Para muitos tradutores autônomos, abrir uma agência de tradução parece ser um passo natural. Felizmente, com ferramentas modernas como Smartcat, essa transição não exige mais um grande investimento.
Conversamos com Chau Nguyen, que começou como um tradutor freelancer iniciante do inglês para o vietnamita e agora, menos de uma década depois, administra sua própria empresa de tradução.
Então, Chau, como você começou na indústria da tradução?
Em 2011, eu era recém-formado na faculdade e sonhava em ter minha própria empresa de tradução. Encontrar um emprego foi um grande desafio, então tive que começar do zero, fazendo muito trabalho por um salário baixo. Como estava sobrecarregado, tentei dividir parte do trabalho com amigos. Queria montar uma equipe com meus amigos para que pudéssemos trabalhar melhor juntos, mas não consegui, pois a baixa remuneração não impediu que eles fossem embora.
“Eu queria montar uma equipe com meus amigos, mas não consegui porque os baixos salários não impediram que eles fossem embora.”
Passaram-se três ou quatro anos até eu conhecer Jun Pham, que trilhou o mesmo caminho difícil que eu. Como compartilhávamos o mesmo amor pela tradução e buscávamos o mesmo sonho de desenvolvimento pessoal e profissional para oferecer traduções de alta qualidade, começamos a trabalhar juntos. Conseguimos manter nossos clientes atuais e explorar oportunidades de trabalhar para agências estrangeiras, o que significava remuneração mais alta.
Foi então que voltamos a perseguir nosso sonho de ter uma equipe de tradução. Foi uma jornada empolgante, mas desafiadora: recrutar profissionais não é fácil. Tentamos de tudo: perguntamos aos nossos professores da faculdade, participamos de sessões de compartilhamento de experiências em faculdades, vasculhamos vários grupos no Facebook e no LinkedIn e assim por diante. No final, selecionamos 10 candidatos entre 200, dos quais apenas cinco permanecem até hoje.
“Selecionamos dez candidatos entre 200, dos quais restam apenas cinco”
O que você acha que torna sua empresa, a cng.plus, especial?
Gostamos de nos considerar “comunicadores”, em vez de meros “tradutores” ou “intérpretes”. Ajudamos nossos clientes a compreender a cultura, e não apenas o significado, especialmente quando se trata de interpretação.
Que tal dar um exemplo?
Durante um trabalho de interpretação, eu estava acompanhando especialistas estrangeiros para realizar uma inspeção em um canteiro de obras. Alguns trabalhadores não usavam o equipamento de proteção exigido. Isso deixou o especialista irritado, então ele ordenou que todos os trabalhadores se alinhassem e descarregou toda a sua raiva sobre eles. Ele xingou bastante e me pediu para traduzir exatamente o que ele dizia. Eu não fiz isso. O que pode ser considerado aceitável em uma sociedade pode não ser em outra, e no Vietnã seria, sem dúvida, um grave insulto transmitir suas palavras exatas. Isso teria arruinado o relacionamento deles, e quem sabe o que os trabalhadores poderiam fazer em retaliação.
Foi então que percebi que traduzir é mais do que apenas transmitir o que é dito. É transmitir o que se quer dizer. É ajudar as pessoas a se entenderem. É por isso que escolhi o slogan “transmitindo sua mensagem”. Quero que nossos clientes entendam que estamos ajudando os clientes deles a compreendê-los — e não apenas a consumir seu conteúdo.
“Foi então que percebi que a tradução é mais do que apenas transmitir o que é dito”
Você mencionou anteriormente que os tradutores estavam saindo por causa dos baixos salários. Como você conseguiu superar esse desafio?
Com o tempo, aprendi que existem diferentes categorias no mercado de talentos, e aqueles que se encaixam melhor em nossa equipe são os que estão no início da carreira. Eles têm mais energia e potencial, mas carecem de experiência e de oportunidades. Nós também somos uma equipe jovem, então é mais fácil trabalharmos juntos. Para os poucos que ficam, eu os incentivo a encarar as coisas como valores. O dinheiro é um valor. Para compensar a remuneração menor, ofereço a eles outros valores na forma de feedback constante, orientação e treinamento quando necessário.
Como escolhi a Smartcat como minha plataforma, treinei minha equipe para usá-la. Para nós, a Smartcat é, antes de tudo, uma ferramenta de tradução, mas um bônus adicional é que ela também é um mercado de tradução! Trabalhando comigo, eles têm a oportunidade de ganhar experiência, têm uma ferramenta à disposição e têm um mercado para conseguir seus próprios trabalhos. Eles podem receber o peixe trabalhando para outras agências de tradução, mas, trabalhando comigo, receberão a vara de pescar! Eles podem trabalhar para qualquer um, e isso é bom para eles, mas sempre terão o lugar onde tudo começou também.
“Eu dou aos meus tradutores a vara de pescar, não apenas o peixe.”
Como exatamente você fornece esses outros valores para eles?
Entre outras coisas, percebo que os tradutores da minha equipe querem receber feedback e ver as revisões feitas em suas traduções. Por isso, faço o possível para proporcionar isso a eles. O recurso de comentários do Smartcat é ótimo. Durante a fase de edição, se eu me deparar com um segmento que contenha erros de tradução significativos — como incompreensão do texto de origem, inadequação cultural, problemas de estilo e fluidez, etc. —, basta deixar um comentário, e eles recebem uma notificação por e-mail para verificar o trecho.
“O recurso de comentários do Smartcat é ótimo. Se eu encontrar um trecho com erros de tradução evidentes, basta deixar um comentário, e eles recebem uma notificação por e-mail para verificar.”
Outra vantagem para eles, e também para o controle de qualidade, é que podem ver todas as alterações feitas na tradução. Após cada projeto no Smartcat, baixamos os arquivos DOCX bilíngues e comparamos as versões traduzidas e revisadas no MS Word para verificar as alterações rastreadas, e as enviamos de volta aos tradutores para que possam aprender e aprimorar suas habilidades.
Vocês aumentam as taxas à medida que eles crescem?
Com certeza. Entendemos os valores de mercado. Sempre perguntamos aos tradutores qual é a remuneração que desejam. Em seguida, sugerimos um valor que consideramos adequado de acordo com os resultados dos testes. Temos diferentes faixas salariais. Assim, quanto melhor for o desempenho ou a evolução deles, mais rápido subirão nas faixas até atingirem a remuneração desejada.
Como você sabe quem tem potencial?
Passei dois anos analisando inúmeros grupos nas redes sociais. Observei suas postagens, pois o que e como eles postam é muito importante. Isso mostra quem eles são e como trabalham. Tradutores precisam ter cuidado com as palavras que usam; portanto, por melhor que afirmem ser, se abusarem de gírias, abreviações ou não seguirem as diretrizes do grupo, eu não os contataria. Para aqueles que passam na seleção, há um teste de cerca de 200 palavras.
Você acha difícil integrá-los ao Smartcat?
Às vezes. Alguns não querem depender constantemente da internet. Mas logo esquecem isso quando percebem o poder da colaboração entre tradutores e os benefícios das memórias de tradução e glossários centralizados. Ainda este ano, vou lançar um canal no YouTube dedicado especificamente ao treinamento do Smartcat. Acho que é aí que poderei realmente atrair muitos tradutores para a plataforma e aproveitar ao máximo as vantagens da minha parceria.
Vamos falar sobre o setor como um todo. Que mudanças você tem percebido recentemente?
Automação, IA e crowdsourcing. A tradução não é mais um trabalho para uma única pessoa, nem mesmo para uma única equipe. Hoje, precisamos do maior número possível de colaboradores para traduzir o máximo de conteúdo possível.
“Hoje precisamos do maior número possível de colaboradores para traduzir o máximo de conteúdo possível.”
Além disso, como tudo está na web, acredito que o futuro favorecerá plataformas que ajudem o conteúdo traduzido a aparecer no site quase que instantaneamente, assim como a tradução em tempo real do Google Tradutor. Portanto, o Smartcat integrações são um passo na direção certa, eu acho.
Por falar no Smartcat, quais são as principais vantagens de usar a plataforma?
São simplesmente muitos (risos).
Tá bom, me dá um high five.
Tudo bem.
Gerenciamento de recursos: Não precisamos mais coletar os arquivos dos tradutores após a tradução.
Gerenciamento de projetos: Podemos acompanhar o andamento em tempo real enquanto os tradutores trabalham e tomar as medidas adequadas.
Formatação pós-tradução: Como vários tradutores podem trabalhar em um mesmo arquivo, não precisamos mais juntar e formatar os arquivos após a tradução.
Qualidade: Como todos os tradutores têm acesso aos mesmos recursos, podemos garantir melhor a consistência e aprimorar nossas traduções com base nas anteriores.
Colaboração: A tradução, a edição e a revisão podem ocorrer simultaneamente, o que nos permite aumentar significativamente nossa produtividade e cumprir prazos apertados.
Você poderia citar um projeto em que todos esses benefícios tenham ficado mais evidentes?
O projeto mais memorável foi a tradução de um livro chamado “Program P”. Foi um dos nossos primeiros projetos de tradução em grande escala, no qual aproveitamos ao máximo todos os recursos do Smartcat. Nunca vi uma equipe trabalhar tão bem em conjunto e se divertir tanto. Enquanto os tradutores trabalham, eles podem ver como os outros estão traduzindo e discutir quaisquer escolhas linguísticas ou dúvidas. Eles traduziram e preencheram o glossário, e os editores revisaram os termos e os reaplicaram à tradução, mantendo a consistência.
“Nunca vi uma equipe trabalhar tão bem em conjunto e se divertir tanto.”
Ah, esqueci de mencionar que o arquivo original estava em PDF, então passamos dois dias apenas convertendo e formatando os arquivos. E, após a tradução, tivemos que formatá-lo novamente, pois o vietnamita é mais extenso que o inglês, o que representou mais um dia de trabalho. Conseguimos entregar o projeto dentro do prazo, pois já tínhamos economizado muito tempo de tradução com o Smartcat. Imagine se tivéssemos que fazer isso manualmente no Word, ou mesmo com ferramentas CAT offline: levaria muito mais tempo, e seria muito mais difícil garantir a consistência, sem falar na qualidade.
Obrigado, Chau. Boa sorte na construção da sua equipe e na conquista de novos patamares!
Obrigado. Boa sorte para você também!
