Fundamentos do LSP: Como se destacar com sua Proposta de Valor Única

Então, como os prestadores de serviços linguísticos podem realmente se diferenciar? Uma maneira óbvia é se especializar em um determinado setor ou indústria. Os prestadores de serviços linguísticos que trabalham apenas em uma determinada área, como direito, medicina ou finanças, terão muito mais facilidade para se destacar da concorrência.Outra opção é se concentrar em menos pares de idiomas, ou mesmo em um único par. Quanto mais rara for a combinação, menor será a concorrência e mais fácil será se tornar o provedor de tradução preferencial para esse par. Dito isso, é importante garantir que haja pelo menos alguma demanda por esse serviço no mercado, portanto, faça uma pesquisa de mercado preliminar antes de se dedicar exclusivamente a uma especialização tão restrita.

Especializar-se não é a única maneira de se destacar. Uma forma de facilitar a diferenciação do seu LSP é adotar os processos de localização mais atualizados, ou o que hoje é conhecido como Localização Contínua. A demanda por conteúdo localizado está crescendo em um ritmo tão acelerado na atual economia focada em conteúdo atual que os prestadores de serviços linguísticos tradicionais estão inevitavelmente tendo dificuldades para acompanhar. Não só a quantidade de conteúdo que precisa ser traduzido está aumentando, mas também a forma como ele é solicitado e entregue está mudando.

O fato de você poder responder e se adaptar imediatamente à pilha de tecnologia do cliente pode ser a Proposta de Valor Única em si, se eles estiverem tendo dificuldade para encontrar o provedor de tradução certo que possa tornar a integração e a conexão com seu ciclo de conteúdo o mais simples e fácil possível.

Se sim, essa oferta completa pode facilmente se tornar parte da sua proposta única de valor (UVP). Hoje, mais do que nunca, os compradores querem trabalhar com prestadores de serviços que possam oferecer uma solução abrangente. E a maioria estará disposta a pagar um pouco mais por essa comodidade.

Provavelmente você não tem uma UVP genuína neste momento, então decide se especializar em apenas um par de idiomas: inglês para italiano (e vice-versa). Ótimo, você pode se tornar realmente bom em encontrar os melhores especialistas em tradução nativos de italiano e inglês, mas isso é suficiente para ter uma UVP? Infelizmente, provavelmente ainda é muito difícil.

Você está recebendo muitos pedidos nas áreas de finanças e FinTech, e você tem dois ou três tradutores internos especializados em finanças. Então, você decide dar um salto e se concentrar exclusivamente em traduções financeiras e de FinTech de e para o italiano. Isso já é um nicho bastante específico, mas qual é a sua Proposta de Valor Única que o diferencia de todos os outros prestadores de serviços linguísticos que também oferecem serviços de tradução financeira de e para o italiano? Bem, você “reduziu” tanto quanto se sente confortável, então é hora de “adicionar”.Você decide criar um portal do cliente em seu site para que seus clientes possam facilmente enviar, receber e pagar por seus pedidos. Você testa com seus clientes mais fiéis e descobre que isso reduz pela metade o tempo de gerenciamento de traduções. Se nenhum outro LSP especializado puder igualar esse processo de tradução, isso pode facilmente se tornar sua Proposta de Valor Exclusiva. Em outras palavras, você finalmente encontrou aquele único ponto de valor que ninguém mais pode oferecer — você é o único LSP que fornece serviços de tradução financeira de e para o italiano por meio de um portal do cliente integrado que reduz em 50% o tempo de gerenciamento de traduções do comprador.

Encontrar sua Proposta de Valor Única pode ser mais difícil do que você imagina, especialmente se você estiver relutante em se afastar do caminho generalista dos LSPs. A verdade é que toda empresa precisa encontrar sua UVP para crescer de forma sustentável, então não tenha medo de ser bem específico sobre o tipo de LSP que você quer ser e a quem você deseja atender. Contanto que você acompanhe de perto o mercado para garantir que esse fator diferenciador seja algo que os potenciais compradores realmente precisam e desejam, você não tem como errar ao se especializar e se concentrar em um ponto de valor excepcional para seus clientes.