Hoje anunciamos nossa Série A: US$ 7 milhões em financiamento liderado pela Matrix Partners. Aqui está o anúncio completo se você quiser mais detalhes. Neste artigo, quero me concentrar em uma exigência de evolução no setor de tradução.
Compreender os desafios da tradução em primeira mão
Para grandes projetos que exigiam que vários linguistas trabalhassem em paralelo, achávamos extremamente difícil permitir uma colaboração eficiente dentro dos limites dos modelos tradicionais de licenciamento de software. Com o software antigo de tradução assistida por computador (CAT), era igualmente difícil acompanhar o andamento do projeto e obter controle e transparência sobre freelancers remotos sob pressão constante de tempo.Além disso, à medida que crescíamos, gastávamos uma quantidade excessiva de tempo procurando e avaliando novos tradutores para atender novos clientes e projetos. Lidar com as atribuições de trabalho era muitas vezes como uma aposta — imaginando se eu teria recursos suficientes para concluir esse novo trabalho dentro do prazo. Essa era possivelmente a questão mais urgente no escritório de gerenciamento de projetos. Depois que um projeto era concluído, tínhamos que calcular os pagamentos e enviá-los aos contratados usando diferentes métodos de pagamento.Esses são os obstáculos operacionais que impedem os LSPs (prestadores de serviços linguísticos) de crescer, mesmo quando conseguem adquirir novos clientes com sucesso.
Abordando as questões de tradução de frente
Criamos a Smartcat para resolver os problemas que enfrentávamos. E assumimos como missão contratar membros da equipe diretamente do setor de tradução: pessoas que compreendessem e se identificassem com os problemas dos nossos clientes.
Jean Luc Saillard, nosso guru de sucesso do cliente, ingressou na indústria da tradução em 1991. Na verdade, ele tinha experiência prática direta com tecnologia de tradução desde que as primeiras ferramentas CAT baseadas em DOS foram lançadas no início dos anos 90. Ele também dirigiu o escritório da STAR nos EUA e, depois disso, seu negócio de tradução por quase 10 anos.Um dos nossos gerentes de produto, Pavel Doronin, vive e respira tradução, literalmente. Ele é um especialista em localização com uma experiência sólida e diversificada em projetos de tradução e localização, que vão desde produtos de segurança cibernética até jogos de computador e chatbots. Ele também é coorganizador da Tallinn Localization Unconference e palestrante convidado em diversas instituições de ensino.
Tolga Secilmis, que lidera nosso Programa de Parceiros, dirigiu os negócios da SDL na Turquia por seis anos e, antes disso, trabalhou em várias LSPs líderes. Ele também dá palestras sobre localização em várias universidades importantes em Istambul. Esses três fazem parte de nossa incrível equipe de mais de 80 ex-tradutores, gerentes de fornecedores, gerentes de projetos, engenheiros de software, gerentes de produtos e outros que trabalham juntos para agregar mais valor ao setor. Eles tornam possível para a Smartcat dar vida a inovações em tradução com base em seu profundo conhecimento do que realmente importa para os profissionais de tradução.Hoje, a Smartcat conecta linguistas, empresas e LSPs em todo o mundo para otimizar a tradução de qualquer conteúdo para todos os idiomas sob demanda. Criamos produtos que ajudam as organizações a encontrar os tradutores certos com apenas alguns cliques, formar e gerenciar equipes de tradução e automatizar os processos de tradução, desde a criação de conteúdo até os pagamentos. Tornamos fácil e transparente para nossos clientes enviar cotações, obter estimativas, atribuir projetos e enviar pagamentos. Em essência, automatizamos a tradução do início ao fim. Graças aos nossos clientes, a Smartcat cresceu mais de 500% em receita e volume de tradução no ano passado. Mais importante ainda, recebemos uma resposta incrível de nossos clientes. Todos os dias recebemos comentários, avaliações e feedbacks positivos. Isso nos motiva a trabalhar mais e a ajudar a tornar o trabalho de nossos clientes mais tranquilo.
A colaboração tranquila, essencial para uma tradução eficaz, não seria possível com um modelo de licenciamento tradicional, pois o licenciamento por posto impõe limitações artificiais. É por isso que introduzimos e continuamos seguindo nossa abordagem “sem postos”. Queremos que os usuários se sintam à vontade com a tecnologia de automação em geral e, em particular, com a atribuição e o gerenciamento de projetos.
O setor de tradução não está parado — e nós também não.
Buscando continuamente nossa visão de um processo de tradução simplificado para todos
Melhores recursos de colaboração
Continuaremos aprimorando nossos recursos de colaboração para todos os participantes do mercado. Com apenas alguns cliques, os LSPs poderão contratar qualquer outro LSP para qualquer trabalho ou formar uma equipe de linguistas e gerentes de projeto freelancers em todo o mundo. Nossa abordagem sem licença torna essa colaboração suave e natural, como deveria ser.
Estamos nos preparando para lançar mais recursos para permitir um processo ainda mais integrado, desde a contratação de qualquer profissional ou empresa de que você precise até o pagamento por um trabalho em qualquer país com um único clique.
Os LSPs já contratam linguistas e outros LSPs no Smartcat e automatizam pagamentos, incluindo pagamentos a freelancers e faturamento de seus clientes. Por exemplo, você pode faturar clientes na Índia, China ou Estados Unidos em moedas locais, mesmo que esteja localizado na América Latina. Você também pode pagar linguistas e freelancers em qualquer lugar do mundo a partir da sua conta Smartcat. Fique ligado para outros recursos interessantes que planejamos lançar em 2018 e 2019 para melhorar ainda mais a colaboração e os pagamentos.
Aliviar o estresse do gerenciamento de projetos
A segunda área de foco é aliviar o estresse dos gerentes de projetos (PMs). Com base na minha experiência em lançar e administrar uma empresa de tradução de grande porte, sei muito bem que o gerenciamento de projetos de tradução é extremamente estressante. Os trabalhos de tradução são incrivelmente acelerados, as pressões de tempo são enormes e os PMs nunca têm certeza de que terão fornecedores relevantes disponíveis para concluir seus projetos no prazo. Os gerentes de projetos são um dos ativos mais valiosos em qualquer empresa de tradução. No entanto, eles são propensos a se esgotarem rapidamente devido ao estresse no trabalho. Na Smartcat, nossa visão é colocar a atribuição e o controle de projetos no piloto automático. Nossos usuários relataram um ganho de 60-65% em produtividade, mas isso não é suficiente. Queremos aumentar esse número para 10 vezes. Além disso, queremos tornar essas tarefas menos estressantes para que gerentes de projeto, executivos e linguistas possam desfrutar de seus trabalhos. Vemos os gerentes de projeto como pilotos cuja experiência é necessária apenas em uma emergência, quando o piloto automático falha. Livres das dores de cabeça de gerenciar fluxos de trabalho de projetos, eles podem concentrar sua experiência em garantir que cada projeto atenda às expectativas do cliente.
Tudo isso significa que a Smartcat — com a ajuda de vocês, nossos clientes — estabeleceu sua posição como líder do setor. Cada vez que vocês acessam sua conta Smartcat, estão impulsionando as mudanças que moldam o futuro do nosso setor. Juntos, fazemos a mágica da tradução acontecer.
Vocês estão tornando tudo isso possível.
Obrigado por permanecerem conosco — e vamos em frente!
