Internacionalizar um negócio de trading é uma das melhores coisas que uma empresa pode fazer. Todos os tipos de mercados — CFDs, ETFs, forex, opções e, especialmente, criptomoedas — estão atraindo um número cada vez maior de traders de varejo em todo o mundo, ainda mais à luz de eventos recentes, como a redução pela metade do Bitcoin. Com 75% do mundo preferindo conteúdo em idiomas que não são o inglês, a localização traz muitos ganhos tangíveis para empresas de trading nos mercados financeiro e de criptomoedas.
Qual é o papel da localização na negociação de ações, CFDs, criptomoedas, etc.?
Obviamente, existem diferenças significativas entre as culturas, as pessoas veem as coisas de maneira diferente. Um exemplo simples, mas importante, é que, na cultura ocidental, a cor verde representa lucro e o vermelho indica prejuízo, mas, para os chineses, é exatamente o contrário.
Por que você deve localizar sua plataforma de negociação e seus materiais
Ao tornar o ambiente mais confortável e familiar, você aumenta automaticamente a satisfação do cliente, transformando essas pessoas em clientes fiéis e recorrentes.
A confiança é resultado do conforto, da compreensão e da facilidade. O cliente fará melhores negociações e correrá menos risco de perder seu dinheiro.
E, finalmente, as empresas melhoram a aquisição de leads e o crescimento das vendas em novos grupos demográficos de uma forma muito mais orgânica.
Quais países estão mais interessados no comércio?
Regulamentação
Quando se trata de negociação, em primeiro lugar, a regulamentação desempenha um papel importante na permissão ou não de um tipo de corretora em um país específico, decidindo assim se a tradução faz sentido em primeiro lugar. As corretoras e empresas de tecnologia financeira precisam verificar se seu produto seria permitido em uma determinada região. Por exemplo, as criptomoedas são proibidas em alguns países, como a China ou a Bolívia, pelo que pode não valer a pena investir na língua falada nesses países. Dito isto, temos de analisar os volumes de negociação por país.
Crescimento das criptomoedas em todo o mundo
Vamos ver como a análise das tendências em um mercado de negociação pode ajudar a determinar quais idiomas e países selecionar para localização. Quando se analisa especificamente as criptomoedas, o número de usuários em todo o mundo só cresce. Uma pesquisa da Statista revelou isso em seu relatório sobre o número de usuários de carteiras Blockchain em todo o mundo de 2016 a 2019.
São Francisco, EUA
Vancouver, Canadá
Amsterdã, Holanda
Liubliana, Eslovênia
Tel Aviv, Israel
Zurique, Suíça
Tampa, EUA
Buenos Aires, Argentina
Nova Iorque, EUA
Londres, Inglaterra
Ao considerar essas tendências e o crescimento dos mercados de negociação e utilização em todo o mundo, seja em criptomoedas ou noutros setores, as empresas podem avaliar em que países devem iniciar ou aumentar os seus esforços de marketing e negócios.
Como localizar seus materiais comerciais para novos públicos
Quando uma empresa decide lançar-se em uma nova região, é importante criar uma estratégia de localização e determinar aspectos como:
O que precisa ser traduzido? Será uma tradução 100% completa ou apenas partes do ecossistema da sua empresa precisam ser traduzidas? Isso depende da jornada do usuário. A maioria das empresas opta por um método “tudo ou nada” para garantir que o usuário não fique confuso (por exemplo, tudo em sueco ou deixar o conteúdo em inglês).
Que software ou ferramentas em nuvem você usará para automatizar o processo de tradução e garantir a máxima qualidade?
Você criará uma equipe interna de localização ou utilizará um fornecedor de localização?
Guia básico — independentemente de você usar um guia de estilo estabelecido ou não
Públicos-alvo
Estilo
Tom
Voz
Formatação
Personalidade da marca
Palavras a evitar (por exemplo, para evitar a palavra criptomoeda, algumas empresas dizem ativos digitais ou outras alternativas)
Públicos-alvo comerciais
Por outro lado, o comerciante avançado não precisa que você simplifique as coisas para ele e explique cada pequeno termo financeiro. Ele espera termos técnicos e análises comerciais com todas as informações e sem enrolação. Vá direto ao ponto para que ele possa começar a ganhar dinheiro, como no caso dos sinais de negociação.
Escolhendo a equipe de localização certa
O caminho recomendado é trabalhar com profissionais de idiomas, seja na forma de uma equipe de localização interna ou com um fornecedor externo de localização, que também tenha profundo conhecimento do comércio no mercado em que você atua. Conforme explicado, quanto melhor for a comunicação, maiores serão os valores depositados, trocados e negociados e, em última análise, maiores serão os ganhos para sua empresa.
Na Alconost, localizamos mais de 1.500 projetos, criamos mais de 1.000 vídeos e lançamos centenas de campanhas publicitárias multilíngues. Temos orgulho de trabalhar com vários clientes — desde desenvolvedores independentes e pequenas equipes até grandes contas, como JetBrains, Microsoft, Kaspersky e Bitrix. Você pode entrar em contato conosco pelo Smartcat ou nosso site.
Para concluir, como você acha que as empresas de FinTech poderiam se localizar melhor e alcançar seus clientes em potencial?
