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Soluções de tradução: o guia básico para localizar seu conteúdo

Quer saber quais são as melhores soluções de tradução para sua empresa? Confira este artigo para ajudá-lo a encontrar o caminho para um conteúdo localizado de sucesso.

Ivan Sokolov is a Smartcat engineer and content contributor writing about translation solutions, localization strategy, and video game localization. His work bridges product, engineering, and localization education for global teams.

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Se você já procurou na internet para traduzir algo, provavelmente já se perdeu na infinidade de opções disponíveis: agências, freelancers, ferramentas de tradução automática... Não tem certeza de qual tipo de serviço funciona melhor para suas necessidades? Não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo a descobrir.

Soluções de tradução

Quando falamos sobre um serviço de tradução, geralmente nos referimos a alguma empresa, mas existem muitas outras opções disponíveis. Embora nem todas possam ser consideradas serviços completos, ainda assim podemos dividi-las em quatro grupos principais:
  • Motores de tradução. Software capaz de traduzir textos para diferentes idiomas usando uma tecnologia proprietária, como o Google Tradutor.

  • Plataformas de tradução. Software que inclui um ou vários motores de tradução e possui recursos extras que permitem editar os resultados da tradução automática, criar projetos multilíngues, criar glossários, colaborar com sua equipe e muito mais.

  • Agências de tradução. São empresas que prestam serviços de tradução e localização. Normalmente, têm uma equipe de tradutores internos, bem como uma rede de tradutores freelancers.

  • Mercados freelanceplaces. Lá, você insere seus requisitos e obtém uma lista de pessoas prontas para fazer o trabalho para você, com suas tarifas, avaliações, disponibilidade e assim por diante.

Qual é a melhor opção? A decisão é sua. Estamos aqui apenas para mostrar as vantagens e desvantagens de cada opção e orientá-lo para que faça uma escolha informada.

Como selecionar um provedor de serviços de tradução

A escolha depende, em primeiro lugar, dos critérios do seu projeto ou, simplesmente, das suas necessidades, mas também há outros fatores a serem considerados. Aqui está uma lista para você.
  1. Capacidade. Independentemente de se tratar de um ser humano ou de uma máquina, é necessário compreender quanto se pode traduzir num determinado período de tempo, se o idioma ou idiomas de destino estão cobertos, etc.

  2. Assuntos cobertos. Alguns textos são mais complexos do que outros em termos de especificidades. Há também assuntos delicados, como direito ou medicina, em que o custo de um erro pode ser muito alto. Portanto, você precisa se certificar de que o prestador de serviços tem experiência suficiente na sua área de tradução.

  3. Disponibilidade e prazo de entrega. Pode haver situações em que você precise da tradução o mais rápido possível, sem mencionar que o tempo tem sido uma das principais métricas de sucesso para qualquer projeto. É por isso que é melhor escolher um prestador que esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e que respeite rigorosamente os prazos.

  4. Custo. Encontrar o equilíbrio ideal entre preço e qualidade pode ser complicado, por isso, aja com sabedoria. Respeite o seu orçamento e não se deixe seduzir por descontos sem precedentes, desde que pretenda utilizar o serviço mais do que uma vez.

  5. Qualidade. A garantia de qualidade é parte integrante do processo de tradução. Caso contrário, como você saberia se a tradução é coerente e precisa? Se o seu potencial provedor de serviços tiver uma solução integrada para isso, é uma vantagem definitiva.

  6. Gerenciamento do fluxo de trabalho. Se você encara a tradução como um processo de etapa única, provavelmente está procurando traduzir apenas algumas frases. Nos demais casos, a tradução é um fluxo de trabalho, que envolve pelo menos alguma troca de informações e monitoramento do progresso. Tente encontrar um serviço que tenha tudo para otimizar esses processos.

  7. Gerenciamento de projetos. Qualquer tradução grande também é um projeto que pode ter vários pontos de contato. Se você não quer ser o único ponto de comunicação para as pessoas envolvidas, deve levar isso em consideração ao selecionar sua solução.

  8. Suporte ao cliente. As coisas geralmente dão errado no pior momento possível e é bom saber que você não ficará sozinho.

  9. Segurança. O último ponto, mas não menos importante, é a proteção dos seus dados. Mesmo que as informações que você planeja traduzir não sejam confidenciais, você definitivamente vai querer estar seguro ao se comunicar e enviar pagamentos.

Agora, vamos tentar analisar os diferentes tipos de serviços de tradução disponíveis no mercado atual a partir desse ponto de vista.

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Agências de tradução

Se você decidir confiar sua tradução a uma agência, certamente se beneficiará em termos de capacidade, gerenciamento de projetos e fluxo de trabalho, pois uma boa agência cuidará de todas as tarefas rotineiras, como atribuição de tarefas, definição de prazos e verificação do progresso.
E há mais: As agências podem fornecer uma gama completa de serviços. Além da tradução, a maioria das agências oferece gerenciamento de projetos e editoração eletrônica. Além disso, elas também podem fazer MTPE, caso você não tenha recursos para gerenciar isso sozinho. As agências podem lidar com projetos complexos. Se você precisa traduzir um site ou localizar materiais de marketing, uma agência é provavelmente sua melhor opção. Esses tipos de projetos geralmente são complexos demais para serem gerenciados por conta própria, a menos que você tenha uma equipe de localização interna.

No entanto, trabalhar com uma agência também tem suas desvantagens:

  • As agências podem ser inflexíveis. Quanto maiores as agências, mais rígidos são seus fluxos de trabalho e processos. Isso pode torná-las inflexíveis quando se trata de acomodar suas necessidades específicas, requisitos e prazos inesperados.

  • As agências são mais caras do que outras opções. Como as agências têm custos indiretos, elas são obviamente mais caras do que qualquer outro provedor de serviços de tradução, e ainda é uma questão o que isso compreende.

Conclusão: Se você deseja se livrar da maioria das tarefas administrativas e pode pagar um valor extra, por que não?

Se você está pensando em trabalhar com uma agência, algumas opções populares incluem Lionbridge, TransPerfect e SDL.

Para saber mais, consulte a nossa lista das 100 melhores empresas de tradução em 2022.
Você também pode consultar o mercado de agências de tradução da Smartcat para encontrar a agência que melhor atende às suas necessidades.

Plataformas de tradução

A maioria das plataformas de tradução utiliza tradução automática + pós-edição humana (MTPE ou PEMT), um tipo de tradução em que uma máquina traduz o texto original e, em seguida, um editor humano o revisa para melhorar a precisão, a fluência e o estilo.
Atualmente, essas plataformas são muito populares, pois oferecem capacidade e custo próximos aos das máquinas.
O MTPE tem várias vantagens em relação a outros tipos de tradução:

  • É mais precisa do que a tradução automática bruta. Como um tradutor humano edita o texto traduzido pela máquina, ele pode melhorar sua precisão e fluência.

  • É mais acessível do que a tradução humana. Os pós-editores geralmente cobram menos por palavra do que os tradutores humanos, o que torna a MTPE mais acessível.

  • Além disso, as plataformas de tradução são geralmente bastante seguras e oferecem uma ampla gama de funcionalidades adicionais, tais como: Garantia de qualidade integrada. Pode haver muitas opções, desde um simples corretor ortográfico até um poderoso sistema de revisão de traduções assistido por humanos.

  • Ferramentas integradas de gerenciamento de projetos e fluxo de trabalho. No mundo moderno, a automação tem a resposta para a maioria das suas necessidades e, muitas vezes, é mais confiável do que os seres humanos.

  • Ambientes de colaboração. E tudo gira em torno da automação novamente. Plataformas de entrega de idiomas como Smartcat têm tudo o que você precisa para trabalhar nas traduções, juntamente com qualquer pessoa revisando, editando e comentando em paralelo.  

  • Existem desvantagens? Sim, mas não muitas. Existem alguns tipos de textos em que a tradução automática simplesmente não ajuda. Podem ser textos literários, entrevistas com pessoas que têm uma linguagem muito peculiar, etc. Nesse caso, ainda recomendamos a tradução humana.

    Conclusão: As plataformas de tradução estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e podem realizar a maioria das tarefas de tradução a um custo relativamente baixo. Elas também oferecem muita liberdade, juntamente com alguma responsabilidade, é claro.

    Se você está pronto para experimentar uma plataforma de tradução, em esta publicação você encontrará uma comparação justa das principais soluções do mercado.

    Mercados freelance

    A segunda opção para tradução humana é trabalhar com um freelancer. Como o nome sugere, tradutores freelancers são prestadores de serviços independentes que não são empregados por uma empresa específica. Você pode encontrá-los em mercados dedicados na internet, que são bastante seguros.
    Embora trabalhar com um freelancer esteja longe de ser seguro e traga de volta para você todas as tarefas de fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos, isso tem várias vantagens importantes:

  • Os freelancers podem ser mais flexíveis. Como não estão vinculados a uma empresa específica, os tradutores freelancers geralmente podem ser mais flexíveis quando se trata de atender às suas necessidades e exigências.

  • Os freelancers de alto nível podem oferecer excelente qualidade. Embora seja verdade que existem alguns tradutores freelancers de qualidade inferior, os melhores podem oferecer excelente qualidade por uma fração do custo de trabalhar com uma agência.

  • No que diz respeito às desvantagens, trabalhar com um freelancer pode ser menos confiável (freelancers de nível inferior) ou tão caro quanto agências (freelancers de nível superior). Além disso, pode ser difícil gerenciar vários freelancers ao mesmo tempo para projetos multilíngues.

    Conclusão: Se o seu orçamento não é grande e você está disposto a investir tempo em uma comunicação adequada, contratar um freelancer é uma ótima opção.

    Se você está pensando em trabalhar com um freelancer, comece pelo mercado Smartcat. Essa opção é especialmente interessante, pois o mercado é focado no setor de idiomas (ao contrário, por exemplo, do Upwork) e, ao mesmo tempo, pode ser integrado ao Smartcat como plataforma de tradução.

    Motores de tradução

    Desde que foi introduzida pela primeira vez na década de 1950, a tradução automática (MT) evoluiu bastante. Agora, ela envolve algoritmos complexos e inteligência artificial para obter maior precisão. No entanto, ainda não podemos considerar os mecanismos de tradução como um serviço.
    Embora seja injusto não considerar a tradução automática separadamente do envolvimento humano.
    • Eles são incansáveis. Os modernos mecanismos de tradução automática podem traduzir documentos inteiros em apenas alguns segundos.

    • Você pode traduzir a qualquer hora e em qualquer lugar. Eles são fáceis de encontrar online e muitos deles são, na verdade, gratuitos.

    No entanto, antes de considerar o uso da tradução automática para todas as suas necessidades apenas por causa de sua disponibilidade, verifique os pontos abaixo: Como a maioria dos mecanismos de tradução automática foi treinada com textos de uso geral, eles podem não ser muito precisos quando se trata de tópicos especializados, como documentos jurídicos ou relatórios médicos.

  • A tradução automática pode soar pouco natural. Isso é especialmente verdadeiro para ferramentas de tradução automática mais antigas, mas mesmo as melhores podem, às vezes, produzir resultados que soam pouco naturais ou simplesmente errados.

  • A tradução automática pode conter erros difíceis de detectar. O outro lado da moeda da “fluência falsa” é que a tradução automática às vezes pode produzir resultados que soam naturais, mas contêm erros que podem passar despercebidos.

  • Se você ainda deseja usar a tradução automática, algumas ferramentas populares incluem Google Translate, Bing Translator e DeepL Translator.

    Observe que plataformas como Smartcat normalmente têm vários mecanismos de tradução automática, para que você possa escolher o que melhor atende às suas necessidades sem perder outros benefícios.

    Conclusão: Em suma, a tradução automática é uma boa opção se você precisa de uma tradução rápida e simples para textos não críticos, como listas e tabelas. Também vale a pena considerá-la se você precisa traduzir um grande volume de texto rapidamente e não se importa em sacrificar um pouco da precisão.

    Solução completa

    Agora você sabe quais tipos de prestadores de serviços de tradução pode escolher, como eles funcionam e quais são seus pontos fortes e fracos.
    Mas antes de tomar sua decisão final, dê uma olhada em mais uma opção que combina as vantagens de todas as anteriores.

    O Smartcat é uma plataforma de entrega de idiomas que oferece todos os recursos necessários para qualquer tipo de projeto de localização, desde tradução automática e MTPE até o trabalho com agências e freelancers. Ele também possui recursos integrados de gerenciamento de projetos, para que você possa gerenciar todos os seus projetos de localização em um só lugar.

    Outras funcionalidades interessantes incluem:

    • Tradução por IA que aprende com suas edições para oferecer uma qualidade cada vez melhor.

    • Um mercado com mais de 2.000 agências e 500.000 tradutores freelancers.

    • Um armazenamento centralizado para suas memórias de tradução e glossários, para que você possa reutilizar seu conteúdo e economizar tempo — e dinheiro — em projetos futuros, mantendo uma voz consistente em todo o seu conteúdo global.

    • Automação de pagamentos integrada, onde você pode pagar todos os seus fornecedores — sejam agências ou freelancers — com apenas uma fatura.

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    Isso é tudo para o nosso guia sobre serviços de tradução. Esperamos que tenha sido útil e que agora você tenha uma melhor compreensão dos diferentes tipos de serviços disponíveis no mercado.

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    Kacie Saxer-Taulbee
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    Kacie Saxer-Taulbee

    Kacie Saxer-Taulbee is Director of Growth at EverQuote and a data-informed content leader with a background in high-scale B2B SaaS, legal tech, and insurtech. As former Director of Content and Strategic Brand at Smartcat, she led global storytelling efforts connecting thought leadership with AI-powered localization and multilingual communication.

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    Nicole DiNicola
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    Nicole DiNicola

    Nicole DiNicola is Senior Director of Product Marketing at Progress Software and a high-performing, empathetic global marketing leader with over 15 years of experience in B2B technology. She previously served as Global VP of Marketing at Smartcat, leading global marketing strategy, growth, and enablement for AI-powered content and localization solutions.

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    ★★★★★ G2 · 4.6 / 5
    “Este foi um dos nossos primeiros investimentos em IA. O que antes levava semanas agora leva minutos — a tradução acontece em paralelo com todo o resto, e a equipe de marketing assume o processo de ponta a ponta.”
    OS
    Ollie Scheers

    CTO da Huel

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