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Localização por IA: como a tecnologia revolucionou o processo

Saiba como a IA automatizou e simplificou muitos processos de tradução e localização, melhorando a experiência do usuário para os mercados locais.

Rosie Allabarton is a Berlin-based freelance copywriter, editor, and German-to-English translator specializing in technology, education, employment, careers, UX, and design. Her work combines storytelling with practical, accessible guidance for technical and educational audiences.

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A localização, ou seja, a criação de conteúdo que se adapta ao idioma, expressões idiomáticas, referências culturais e preferências do público, é fundamental para as organizações que buscam se conectar e interagir com os usuários, expandir o mercado, otimizar a experiência do usuário e aumentar as conversões.

O advento da IA automatizou e simplificou muitos processos de tradução e localização, o que consequentemente melhorou a experiência do usuário nos mercados locais e impulsionou os resultados comerciais a novos patamares, antes inatingíveis.
Pronto para saber mais sobre tradução e localização com IA? Então vamos lá.

O papel da IA na localização

Antes da tradução automática, a localização do conteúdo de uma organização era um processo demorado e intensivo, que exigia inúmeros recursos e orçamentos elevados para garantir o seu sucesso. Independentemente de o conteúdo a ser localizado ser voltado para o público, como materiais de marketing, ou destinado ao uso interno, como manuais de treinamento de funcionários, a localização envolvia extensa pesquisa, tradução humana linha por linha e revisão por editores. As configurações de tradução tradicionais, que utilizavam agências terceirizadas para lidar com os projetos, também aumentavam o custo e a duração das traduções, dificultavam a colaboração e limitavam a escalabilidade, devido à sua dependência de processos manuais.
O surgimento da IA mudou tudo isso, com a localização e tradução de conteúdo sendo assumidas pela tradução automática, processamento de linguagem natural, visão computacional, mineração e análise de dados e aprendizado de máquina. Essas tecnologias avançadas de IA, que permitem ciclos de feedback, automação de tarefas, otimização do fluxo de trabalho e análise preditiva, aumentam a consistência da localização e tradução de conteúdo. (MT), processamento de linguagem natural (NLP), visão computacional, mineração e análise de dados e aprendizado de máquina (ML). Essas tecnologias avançadas de IA, que permitem ciclos de feedback, automação de tarefas, otimização do fluxo de trabalho e análise preditiva, aumentam a consistência dos esforços de localização de uma organização e simplificam os fluxos de trabalho. Por sua vez, isso permite que as empresas alcancem públicos globais de forma muito mais eficaz do que com os processos exclusivamente humanos.
Por fim, com os avanços da IA, as empresas não dependem mais de terceiros para produzir traduções; em vez disso, equipes que utilizam ferramentas de IA controlam o processo de tradução do início ao fim, aumentando a autossuficiência da empresa.

Como a IA pode transformar o processo de localização

Vamos dar uma olhada em como exatamente a IA transformou a localização e a tradução e o que você pode esperar da tecnologia atualmente disponível.

Acelera as traduções

A tradução precisa é um dos componentes centrais da localização. Criar conteúdo preciso, envolvente e acessível nos idiomas falados pelo público-alvo permite que uma organização se destaque da concorrência, alcance mercados mais amplos e se envolva melhor com seus usuários.

Os métodos tradicionais de tradução que envolvem apenas tradutores humanos não só demoram mais tempo, como também podem ser mais caros. Por outro lado, a IA acelera o processo de tradução através da utilização de dados bilíngues e algoritmos de aprendizado de máquina, como redes neurais. Em vez de uma tradução levar dias, semanas ou meses, a tecnologia de IA traduz em segundos, com precisão cada vez maior. A estratégia de localização de uma organização pode, portanto, apoiar o direcionamento a vários públicos e regiões geográficas ao mesmo tempo.
Os tradutores podem atuar como especialistas no assunto para editar e ajustar as traduções de IA em fluxos de trabalho humanos de IA, como forma de treinar o algoritmo para adotar um determinado tom de voz ou terminologia.

Automatiza e simplifica os fluxos de trabalho de localização

As vantagens que a IA traz para a automação e otimização dos fluxos de trabalho de localização são diversas. Além de proporcionar uma automação poderosa para elementos como tradução, localização de imagens e vídeos e atendimento ao cliente, a IA também permite que as equipes ampliem seus esforços de localização, mantendo o mais alto nível de precisão do conteúdo.

A IA é capaz de alcançar essa automação e otimização por meio do uso de algoritmos de aprendizado de máquina e técnicas de processamento de linguagem natural (NLP), que gerenciam as diferentes atividades de um processo de localização:
  • ferramentas de tradução com tecnologia de IA traduzem automaticamente textos de um idioma para outro;

  • algoritmos treinados identificam e traduzem perfeitamente os elementos de texto de imagens e vídeos;

  • verificações automatizadas de garantia de qualidade asseguram a precisão e a consistência linguística, acelerando todo o processo.

A IA generativa pode usar traduções anteriores para criar mais conteúdo multilíngue.

A IA generativa tornou-se uma força motriz na revolução do processo de localização graças a modelos avançados de aprendizado profundo que podem criar conteúdo original. Quando recebem grandes conjuntos de dados, esses algoritmos identificam padrões e estruturas que os ajudam a produzir resultados únicos que se assemelham aos dados originais fornecidos.

Quando se trata de tradução, a IA generativa produz traduções multilíngues nunca antes vistas nos dados inseridos, incorporando o tom, o estilo e, é claro, o significado da língua original. Além da geração de conteúdo multilíngue, essa tecnologia pode aprimorar e melhorar o trabalho do linguista, aumentar a precisão das traduções e acelerar as tarefas.

Localiza conteúdo multimídia

Embora a tradução de textos seja uma parte extremamente importante de qualquer estratégia de localização, sem a adaptação de imagens, vídeos, arquivos e outras mídias, o conteúdo visual de uma organização pode falhar em atingir seu público-alvo, parecendo irrelevante, distante ou difícil de entender. Ao aproveitar as tecnologias de IA, uma organização pode localizar seu conteúdo multimídia para se comunicar de forma eficaz com uma gama diversificada de usuários.
Aqui estão alguns exemplos de como a IA pode localizar seu conteúdo multimídia:
Os algoritmos de IA podem vasculhar um site em busca de imagens, reconhecer o texto dentro dessas imagens e traduzir e localizar essas palavras em tempo real;

  • Quando treinadas em detecção de objetos, as ferramentas de IA podem identificar e substituir objetos em imagens ou vídeos por objetos específicos da região para aumentar a relevância cultural e a compreensão;

  • A tecnologia de compreensão de cenas com IA analisa e identifica cenas que não se encaixam na região do público-alvo e as substitui por cenas culturalmente relevantes;

  • A IA pode usar técnicas de processamento de voz ou áudio para ajustar sotaques, dialetos ou até mesmo música para melhor se adequar à região do público;

  • As ferramentas de automação de edição de vídeo com IA podem identificar e substituir textos em vídeo, como legendas e sobreposições de texto;

  • A tecnologia de IA pode ser treinada para sinalizar conteúdos ou materiais de sites que possam ser considerados insensíveis ou inadequados em regiões específicas.

  • Permite a personalização

    A personalização e a localização estão intrinsecamente ligadas, com ambas as abordagens buscando aumentar o engajamento por meio da criação de conteúdo que atenda às necessidades e preferências específicas dos usuários. Quando uma organização incorpora a personalização em sua estratégia de localização, as taxas de engajamento disparam. Isso ocorre porque os usuários não apenas reconhecem o idioma, o cenário e a terminologia incorporados ao conteúdo, mas também sentem que esse conteúdo foi projetado especificamente para eles.

    A tecnologia de IA pode oferecer aos profissionais de marketing e às equipes de L&D um apoio significativo no processo de personalização do conteúdo do usuário, analisando rapidamente o comportamento, as preferências e as características do usuário, o que permite que a ferramenta forneça conteúdo e experiências personalizadas em instantes. Essa análise de dados também permite que a IA sugira recomendações de produtos, conteúdos ou serviços nos quais o usuário provavelmente terá interesse genuíno.
    O suporte personalizado ao cliente por meio de chatbots e assistentes virtuais é outra vantagem possibilitada pela tecnologia de processamento de linguagem natural da IA, com interações entre chatbots e humanos que parecem naturais e relevantes para os usuários.

    Melhora a experiência do usuário com chatbots

    Os chatbots com IA estão se tornando uma ferramenta cada vez mais popular entre as organizações que buscam melhorar a experiência individual do usuário com uma marca. Isso porque os chatbots com IA e os assistentes virtuais podem ser treinados para trabalhar em vários idiomas e acessar e fornecer instantaneamente informações relevantes para grupos específicos de pessoas.
    Os chatbots podem impulsionar uma estratégia de localização ao:
    • Oferecer suporte multilíngue aos usuários e clientes;

    • Ajustar as respostas do chat para corresponder às diferenças linguísticas regionais;

    • Usar terminologia reconhecida em regiões específicas;

    • Fornecer detalhes, recomendações e serviços específicos para cada localidade;

    • Usar referências culturais familiares;

    • Evitar linguagem que possa ser considerada insensível a determinadas culturas;

    • Oferecer exemplos, cenários e casos de uso que indivíduos de regiões específicas possam reconhecer e com os quais se identifiquem facilmente.

    Os chatbots com IA permitem que as empresas alcancem públicos mais amplos e diversificados, promovam a inclusão e melhorem a experiência do usuário com uma marca. Em comparação com os agentes de atendimento ao cliente humanos, as ferramentas de IA podem oferecer tempos de resposta mais rápidos e comunicar as informações de que cada usuário específico precisa no idioma de sua escolha.

    Melhora o SEO na página

    O SEO na página melhora significativamente quando se utilizam referências específicas da região, terminologia reconhecível e imagens e cenários familiares. Isso aumenta a chance de um site aparecer na primeira página dos resultados de um mecanismo de busca.
    Com o apoio da tecnologia de IA para localizar conteúdo, é muito mais provável que um site:
    • Seja encontrado por quem procura seu conteúdo

    • Tenha uma classificação mais elevada do que seus concorrentes

    • Receba mais tráfego geral

    • Aumente o reconhecimento e a confiança da marca

    As ferramentas de IA ajudam a melhorar o SEO na página, sugerindo prompts de conteúdo localizado, usando terminologia e linguagem reconhecíveis, escrevendo posts de blog específicos para cada região e fornecendo dados específicos de localização para apoiar a criação de dicas e recomendações para usuários em regiões específicas.

    Fornece insights baseados em dados

    Quando alimentadas com dados do usuário, as ferramentas de IA podem identificar tendências e padrões no comportamento, preferências, localização e idioma do usuário. Com essas informações, as empresas podem tomar decisões muito mais informadas sobre a melhor forma de localizar o conteúdo e interagir com os usuários.
    Exemplos de como a IA pode produzir insights baseados em dados incluem:
    • A análise de métricas de engajamento para saber qual conteúdo localizado é mais eficaz para engajar o público-alvo

    • A análise de conversões nas redes sociais para obter uma compreensão mais clara da opinião pública

    • A análise de preferências linguísticas e regionais para ajudar as organizações a compreender e priorizar determinados idiomas ou áreas em suas estratégias de localização

    • Análise de sentimentos para analisar avaliações, feedbacks e comentários nas mídias sociais para entender o quanto o conteúdo produzido por uma empresa é sensível às diferenças culturais

    Garante a sensibilidade cultural por meio da análise

    Garantir a sensibilidade cultural é uma parte importante do processo de localização. Ao revisar e criar conteúdo com sensibilidade cultural em mente, uma organização pode garantir que o conteúdo voltado para o público seja respeitoso e relevante para o público-alvo. Quando essa parte do processo é negligenciada, uma organização pode, sem querer, ofender ou alienar seu público-alvo, impactando negativamente a reputação, a popularidade e as vendas da marca.
    A sensibilidade cultural também desempenha um papel importante internamente. Os candidatos a vagas de emprego tendem a preferir trabalhar para uma empresa que demonstra sensibilidade cultural em seu conteúdo, pois isso mostra o compromisso da empresa com a inclusão e a diversidade, um fator que influencia as decisões de candidatura a vagas de emprego, especialmente entre as gerações mais jovens de candidatos.

    Por que você deve usar o Smartcat AI

    A tradução por IA da Smartcat AI translation permite transformar seu conteúdo em qualquer idioma em segundos, independentemente do formato. De documentos a vídeos, sua biblioteca empresarial multilíngue permite criar novos conteúdos em vários idiomas com rapidez. Ao mesmo tempo, a IA adaptativa lembra as atualizações da sua equipe, como tom de voz, estilo e terminologia. Além disso, a ferramenta pode recriar a voz da sua marca e usar sua terminologia preferida, garantindo a melhoria contínua e a consistência dos resultados do conteúdo.

    Um mercado integrado de linguistas e editores, alimentado por IA, facilita o processo de edição final, com um algoritmo de correspondência de IA garantindo o talento necessário para a revisão do seu conteúdo antes de ser entregue para implementação.
    Com resultados instantâneos, melhoria contínua da qualidade, fácil escalabilidade e aplicação DIY universal, a ferramenta de tradução por IA da Smartcat ajuda as equipes a transformar seu processo de localização sem esforço, economizando tempo e dinheiro para as organizações.
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    Kacie Saxer-Taulbee
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    Kacie Saxer-Taulbee

    Kacie Saxer-Taulbee is Director of Growth at EverQuote and a data-informed content leader with a background in high-scale B2B SaaS, legal tech, and insurtech. As former Director of Content and Strategic Brand at Smartcat, she led global storytelling efforts connecting thought leadership with AI-powered localization and multilingual communication.

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    Nicole DiNicola
    Revisado por
    Nicole DiNicola

    Nicole DiNicola is Senior Director of Product Marketing at Progress Software and a high-performing, empathetic global marketing leader with over 15 years of experience in B2B technology. She previously served as Global VP of Marketing at Smartcat, leading global marketing strategy, growth, and enablement for AI-powered content and localization solutions.

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    ★★★★★ G2 · 4.6 / 5
    “Este foi um dos nossos primeiros investimentos em IA. O que antes levava semanas agora leva minutos — a tradução acontece em paralelo com todo o resto, e a equipe de marketing assume o processo de ponta a ponta.”
    OS
    Ollie Scheers

    CTO da Huel

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