À medida que o conteúdo se torna o principal fator que impulsiona a economia global, o tempo de lançamento no mercado está diminuindo mais do que nunca. Isso significa que, a menos que sua empresa trabalhe exclusivamente com um mercado, você precisa ser capaz de lançar seu conteúdo em todos os idiomas de todos os seus mercados o mais rápido possível. Como as empresas podem fazer isso? Com localização contínua. Essencialmente, é um processo em que qualquer novo conteúdo que você produz — seja uma string para um aplicativo, texto para uma postagem de blog ou um tweet — é enviado automaticamente para um ou mais fornecedores responsáveis pela sua tradução. Neste artigo, veremos como você ou seu provedor de serviços linguísticos (LSP) podem habilitar a localização contínua para o seu conteúdo com várias abordagens alternativas.
Isenção de responsabilidade: para os fins deste artigo, “prestador de serviços linguísticos” pode significar uma empresa externa ou um departamento dentro da sua própria organização. Quase todas as considerações abaixo se aplicam a ambos os casos. Acreditamos que este artigo também será interessante para LSPs “externos” que desejam educar seus clientes em potencial sobre o tema da localização contínua.
Processo e desafios
As principais etapas de um fluxo de localização contínua são as seguintes:
Configuração: Em primeiro lugar, a atividade inicial para configurar um processo de localização contínua deve ser razoavelmente simples.
Enviar para o LSP: Existem muitos repositórios, CMSs e outras plataformas onde o conteúdo pode ser armazenado. Uma vez que uma string está nele, ela deve ser enviada automaticamente para o LSP.
Mobilizar: Uma vez que o conteúdo está com o provedor de tradução, ele deve ser enviado para tradução. Idealmente, isso deve acontecer sem que o provedor faça perguntas ou você faça solicitações adicionais.
Executar: A tradução deve ser boa, e isso geralmente é uma questão de confiança, pois o cliente normalmente não fala os idiomas para os quais o conteúdo é traduzido.
Sincronizar de volta: Depois de traduzido, o conteúdo deve ser colocado corretamente na estrutura do repositório/CMS, idealmente sem a necessidade de entrada manual pelo criador original.
Segurança: Não é realmente uma etapa do processo, mas sim um desafio que deve ser enfrentado ao longo de todo o processo: suas informações confidenciais devem permanecer seguras para evitar possíveis violações e vazamentos.
As opções
Várias agências de tradução “semelhantes a plataformas”, como Gengo, Steppes, Unbabel, etc. Vamos chamá-las de “semelhantes à Unbabel” para abreviar.
Uma ferramenta de tradução genérica, na nuvem ou para desktop, como Memsource, Matecat ou Trados + um sistema de gerenciamento de tradução (TMS), como XTRF ou Plunet.
Smartcat, independente ou com um TMS.
Localização manual
Configuração | Não há nada para configurar aqui. Basta fazer o que sempre fez. |
Enviar para o LSP | Você mesmo deve baixar o conteúdo do repositório e enviá-lo para o seu LSP. |
Mobilize-se | Não há como o LSP conseguir tradutores para trabalhar em suas strings imediatamente. Isso é especialmente verdadeiro para trabalhos pequenos, nos quais tanto o LSP quanto os tradutores gastam uma quantidade desproporcional de tempo. |
Faça você mesmo | O provedor de serviços de tradução provavelmente selecionará cada tradutor manualmente para encontrar o mais adequado para o seu trabalho, o que é uma vantagem. Por outro lado, se eles não usarem pelo menos uma ferramenta CAT com uma memória de suas traduções e terminologia anteriores, a qualidade será comprometida. Para conteúdos maiores, não usar ferramentas tecnológicas também prejudicará a produtividade. |
Sincronização de retorno | O LSP terá que compilar manualmente as traduções, enviá-las de volta para você e você terá que, de alguma forma, carregá-las em seu repositório. Como se isso não bastasse, multiplique isso pelo número de idiomas que você tem — você terá que repetir isso várias vezes. |
Segurança | Embora os e-mails sejam considerados um meio de comunicação mais ou menos seguro, o grande número de comunicações ponto a ponto envolvidas no processo aumenta os riscos de segurança. |
Outras questões
O problema se agrava se você tiver repositórios versionados e precisar atribuir conteúdo específico a versões específicas.
O tempo total necessário torna impossível a entrega no dia seguinte: provavelmente, levará dias ou semanas.
É provável que o LSP peça uma taxa mais alta, pois lidar com trabalhos pequenos significa mais despesas gerais.
Conclusão
Agências de tradução semelhantes à Unbabel
Configuração | Desde que a agência tenha uma API aberta, a configuração é bastante simples. No entanto, você ainda precisa encontrar uma maneira de automatizar o uso da API. Você pode fazer isso com ferramentas como o Zapier, mas ainda assim é necessário algum conhecimento de engenharia de software/localização, e isso não é adequado para configurações mais complexas. |
Enviar para o LSP | Depois de configurado, o processo se torna mais ou menos automático, novamente, desde que você tenha as ferramentas para enviar o conteúdo conforme necessário. |
Mobilizar | Os tradutores são geralmente escolhidos automaticamente a partir de um grande grupo, usando o princípio de “quem chega primeiro, leva”. |
Faça isso | Plataformas diferentes têm abordagens diferentes, mas, em geral, o problema geral é que a qualidade é prejudicada pela escolha “aleatória” dos tradutores. |
Sincronize de volta | Isso também é fácil: uma vez que a tradução é feita, ela é enviada de volta para o seu repositório via API — se você tiver as ferramentas para lidar com tais solicitações de API. |
Segurança | Embora algumas dessas plataformas exijam que os tradutores assinem acordos de confidencialidade — outras não o fazem —, o anonimato e a aleatoriedade dos colaboradores finais colocam seu conteúdo em alto risco de vazamento, o que pode ser crítico para, digamos, grandes atualizações de aplicativos. |
Outras questões
Ao utilizar essas plataformas, você está essencialmente se prendendo a outro fornecedor: caso queira mudar para outro provedor de serviços de idiomas, será necessário reconstruir toda a sua infraestrutura de localização contínua.
CAT genérico + TMS
Configuração | A complexidade depende se você mesmo gerencia as traduções ou usa os serviços de um provedor de serviços linguísticos (LSP). No último caso, você terá que adquirir licenças CAT para ambas as partes ou manter todo o seu conteúdo na conta do seu fornecedor, o que pode levar a questões de segurança. |
Enviar para o LSP | Depois de configurado, o processo é automático. No entanto, observe que esse automatismo tem sua desvantagem: às vezes, você não deseja enviar algo para tradução imediatamente. Nesse caso, você vai querer poder impedir a atribuição automática. |
Mobilizar | Depois que um projeto específico for configurado, os tradutores atribuídos a ele poderão editar qualquer novo conteúdo que chegar. |
Faça isso | As ferramentas CAT fornecem a tecnologia necessária para traduzir melhor e com mais eficiência, como memórias de tradução, glossários e assim por diante. |
Sincronizar de volta | Isso também é fácil: Depois que a tradução é concluída, ela é enviada de volta para o seu repositório por meio da API — se você tiver as ferramentas para lidar com essas solicitações de API. |
Segurança | A maioria dos conectores de ferramentas CAT são proprietários e funcionam a partir dos próprios servidores da ferramenta CAT, pelo que não é possível instalá-los localmente e não tem controlo sobre eles. Para muitas empresas, isso representa um risco sério, e seus departamentos de segurança da informação se recusam a permitir tais integrações. |
Outras questões
A maioria das ferramentas CAT é paga, assim como a maioria dos TMSs aos quais elas precisam se conectar. Normalmente, o LSP cobre os custos, mas em alguns casos, você também precisará de sua própria licença.
É provável que o LSP peça uma taxa mais alta, pois aceitar trabalhos pequenos significa mais despesas gerais.
Smartcat
Configuração | A configuração de um fluxo de localização contínuo requer algum conhecimento técnico. Por outro lado, os “conectores” podem ser configurados para funcionar em seus próprios servidores, minimizando possíveis riscos de segurança. O LSP também precisa reunir sua equipe de tradutores na plataforma antes de poder trabalhar em seus projetos. |
Enviar para o LSP | Depois de configurado, qualquer conteúdo novo será enviado para a conta do LSP no Smartcat. O Smartcat possui integrações prontas com uma dúzia de CMSs e repositórios GIT, bem como uma API aberta para você criar sua própria integração. |
Mobilize | Embora ainda não haja atribuição automática a tradutores específicos, os LSPs podem fazer isso com um clique de um botão ou uma chamada de API, portanto, o tempo gasto é mínimo.p> |
Faça isso | O Smartcat possui memórias de tradução, glossários e mecanismos de pré-tradução automática configuráveis, que um LSP profissional pode usar para obter o máximo do seu projeto. |
Sincronizar de volta | Sincronizar de volta é tão fácil quanto enviar: o conteúdo traduzido irá para o lugar certo na estrutura do seu repositório/CMS/etc. |
Segurança | O conteúdo pode ser 100% armazenado em seus servidores, com o LSP recebendo apenas as strings que precisam ser traduzidas. Esta será a única solução que atende aos critérios de segurança de dados das empresas mais cautelosas. |
Outras questões
Conclusões
Seja qual for a abordagem escolhida, tenha em mente o seguinte:
A localização contínua é tão eficaz quanto a parte menos eficaz do processo. Certifique-se de que seu LSP tenha recursos suficientes para lidar com a carga.
Deixar que o LSP lide com a instalação e a configuração pode ser mais fácil, mas pode comprometer a segurança a longo prazo.
Não há como ter um tempo de comercialização curto para o seu público global se você continuar fazendo as coisas da maneira antiga e manual.
Você tem alguma dica para a localização contínua? Compartilhe nos comentários!
