Então, quem são essas pessoas? O que elas fazem exatamente? E como você pode encontrar uma para o seu produto? Vamos descobrir.
O que faz um gerente de projetos de localização?
Garantia de qualidade — O LPM deve garantir que a tradução seja de alta qualidade, tanto em termos de precisão quanto de estilo. Isso envolve verificar se há erros nas traduções, garantir a consistência em todos os idiomas e garantir que cada idioma soe natural e seja culturalmente apropriado.
Gerenciamento de lançamento — O LPM precisa garantir que a tradução seja lançada dentro do prazo e de uma forma que não atrapalhe seus negócios. Isso envolve a coordenação com outros departamentos (por exemplo, engenharia, marketing, vendas, suporte ao cliente etc.) para garantir que o lançamento ocorra sem problemas.
Relatórios — O LPM deve relatar regularmente à gerência sobre a saúde geral do processo de localização. Isso inclui relatórios sobre o status de cada idioma, quaisquer problemas que tenham surgido e como estão sendo resolvidos, e quaisquer riscos que possam surgir no futuro.
Onde encontrar um gerente de projetos de localização?
Que características pessoais devem ser procuradas em um gerente de projetos de localização?
1. Empatiar-se com as perspectivas dos outros
Os gerentes de localização precisam dominar a habilidade de falar a língua de cada parte interessada, analisar suas perspectivas e ter empatia por elas.
Kathrin Bussmann, da Verbaccino, expressa pensamentos semelhantes, destacando que os LPMs devem ter “excelentes habilidades de escuta, para que todas as partes se sintam verdadeiramente compreendidas e valorizadas”.
Ao entrevistar um candidato a gerente de projetos de localização, peça que ele descreva uma situação em que teve que lidar com várias partes interessadas e como lidou com ela. Esteja disposto a entrar em detalhes e fazer perguntas complementares para verificar se ele foi realmente o responsável por lidar com a situação ou apenas um espectador.
2. Ser capaz de educar os outros com delicadeza
“Um LPM precisa educar constantemente as partes interessadas sobre suas funções e contribuições no processo”, diz Olga Hergül, “bem como sobre o valor geral que está sendo criado por meio da localização, e manter todos informados para obter melhores resultados”.
“Os gerentes de projeto de localização devem ser líderes confiantes, capazes de gerenciar para cima, para baixo e lateralmente, e orientar os outros em situações de ambiguidade e incerteza”, acrescenta a consultora de localização Tatiana Ryabinina.
Os gerentes de projetos de localização devem ser líderes confiantes, capazes de gerenciar acima, abaixo e lateralmente, e orientar outras pessoas em situações de ambiguidade e incerteza.”
Ao entrevistar um candidato, peça-lhe para explicar o que é localização. Preste atenção às palavras que ele usa, se é capaz de explicar o processo de forma fácil de entender e se usa algum jargão ou termos técnicos.
3. Saber como gerenciar as expectativas
“O aumento do escopo não é ruim”, diz a coordenadora de projetos de localização Clysree Brown. “É um teste à sua capacidade de comunicar, negociar e estabelecer limites como gerente de projetos.”
O aumento do escopo é um teste à sua capacidade de comunicar, negociar e estabelecer limites como gestor de projetos.”
Uma boa maneira de testar essa habilidade é “exagerar” o nível de incerteza e ambiguidade que eles podem esperar em sua empresa. Se eles afirmarem que se sentem confortáveis com mudanças de última hora ou “alterações no escopo”, então talvez não sejam bons em gerenciar expectativas.
4. Versatilidade e vontade de aprender
Um gerente de localização provavelmente estará envolvido em muitos (muitos!) aspectos dos negócios da empresa, desde o design do produto até o planejamento de campanhas de marketing.”
Em uma entrevista, inicie uma discussão que não esteja diretamente relacionada à localização e observe como o candidato reage. Se ele for capaz de acompanhar pelo menos superficialmente, talvez seja capaz de se adaptar à cultura e às especificidades do negócio da sua empresa, mesmo que não as conheça desde o início.
5. Jeito para tecnologia e automação
“Uma das habilidades mais desejadas para nossos gerentes de projeto é a capacidade de se adaptar e encontrar maneiras de analisar e otimizar processos”, diz Diego Cresceri, fundador e CEO da agência de tradução Creative Words.
Para testar essa habilidade, peça ao candidato para descrever uma situação em que ele conseguiu automatizar algo em seu emprego anterior. Você também pode pedir que ele sugira uma maneira de automatizar seus próprios processos atuais.
Que competências incluir na descrição de funções de um gestor de projetos de localização?
Experiência:
3 a 5 (e, às vezes, até 10+) anos de experiência em localização, internacionalização, gerenciamento de projetos ou áreas semelhantes.
Competências sociais:
Habilidades de comunicação
Manter o foco sob pressão
Priorizar e gerenciar vários projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico
Prosperar em um ambiente ambíguo e sentir-se confortável com mudanças constantes
Capacidade de trabalhar de forma eficaz em diferentes fusos horários e culturas
Competências técnicas:
Mais comuns (99% de todas as descrições de funções):
Memórias de tradução
Sistemas de gestão de tradução
Tecnologia de tradução automática.
Observação: dependendo do nível de integração da tradução automática em seu fluxo de trabalho, o gerente de projetos de localização deve entender a diferença entre mecanismos de tradução automática padrão e personalizados, saber o que envolve o treinamento de um mecanismo de tradução automática, etc.
Comum para empresas de TI:
Padrões de internacionalização, como Unicode e CLDR
XML e HTML
Conhecimento básico dos processos de desenvolvimento de software
Também encontrado:
Ferramentas de rastreamento de problemas, como Jira
Ferramentas de relatórios, como Tableau ou QuickSight
Conhecimentos básicos de codificação/scripting, SQL, expressões regulares, etc.
Práticas ágeis de gerenciamento de projetos
Como a Smartcat ajuda os gerentes de projetos de localização a tornar os produtos globais
A Smartcat é uma plataforma que ajuda você a gerenciar todo o seu processo de localização em um só lugar. Ela permite que você encontre e contrate tradutores com facilidade, gerencie projetos de tradução, acompanhe o andamento de cada projeto e pague qualquer número de fornecedores de tradução em qualquer moeda, tudo em um só lugar.
Ao combinar um conjunto de ferramentas que normalmente requer várias soluções diferentes, a Smartcat ajuda os gerentes de projetos de localização a economizar tempo e dinheiro em seus projetos de localização. Nossos estudos mostram que os gerentes de projetos de localização podem economizar até 70% do seu tempo usando a Smartcat, reduzindo o custo total da localização em até 50%.
O Smartcat é gratuito para um número ilimitado de usuários e projetos, então você pode testá-lo a qualquer momento inscrevendo-se aqui.
