BlogMugen Creations: Localização de videogames feita da maneira certa

Mugen Creations: Localização de videogames feita da maneira certa

A empresa de localização Mugen Creations precisava de uma solução tecnológica para acompanhar a demanda sem sacrificar a qualidade. Descubra como eles conseguiram esse equilíbrio delicado.

Becky Pearse is a localization specialist who helps B2B SaaS companies grow in Spain by adapting UI/UX strings, onboarding, help docs, marketing assets, and English copy for Spanish users. She combines translation, content creation, and cross-functional collaboration with product, marketing, and customer success teams.

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A indústria dos jogos tem crescido de forma constante nos últimos anos, mas 2020 superou todas as expectativas. Os confinamentos em todo o mundo impulsionaram as vendas de videogames em todos os lugares e os provedores de localização estão lutando para acompanhar o ritmo. Mas os desafios apresentados pela necessidade de linhas de produção rápidas não são um fenômeno recente. A crescente demanda por software e videogames durante a pandemia simplesmente tornou esses desafios mais proeminentes e difíceis de ignorar.

Por que os provedores de localização estão tendo dificuldade para acompanhar o ritmo? Principalmente porque a localização — a tradução e adaptação de produtos para um idioma e cultura específicos — é frequentemente adicionada ao fluxo de trabalho de produção como uma reflexão tardia, quando as datas de lançamento estão se aproximando e o escopo do trabalho é subestimado. O resultado? Em muitos casos, atrasos significativos e qualidade de tradução comprometida.

Se você conhece algo sobre gamers, sabe que eles não perdoam quando se trata de traduções ruins. Por causa disso, a localização está finalmente começando a receber a atenção e o reconhecimento que merece. As empresas agora estão procurando soluções tecnológicas para ajudar a acompanhar a demanda e, ao mesmo tempo, garantir que os padrões permaneçam altos. A Mugen Creations é uma dessas empresas. Conversamos com o CEO Taylor Matthews sobre o crescimento da empresa, suas motivações e a colaboração com a Smartcat.

Localização de jogos e muito mais

Taylor Matthews era planejador de jogos na desenvolvedora japonesa de videogames Bandai Namco Studios, quando decidiu que era hora de criar seu próprio negócio — o que acabou se tornando a Mugen Creations em 2014. Avançando para 2021, sua empresa agora tem mais de 30 funcionários em tempo integral trabalhando em todo o mundo. Ele começou pequeno, apenas com a localização de videogames, mas agora a Mugen Creations oferece uma gama completa de serviços, incluindo localização de sites, mangás e aplicativos, bem como pesquisa de mercado e gerenciamento de mídias sociais.

O homem por trás da marca

Taylor é um daqueles caras sortudos cujo trabalho se parece muito com diversão:

Sou obcecado por tecnologia, jogos, anime e pela indústria do entretenimento como um todo, então poder trabalhar com pessoas que admiro e com IPs [Propriedades Intelectuais são ícones como Mario, Zelda e Naruto] que adoro faz com que eu não esteja realmente trabalhando, mas sim curtindo meu hobby todos os dias.

Ele acredita que a missão da empresa é perfeitamente adequada aos tempos atuais:

Quanto mais as pessoas souberem sobre os empreendimentos criativos que estão ocorrendo no exterior, mais poderemos apoiar o trabalho criativo no futuro. Considerando a situação atual do mundo, acredito que todos nós precisamos de um momento para escapar da realidade de vez em quando.

Um problema específico que requer uma solução específica

Com a demanda por localização se intensificando e os ciclos de lançamento de produtos se tornando cada vez mais curtos e urgentes, Taylor sabia que a Mugen Creations precisava de uma solução tecnológica com uma infraestrutura sólida para expandir a localização. Eles precisavam de uma plataforma de tradução que pudesse lidar com um fluxo constante de conteúdo recebido — e garantir que as traduções fossem enviadas com a mesma rapidez!

Um dos principais desafios ao processar mais conteúdo é que há mais tarefas repetitivas envolvidas. Taylor queria automatizar essas tarefas simples com uma API de plataforma que pudesse se conectar à API da empresa e assumir o controle (muito disso era copiar e colar tedioso). Ele também queria uma ferramenta CAT que todos na Mugen Creations pudessem usar gratuitamente, para que todos pudessem se comunicar facilmente e trabalhar juntos em sincronia.

Por que Smartcat?

O que primeiro atraiu Taylor ao Smartcat foi o fato de ser gratuito, mas ele imediatamente gostou da sua intuitividade. Quando chegou a hora de procurar uma solução específica para escalar, ele descobriu que outras plataformas tinham uma assinatura mensal paga por uma quantidade fixa (número de caracteres ou palavras, ou um certo número de usuários), então escolher a solução API do Smartcat foi uma decisão fácil.

Vendo como os projetos podem começar e parar e as pessoas precisam ficar de prontidão ou o projeto requer várias pessoas, mas não é extremamente lucrativo, nenhuma das outras plataformas fazia sentido. É aí que está a força do Smartcat — e é por isso que continuei a usá-lo todos esses anos.

Apresentação em slides de Taylor Matthews para a LocFromHome em setembro de 2020

A mudança para o Smartcat

Todos sabem como a mudança pode ser desafiadora, e a adoção de um novo software não é diferente. Alguns dos obstáculos que os clientes enfrentam ao introduzir novas soluções tecnológicas são inevitáveis, mas é sempre do interesse do fornecedor tornar a transição o mais suave possível. A experiência de Taylor parece refletir isso:

O uso do Smartcat é muito intuitivo, por isso a integração não foi um problema. O uso da API também foi muito fácil de entender para o nosso engenheiro, então a programação também não foi um problema.

Melhoria na qualidade, colaboração mais fácil e pagamentos simples

O Smartcat tem todos os recursos necessários para uma ferramenta CAT típica, sem ser excessivamente complicado, por isso pudemos utilizá-lo rapidamente e notar melhorias na qualidade imediatamente.

Taylor aprecia o fato de a Mugen Creations poder utilizar o Smartcat com todos os seus tradutores, a qualquer momento, independentemente de onde eles estejam. A adaptabilidade da plataforma é o que, em sua opinião, a diferencia dos concorrentes.

Como vantagem adicional, Taylor aprecia o fato de que todos os tradutores (e são muitos!) podem ser pagos na própria plataforma. A empresa economiza muito tempo e fica mais fácil estabelecer relações de trabalho duradouras com tradutores e outros colaboradores em todos os lugares:

Isso tornou extremamente fácil trabalhar com pessoas em todo o mundo.

Trabalhando no videogame Sekiro

Se você assistiu à apresentação LocFromHome de Taylor em setembro de 2020, você sabe que a Mugen Creations ajudou a Activision e a FromSoftware a criar o videogame Sekiro: Shadows Die Twice.

Devido à natureza da colaboração entre a Activision e a FromSoftware para criar o jogo, eles precisavam de traduções de relatórios de bugs do inglês para o japonês e traduções de comentários do japonês para o inglês — todos os dias, duas vezes por dia!

A Mugen Creations aceitou corajosamente o desafio, apesar dos requisitos muito específicos e das considerações logísticas:

  • Eles tiveram que usar o Jira Software (requisito da Activision),

  • Nem todos os relatórios de bugs e comentários precisavam ser traduzidos,

  • Eles não podiam simplesmente copiar e colar (muito demorado e propenso a erros humanos),

  • Eles precisavam ser capazes de dimensionar a equipe de tradução à medida que mais trabalho chegava,

  • As traduções precisavam ser importadas de volta para o Jira, e

  • Eles precisavam trabalhar por meio de uma rede privada virtual (VPN) para aumentar a segurança.

Taylor afirma que “o Smartcat era a única solução lógica”. Utilizando as APIs do Jira e do Smartcat, a Mugen Creations conseguiu estabelecer um processo sistemático de cinco etapas — desde a importação do texto original para o Smartcat até a importação das traduções de volta para o Jira.

Demorou algumas semanas para ser desenvolvido, mas a quantidade de tempo que nos poupou foi impressionante.

A Mugen Creations fez um trabalho tão bom na tradução rápida e eficaz dos relatórios e comentários que foi solicitada a traduzir também o texto do jogo. O resultado? 10.000 relatórios e mais de dois milhões de caracteres/palavras (em inglês e japonês) traduzidos! Mas talvez o melhor resultado — ou o mais gratificante para a Mugen Creations — tenha sido o fato de Sekiro: Shadows Die Twice acabou ganhando o prêmio de “Jogo do ano” no The Game Awards em 2019.

Assista à apresentação completa de Taylor no LocFromHome: Desafios e dificuldades da tradução na indústria de jogos.

Às vezes, você simplesmente precisa tentar coisas novas.

Desde que começou a trabalhar com a Smartcat, a Mugen Creations já colaborou com mais de 2.000 tradutores nativos e traduziu mais de cinco milhões de palavras e oito milhões de caracteres para mais de 40 idiomas (do inglês e do japonês). Ao aproveitar o poder da tecnologia para crescer de forma sustentável, a Mugen Creations tornou-se um parceiro de localização global consolidado na indústria de jogos e tecnologia.

Quanto à escolha de Taylor em relação ao parceiro de tecnologia de tradução, ele não se arrependeu de ter confiado na Smartcat. Ele incentiva outras empresas que buscam soluções semelhantes a simplesmente experimentá-la.

É muito intuitivo e, como é gratuito, por que não?

Ficou intrigado com a história de Taylor? Experimente o Smartcat.

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Kacie Saxer-Taulbee
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Kacie Saxer-Taulbee

Kacie Saxer-Taulbee is Director of Growth at EverQuote and a data-informed content leader with a background in high-scale B2B SaaS, legal tech, and insurtech. As former Director of Content and Strategic Brand at Smartcat, she led global storytelling efforts connecting thought leadership with AI-powered localization and multilingual communication.

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Nicole DiNicola
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Nicole DiNicola

Nicole DiNicola is Senior Director of Product Marketing at Progress Software and a high-performing, empathetic global marketing leader with over 15 years of experience in B2B technology. She previously served as Global VP of Marketing at Smartcat, leading global marketing strategy, growth, and enablement for AI-powered content and localization solutions.

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