BlogEstudo de caso: Logrus IT. 400.000 palavras durante o fim de semana

Estudo de caso: Logrus IT. 400.000 palavras durante o fim de semana

No início de novembro, a Logrus IT, uma empresa de tradução com sede na Filadélfia, EUA, e escritórios na China, Coreia do Sul, Rússia, Ucrânia e Cazaquistão, embarcou em um projeto para traduzir 400 mil palavras de legendas para exibições de programas de televisão em um período de dois dias.

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No início de novembro, a Logrus IT, uma empresa de tradução com sede na Filadélfia, EUA, e escritórios na China, Coreia do Sul, Rússia, Ucrânia e Cazaquistão, iniciou um projeto de tradução de um livro de poesia intitulado “O Poeta e o Rei: Poemas de Robert Frost”. href="http://www.logrusit.com/">Logrus IT, uma empresa de tradução com sede na Filadélfia, EUA, e escritórios na China, Coreia do Sul, Rússia, Ucrânia e Cazaquistão, embarcou em um projeto para traduzir 400 mil palavras de legendas para exibições de programas de televisão em um período de dois dias. Os programas incluíam competições, apresentações de desenvolvedores e outros eventos, todos realizados simultaneamente em vários locais. Este foi um fim de semana agitado.
Mais de 130 pessoas foram convidadas a participar do projeto:
  • 2 gerentes de projeto sênior em tempo integral,

  • 20 gerentes de projeto internos,

  • 30 tradutores, editores e revisores internos,

  • 30 tradutores freelancers regulares,

  • mais de 50 tradutores freelancers selecionados especificamente para o projeto,

  • e 3 engenheiros.

Os participantes foram divididos em nove equipes, cada uma composta por um ou dois gerentes de projeto, dez a doze tradutores, um ou dois editores e um revisor. Havia três turnos de trabalho: dois noturnos e um diurno entre eles.

Escolhendo uma ferramenta CAT

Como um experimento para garantir ainda mais a confiabilidade e a segurança do trabalho de tradução, decidiu-se usar duas ferramentas CAT em paralelo — SDL Trados Studio (no modo offline) e Smartcat. href="https://www.smartcat.com/cat-tool/">ferramentas CAT em paralelo — SDL Trados Studio (no modo offline) e Smartcat.

Os tradutores internos e os tradutores freelancers regulares foram designados para conteúdos mais especializados, enquanto os novatos receberam temas mais gerais. Os primeiros deveriam trabalhar no Trados e os segundos no Smartcat. No entanto, primeiro os novatos tiveram que aprender a usar a nova ferramenta. Antes de iniciar o projeto, eles assistiram a um vídeo de treinamento e realizaram um pequeno projeto de teste no editor Smartcat. Em poucas horas, todos os tradutores aprenderam a usar o Smartcat, incluindo aqueles que tinham pouca experiência com editores CAT e até mesmo aqueles que não estavam familiarizados com o conceito de tradução assistida por computador.

Processo

Antes de serem carregados no Trados, os arquivos foram divididos em pequenas partes e, em seguida, mesclados novamente e testados por dois programas de software separados, criados especificamente para o projeto. No Smartcat, os arquivos foram carregados inteiramente, sem serem divididos, e o mecanismo de controle de tags integrado garantiu que os tradutores não “quebrassem” nada no texto. Como as equipes do Smartcat não precisaram gastar tempo manipulando arquivos, os tradutores tiveram mais tempo para traduzir: três horas em vez de duas, como nas equipes do Trados. Os tradutores, editores e revisores das equipes do Trados só puderam começar a trabalhar nos arquivos depois que eles estavam prontos e só viram a tradução de sua própria parte do documento. Os editores e revisores tiveram que alternar entre os arquivos para entender o contexto. A dificuldade da tarefa foi agravada por omissões nos textos e pela qualidade geralmente ruim das legendas originais. Por outro lado, os usuários da Smartcat trabalharam com os documentos de forma altamente colaborativa. Os tradutores viam as traduções uns dos outros e as alterações feitas pelos editores, enquanto os editores e revisores tinham acesso automático aos segmentos traduzidos sem demora.Além disso, a capacidade de adicionar facilmente novos segmentos aos membros do projeto, “mover” um tradutor de um documento para outro e até mesmo alterar a função dos participantes salvou a situação mais de uma vez durante a execução do projeto, especialmente na manhã seguinte a uma noite sem dormir. A capacidade de trocar recursos rapidamente economizou ainda mais tempo e esforço. No Trados, o status de um projeto pode ser rastreado apenas no nível do arquivo e pode levar até trinta minutos para ser atualizado. No Smartcat, os status no nível do segmento são atualizados em tempo real, proporcionando ao gerente um rastreamento muito mais transparente. É por isso que as equipes do Smartcat tinham apenas um gerente de projeto em vez de dois, como nas equipes do Trados. Aqueles que trabalhavam no Trados se comunicavam entre si via Skype e Telegram. No Smartcat, as questões relacionadas às traduções eram tratadas na seção de comentários diretamente no editor CAT e no chat integrado, e apenas as perguntas gerais eram discutidas usando mensageiros.

Prós e contras

Após a conclusão do projeto, os gerentes decidiram fazer um balanço comparando o desempenho das duas ferramentas utilizadas.

Vantagens do Trados Studio

  • Uma interface familiar.

  • Independente de uma conexão com a Internet.

  • Trabalho estável.

Vantagens do Smartcat

Não requer instalação, pois é baseado em navegador. Interface intuitiva: os novatos se adaptaram a ela em menos de uma hora. Não há necessidade de comprar licenças por usuário e é gratuito para tradutores. O editor CAT possui um painel de tempo especial para trabalhar com legendas.

  • Várias legendas podem ser mescladas em um único segmento de frase completa.

  • Recursos integrados para tradução colaborativa e comunicação.

  • Atraso zero entre as etapas do fluxo de trabalho de tradução.

  • Os segmentos traduzidos são armazenados com segurança na nuvem.

  • Capacidade de reatribuir membros de forma rápida, flexível e dinâmica, e usar recursos compartilhados.

  • Estatísticas precisas e instantâneas para todo o projeto e cada participante.

  • Capacidade de monitorar visualmente o progresso geral de cada etapa.

  • Desvantagens do Trados

    • Não havia como usar memórias de tradução compartilhadas ou pesquisar em todos os documentos.

    • Os segmentos são armazenados na memória de tradução com base em legendas, em vez de frases completas, o que torna o recurso praticamente inútil.

    • Era necessário dividir cada documento em vários arquivos e, em seguida, remontá-lo.

    Desvantagens do Smartcat

    Como havia muitos critérios de validação padrão e muitos termos no glossário, o verificador de garantia de qualidade e a pesquisa de concordância funcionavam mais lentamente do que o esperado.

    • Não havia como ver o progresso de cada membro individual da equipe interna. Atualmente, o progresso só pode ser acompanhado nos projetos em que estão envolvidos freelancers contratados no Marketplace. Nas próximas versões, esse recurso também será suportado para projetos com tradutores “internos”.

    • Não havia chat no nível do projeto, apenas no nível do documento. A função de chat está sendo desenvolvida ativamente e, em breve, os usuários poderão se comunicar entre si também no nível do projeto.

    • Nenhuma notificação é enviada ao criador do projeto quando novos termos são adicionados ao glossário. Esse recurso será adicionado em breve.

    No final do projeto, as equipes da Smartcat responderam a algumas perguntas e avaliaram sua experiência. Os resultados foram os seguintes:

    • Fácil de dominar: 4,94 de 5

    • Fácil de usar: 4,61 de 5

    • Velocidade operacional: 4,17 de 5

    Os tradutores gostaram da interface intuitiva do Smartcat, baseada em navegador, da possibilidade de colaborar com outros participantes diretamente no editor CAT, da ajuda do glossário e da abundância de recursos de produtividade integrados. No entanto, alguns notaram que um número maior de participantes trabalhando no editor pode causar uma lentidão no desempenho.

    Resultado

    Em dois turnos de 12 horas com um intervalo de 12 horas, nove equipes traduziram 400.000 palavras, o que equivale a um total de 2.000 horas de trabalho. O projeto foi concluído dentro do prazo e ambas as ferramentas funcionaram sem grandes problemas. Todos os gerentes de projeto que conduziram os projetos no Smartcat concordaram que ele oferece tudo o que é necessário para gerenciar equipes e recursos com flexibilidade e resolver rapidamente situações inesperadas.

    “No setor de tradução, a Smartcat conquistou seu nicho em apenas alguns anos, resolvendo muitos dos problemas característicos das soluções tradicionais e oferecendo uma nova visão do fluxo de trabalho de tradução. A julgar pela rápida evolução da Smartcat, a eliminação de pequenos erros é apenas uma questão de tempo. Mais importante ainda, a Smartcat introduz regularmente novos recursos e melhorias muito necessárias, que podem reduzir a perda de tempo e aumentar a produtividade. Além disso, a ausência de custos incrementais e o armazenamento centralizado de recursos tornam possível dimensionar projetos sem restrições. Além disso, esses projetos podem envolver quantos participantes forem necessários e as partes concluídas podem ser reutilizadas para um processo de tradução mais eficaz. Este projeto difícil colocou a Smartcat à prova e ela foi bem-sucedida. Assim, há muitos desafios pela frente que ela nos ajudará a resolver.”

    Fyodor Bezrukov, Chefe do escritório da Logrus IT em Kiev

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    Kacie Saxer-Taulbee
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    Kacie Saxer-Taulbee

    Kacie Saxer-Taulbee is Director of Growth at EverQuote and a data-informed content leader with a background in high-scale B2B SaaS, legal tech, and insurtech. As former Director of Content and Strategic Brand at Smartcat, she led global storytelling efforts connecting thought leadership with AI-powered localization and multilingual communication.

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    Nicole DiNicola
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    Nicole DiNicola

    Nicole DiNicola is Senior Director of Product Marketing at Progress Software and a high-performing, empathetic global marketing leader with over 15 years of experience in B2B technology. She previously served as Global VP of Marketing at Smartcat, leading global marketing strategy, growth, and enablement for AI-powered content and localization solutions.

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    “Este foi um dos nossos primeiros investimentos em IA. O que antes levava semanas agora leva minutos — a tradução acontece em paralelo com todo o resto, e a equipe de marketing assume o processo de ponta a ponta.”
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    Ollie Scheers

    CTO da Huel

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