você deseja entrar em ação, é melhor torcer para que seus sistemas estejam prontos para a onda de conteúdo que está por vir. Imagine uma solução única que possa lidar com qualquer carga de trabalho de acordo com as expectativas do cliente. A redundância dos sistemas do século passado agora é evidente. Idealmente, qualquer sistema de gerenciamento de projetos sólido deve ser capaz de fornecer um fluxo de trabalho transparente e previsível, permitindo que o cliente acompanhe o progresso de elementos individuais do projeto e tenha uma visão macro do projeto como um todo. No futuro, o número de microprojeitos crescerá exponencialmente, e gerenciá-los manualmente a um custo adequado se tornará impossível.
Pagamentos automatizados. A economia de conteúdo significa que os LSPs precisam trabalhar com mais fornecedores do que nunca. Realizar transações de grandes valores com um pequeno número de fornecedores está ultrapassado. Os serviços do futuro precisarão ter a capacidade de realizar muitas vezes mais transações com vários fornecedores terceirizados espalhados pelo mundo, a qualquer momento.
6. Se os LSPs não o fizerem, os clientes o farão.
As marcas não ficam de braços cruzados esperando que uma nova solução caia do céu. Elas criam sua própria experiência de tradução conectada.
Depois, há a Amazon, uma das poucas megamarcas a compreender a necessidade da tradução conectada. Eles juntaram as peças com sucesso e implementaram sistemas internos adequados. A criação de nichos de produtos lucrativos em torno desses conceitos pode até ter desempenhado um papel fundamental em sua ascensão meteórica ao domínio do mercado global.
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7. Conclusões: três coisas que você precisa para vencer
1. A mentalidade certa
Tudo se resume a uma coisa: a mentalidade humana. Fazer as coisas à moda antiga “porque é assim que fazemos há anos” é o principal obstáculo a superar se quisermos posicionar-nos na vanguarda da evolução digital. Todos nós já cometemos o pecado mortal dos negócios da modernidade em algum momento. No entanto, a realidade agora é dolorosamente óbvia. Não podemos mais continuar cometendo esse erro negligente.Fornecedores ágeis com uma mentalidade voltada para o crescimento, como Unbabel, One Hour Translation ou Translated, estão evoluindo seu pensamento para capitalizar as lacunas no mercado abertas pela inércia dos primeiros. Para superar uma mentalidade estagnada, é hora de revisitar os princípios básicos. Os clientes exigem que os fornecedores de serviços linguísticos acompanhem os tempos. Atenda ao chamado e colha os frutos.
Fornecedores ágeis com uma mentalidade voltada para o crescimento estão evoluindo seu pensamento para capitalizar as lacunas no mercado abertas pela nossa inércia
2. Modelos de licenciamento flexíveis
Nem todos os obstáculos se enquadram no domínio dos LSPs. Outro obstáculo ao desenvolvimento é o modelo de licenciamento obsoleto utilizado por muitos fornecedores de tecnologia. Quase todos cobram uma taxa por usuário. Muitos até cobram uma taxa extra pelo acesso às APIs. O que é necessário é uma abordagem menos cínica para maximizar as oportunidades. Os novos serviços de IA na nuvem oferecem uma experiência de usuário plug and play. Aceitar o progresso e deixar para trás modelos de licenciamento inflexíveis pode significar que praticamente qualquer quantidade de conteúdo pode ser entregue continuamente, em qualquer idioma.
3. Tecnologia
O receio de que a tecnologia e a IA tornem os prestadores de serviços linguísticos e os profissionais de tradução redundantes é infundado. Em vez de nos preocuparmos com a concorrência da tradução automática de nível básico, vamos usar a tecnologia a nosso favor para oferecer aos clientes o que eles realmente precisam: um serviço abrangente de criação e gestão de conteúdo, que inclui a tradução como elemento central. Mas você não precisa fazer tudo sozinho — você pode muito bem procurar parceiros de tecnologia que entendam e aceitem que o mundo está mudando e que precisamos acompanhar essa mudança.
8. A hora é agora
Para aqueles entre nós que estão prontos para aproveitar as oportunidades do novo universo dos serviços linguísticos, estes são tempos emocionantes. Outros estarão lutando contra a maré crescente.
