Nesta entrevista com Costa Vasili, fundador da EthnoLink, um dos maiores provedores de serviços linguísticos da Austrália, exploramos como a modernização dos processos de tradução torna possível oferecer serviços de tradução de qualidade para o grande público.
“Queremos fazer parte de um novo mundo da tradução.”
Certamente, a EthnoLink é uma prestadora de serviços linguísticos fundada com base na ideia de que todos devem ter acesso a serviços de tradução de qualidade. Para possibilitar que qualquer pessoa tenha acesso a serviços de tradução de qualidade, aproveitamos as melhores qualidades dos tradutores humanos — habilidades, experiência e compreensão cultural — e as combinamos com a tecnologia para reduzir os custos de tradução e diminuir o tempo de entrega dos projetos.
Fundei a EthnoLink em 2011 e, desde então, nos tornamos um dos maiores provedores de traduções da Austrália. Alguns dos serviços que oferecemos são tradução comunitária e na área da saúde, tradução em InDesign, tradução jurídica, tradução e localização de marketing e tradução técnica.Hoje, muitos de nossos clientes são usuários de tradução em estágio inicial, que nunca utilizaram esses serviços antes. Por isso, tentamos simplificar as coisas para eles. Nosso foco é entender seus objetivos e como alcançá-los.
Tudo muito bom. Agora, você poderia nos dizer o que diferencia a EthnoLink dos demais prestadores de serviços linguísticos?
Como você conseguiu reunir 1.800 tradutores e como você os gerencia de forma eficaz?
“Estamos em uma região isolada do mundo e, às vezes, a adoção de tecnologia é mais lenta em comparação com outras regiões.”
Dado o sucesso da sua agência, por que você escolheu trabalhar com a Smartcat?
Ao avaliar ferramentas de gerenciamento de tradução para prestadores de serviços linguísticos, descobrimos que muitas delas não eram adequadas para nós, pois tinham interfaces complicadas ou limitavam o número de tradutores que podiam trabalhar simultaneamente em um projeto. Além disso, muitos programas também cobravam por licença, o que os tornava proibitivos em termos de custo.
Como o Smartcat ajuda as equipes da EthnoLink a melhorar sua eficiência?
Como o Smartcat é uma solução simples baseada na nuvem, nossos tradutores podem começar imediatamente seus projetos, em vez de perder tempo aprendendo a usar ferramentas adicionais. A maioria dos nossos tradutores aprecia não ter que baixar software adicional e superar as curvas de aprendizado da adoção de novos softwares.
Da nossa parte, como o Smartcat não impõe limitações aos usuários simultâneos, podemos aceitar projetos de todos os tamanhos sem nos preocuparmos com custos astronômicos.
Tendo isso em mente, um dos recursos mais valiosos do Smartcat é o suporte a memórias de tradução. Isso nos permite garantir a consistência do conteúdo traduzido, ao mesmo tempo em que reduzimos custos.
Claro. Desde que transferimos nossos processos de tradução para a Smartcat, observamos uma economia média de 24% nos custos e os projetos de tradução que levavam dez dias agora são concluídos em apenas uma semana.
Citação do cliente
As interações que a equipe da EthnoLink teve com a Smartcat foram fantásticas. E isso não pode ser subestimado. Ter um ótimo produto é uma coisa, mas a diferença está em ter um parceiro de confiança com quem você pode desenvolver relacionamentos, que se interessa pelo sucesso da sua agência e que realmente dedica tempo para ajudá-lo. Porque eles entendem que, quando você tem sucesso, eles também têm.
