Dicas de estratégia de marketing global para ajudar sua empresa a começar

1. Compreenda os mercados-alvo. Uma tarefa complicada que se torna muito mais eficiente com a aplicação correta de estratégias de marketing global iniciais. O trabalho preparatório necessário para compreender os diferentes conjuntos de normas e comportamentos dos clientes em cada país-alvo não é tão exaustivo como costumava ser.

2. Desenvolva um plano de marketing coerente. O plano de marketing global certo é fundamental para maximizar a congruência da mensagem em vários mercados globais. Existem alguns ótimos exemplos de grandes marcas que fizeram isso bem recentemente. Mais sobre elas posteriormente.

3. Personalize o marketing para cada mercado-alvo. Não importa o quão bem os gerentes de marketing harmonizem a mensagem da marca do produto ou serviço em vários mercados ao mesmo tempo, a necessidade de se adaptar às expectativas do público local sempre será um fator que vale a pena considerar em detalhes, garantindo que a padronização da mensagem não se perca na tradução.

4. Localize a mensagem, os produtos ou serviços de acordo com as demandas do mercado local. Analisar este objetivo fundamental através do paradigma inovador da Tradução Conectada permite aos gestores de marketing garantir que as mensagens e as variações dos produtos ou serviços estão em vigor desde o início. Ninguém quer uma situação prejudicial para a marca causada pela falta de sensibilidade ao mercado, seguida de uma recolha de produtos embaraçosa (e ainda mais prejudicial) que prejudique o crescimento do marketing global.

Dividir os objetivos de marketing global em ideias fáceis de assimilar é a parte fácil. Transformar a compreensão desses conceitos em uma estratégia de marketing global robusta, em conjunto com campanhas inovadoras nas redes sociais, é onde realmente se vê o resultado prático.

As tecnologias de comunicação instantânea reduziram significativamente os custos, bem como outras barreiras à entrada em mercados globais promissores. Os gerentes de marketing modernos agora podem buscar oportunidades em qualquer canto do mundo. Mais rápido do que nunca.

• Realizar pesquisas de mercado importantes – Outrora um dos aspectos mais demorados e dispendiosos do planejamento de estratégias de marketing global. Os projetos de pesquisa de marketing global costumavam consistir em estabelecer uma presença física – ou, pelo menos, gastar muito tempo e dinheiro em cada país-alvo. Imagine precisar fazer pesquisas e solicitar feedback de seu público-alvo ou clientes ideais pessoalmente. Em dez ou vinte mercados. Tudo de uma vez. Se você estivesse lendo isso nos dias anteriores ao surgimento da economia de conteúdo, tenho certeza de que pensaria: “vamos terceirizar isso” – e você poderia ter feito isso – desde que tivesse bastante margem orçamentária.

• Promova produtos ou serviços – O processo de produção, tradução, revisão e edição de ativos de marketing globais tangíveis ou digitais na era moderna foi simplificado nos últimos anos. Selecionar e utilizar corretamente as melhores ferramentas disponíveis é muito fácil em comparação com os métodos de trabalho manual do passado.

• Impulsione a demanda universal – Produtos e serviços com demanda universal significam que são necessidades, e não desejos — necessidades, como alimentos ou seguro automóvel. No entanto, criar algo semelhante à demanda universal é agora uma meta alcançável para muitas empresas na economia de conteúdo. Um universo em expansão para seus produtos e serviços oferece oportunidades em expansão.

Estratégias de marketing global robustas e bem implementadas recebem um impulso com a enorme adesão dos usuários de mídias sociais nos últimos anos.

Como devemos delinear os fundamentos básicos do planejamento de novos esforços de marketing global?

Afinal, o que pode ter funcionado bem em sua campanha de marketing doméstica pode ser irrelevante ou até mesmo desastroso quando aplicado a mercados em outras partes do mundo.

Embora possa parecer assustador à primeira vista, existem etapas simples e práticas que ajudarão você a enxergar um caminho mais claro para entrar com sucesso em mercados globais lucrativos.

Produto – Em última análise, o produto ou serviço em si deve permanecer o mesmo no novo mercado? Quais mudanças, se houver, são necessárias para alinhar os aspectos tangíveis da oferta com as expectativas do mercado local? Há algo em seu produto que possa confundir ou preocupar um cliente do mercado local?

Preço – O preço do seu produto ou serviço deve permanecer o mesmo no novo país-alvo? Quais são os fatores econômicos em jogo que afetarão suas taxas no novo mercado? Há algum custo logístico adicional a ser suportado? Como é o cenário da concorrência local? Quando as diferenças entre os mercados nessas facetas forem corretamente identificadas, surgirão as alterações necessárias nos preços. As duas considerações finais dizem respeito à mensagem da marca. Isso é crucial para manter uma voz forte em estratégias de marketing global multijurisdicionais.

Posicionamento – Quais são as diferenças na forma como o seu cliente ideal toma decisões de compra no mercado-alvo? Quais são as nuances locais que alteram a forma como os indivíduos se relacionam com as marcas e as selecionam no seu mercado interno?

Promoção – A sua mensagem irá ultrapassar as divisões culturais sem perder a sua potência? Quais são as peculiaridades culturais ou linguísticas relevantes no novo mercado-alvo em comparação com o perfil do cliente ideal do seu mercado doméstico? A mensagem da marca quase certamente precisará ser ajustada (ou potencialmente reformulada completamente) para cada campanha de mercado-alvo. Executar essa etapa primária vital no plano de marketing identificará com precisão quais peças do quebra-cabeça de marketing, características do produto ou serviço devem ser localizadas para ter sucesso nesse mercado. Cada vez que você aplica os quatro P's do mix de marketing, você avança positivamente em sua jornada rumo ao status de marca global. Agora que abordamos algumas etapas práticas para ajudar na preparação de uma estratégia de marketing global, vamos examinar os benefícios do marketing global.

Spotify

De acordo com a Interbrand, em 2018, o Spotify é uma das melhores marcas globais de marketing do mundo. Eles construíram uma comunidade de mais de 180 milhões de usuários e acumularam 83 milhões de assinantes em 65 mercados. O Spotify também é o maior gerador de receita do mundo para o setor musical.

Não faz muito tempo, o Spotify era uma pequena startup sueca com grandes sonhos. Como eles cresceram de um começo humilde para se tornar uma das marcas mais conhecidas do mercado global?
De acordo com os especialistas em marketing da Interbrand, eles se destacaram em três medidas externas essenciais para a marca: relevância, autenticidade e presença.

Levar seus usuários a ouvir músicas fora de seus hábitos habituais também desempenhou um papel fundamental em seu sucesso. Os recursos inovadores de descoberta apresentam aos ouvintes músicas que eles talvez nunca tenham ouvido antes.

É claro que eles também acertaram em sua estratégia de marketing global desde o início. Isso ilustra perfeitamente o potencial de crescimento que pode ser alcançado ao localizar e se adaptar simultaneamente a uma variedade de condições de mercado díspares.

Airbnb

Uma marca global de destaque que vale a pena mencionar é a Airbnb. Fundada em 2008 na Califórnia, desde sua criação, a Airbnb está presente em 34.000 cidades em todo o mundo.

A Airbnb fez um excelente trabalho de localização de conteúdo e mensagem. Principalmente, capacitando os usuários a conduzir o processo de localização, mantendo uma forte padronização da marca em um grande número de mercados globais.

Além de uma fantástica estratégia de marketing global, a Airbnb sabe como aproveitar o poder das mídias sociais. Em 2015, eles lançaram uma campanha com a hashtag #OneLessStranger. Na época, a empresa se referiu a isso como um “experimento social global”. A Airbnb pediu à sua comunidade que gravasse um ato aleatório de hospitalidade com estranhos e depois compartilhasse os vídeos online usando a hashtag. Em apenas três semanas, a campanha obteve mais de 3 milhões de ações de engajamento. Isso mostra que uma estratégia de marketing global, em conjunto com uma campanha inteligente nas redes sociais, pode ser o catalisador para elevar os negócios a alturas vertiginosas. Não são apenas as marcas globais que descobriram oportunidades de crescimento internacional ao implementar o poder das estratégias de marketing global. Também existem exemplos maravilhosos de PMEs do mercado local.

Unger & Kowitt

Talvez você nunca tenha ouvido falar da Unger & Kowitt. Trata-se de um escritório de advocacia especializado em trânsito rodoviário com sede na Flórida. Não parece muito global até agora, não é? Bem, o que a Unger & Kowitt fez melhor do que qualquer outra empresa em seu nicho foi perceber que o público global muitas vezes se esconde no que pode parecer uma região local única e homogênea.

A U&K desenvolveu seu site e até mesmo esforços de marketing específicos em inglês, espanhol, português e crioulo. Estar atento às tendências do mercado local abriu oportunidades globais. Não menos importante, para os 3,5 milhões de habitantes da Flórida que falam uma das três línguas não inglesas mencionadas acima como língua materna.