A localização de e-learning é uma ferramenta poderosa para organizações que buscam garantir resultados positivos de aprendizagem entre os funcionários e atrair e reter os melhores talentos. Se você está pensando em como incorporar a tradução e localização de e-learning ao fluxo de trabalho da sua equipe de L&D, continue lendo. Neste artigo, vamos explicar por que uma estratégia eficaz de localização de e-learning é essencial para todas as equipes de L&D e as etapas que você precisa seguir para criar uma. Também forneceremos algumas práticas recomendadas de localização para garantir que você acerte na estratégia desde o início.
O que é localização de e-learning?
A localização de e-learning refere-se à adaptação do conteúdo utilizado em materiais didáticos para determinadas regiões, culturas e públicos. Embora grande parte da localização de e-learning envolva a tradução e o ajuste do texto para corresponder ao idioma, às referências culturais e às nuances utilizadas por determinados alunos, ela não se limita a isso.
A localização de e-learning também se refere à transformação de imagens, convenções de formatação, vídeos, moedas, layout e tom para melhor se adequar ao tipo de conteúdo com o qual usuários de determinadas culturas ou regiões podem se identificar e aprender.
Exemplos de localização de e-learning:
Personalizar estudos de caso e cenários usados nos materiais didáticos é uma parte importante da localização do e-learning. Em materiais de cursos de marketing, por exemplo, usar nomes de marcas que sejam familiares para o aluno é uma maneira simples de garantir que o conteúdo seja identificável e compreensível para aqueles que estão estudando o curso.
Devido às variações linguísticas, terminológicas e dialetais das diferentes regiões, os recursos de aprendizagem precisam ser adaptados para atender às preferências do público-alvo. Por exemplo, um curso de espanhol no México exigirá recursos de aprendizagem diferentes daqueles de um curso de espanhol na Espanha, devido às diferenças gramaticais, de vocabulário e de expressões coloquiais encontradas no espanhol falado no México.
Em setores específicos, como saúde ou finanças, as regulamentações e leis variam de região para região. Ao produzir conteúdo de e-learning para setores como esses, não só as leis locais devem ser citadas e seguidas, mas também são necessários estudos de caso relevantes para refletir e comunicar com precisão o panorama regulatório do setor na região.
Ao criar pacotes de L&D para funcionários de todas as origens e idiomas que proporcionem os resultados de aprendizagem necessários para a empresa, uma organização deve criar uma estratégia de localização. Esse processo não apenas aumenta significativamente os resultados de aprendizagem dos funcionários, mas também ilustra a dedicação da organização ao desenvolvimento de seus funcionários, demonstra um profundo respeito pelas diversas origens culturais de sua força de trabalho e comunica o compromisso contínuo da administração em criar um ambiente de trabalho totalmente inclusivo — todas ferramentas valiosas para atrair novos talentos e reter funcionários.
Qual é a diferença entre tradução e localização de e-learning?
Embora a tradução e a localização de e-learning estejam intimamente relacionadas, elas têm duas funções bem distintas. A tradução é o processo de conversão direta de texto escrito ou falado de um idioma para outro, enquanto a localização é uma abordagem mais abrangente que se preocupa com a transformação de todo o conteúdo de um produto para atender ao idioma, às necessidades, ao estilo, à terminologia e às preferências de um mercado, região ou público específico.
Aqui estão algumas das principais diferenças entre tradução e localização que você deve conhecer:
Enquanto a tradução se preocupa exclusivamente com a conversão de texto escrito ou falado de um idioma para outro, a localização se preocupa em transformar cada parte do conteúdo para atender às necessidades de um público específico.
A localização envolve a adaptação de gráficos, imagens, referências culturais, layouts de página e terminologia para atender às expectativas, necessidades e preferências do público-alvo, enquanto a tradução se preocupa exclusivamente com a conversão do idioma.
A localização pode incluir o uso de provas sociais locais; por exemplo, avaliações de produtos ou depoimentos de usuários na área do público-alvo.
Além da tradução linguística, a localização se preocupa com a adaptação cultural, a inclusão de contexto relevante e a localização técnica.
A localização requer o reconhecimento e o ajuste de certas imagens, emojis, gráficos e até mesmo cores, devido aos seus diferentes significados simbólicos em diferentes regiões.
Uma maneira útil de entender a diferença entre tradução e localização é pensar na localização como o termo abrangente que engloba a tradução:
Quando se trata da criação de recursos de e-learning, a localização é uma abordagem abrangente para transformar cada parte de um recurso de aprendizagem em conteúdo compreensível, identificável e inclusivo para todos os alunos ou funcionários.
A tradução é simplesmente uma parte importante da localização – a conversão direta de um idioma para outro. Por esse motivo, a localização é muito mais do que apenas tradução e também muito mais valiosa.
A importância da localização linguística no conteúdo de e-learning
Vamos analisar por que a localização linguística em conteúdos de e-learning não é apenas um “extra”, mas uma parte essencial de todos os sistemas de gestão de aprendizagem de organizações que levam a sério os resultados e a satisfação dos seus funcionários em termos de aprendizagem.
Garante que o conteúdo seja familiar e relevante para os alunos
Quando os materiais didáticos são transformados por meio de um processo estratégico de localização de e-learning,
os alunos os consideram mais familiares e relevantes do que quando apresentados com conteúdo de treinamento genérico que não leva em consideração a região, o histórico, a cultura ou as preferências. Os recursos localizados parecem adaptados às experiências e expectativas individuais do aluno e se alinham mais estreitamente com o mundo ao seu redor, o que ajuda os alunos a se sentirem incluídos e vistos.
Aumenta os resultados da aprendizagem
Quando terminologia, imagens e convenções de formatação culturalmente familiares e relevantes são incorporadas aos materiais didáticos traduzidos, como é o caso do conteúdo localizado, os alunos podem compreender e processar de forma ainda mais eficaz o que lhes é ensinado.
Melhora a aquisição e retenção de conhecimento
Aqueles que aprendem com recursos localizados se beneficiam de uma melhoria na forma como
adquirem e retêm conhecimento e informação. Isso ocorre porque, quando o conteúdo do treinamento é culturalmente relevante para os alunos, ele ressoa mais profundamente com eles e, portanto, é mais fácil de assimilar e compreender, enquanto estudos de caso que refletem com precisão o ambiente e as experiências de vida dos alunos são mais fáceis para eles se envolverem e reterem.
Por fim, de uma perspectiva puramente linguística, quando os alunos recebem textos escritos em sua língua materna, eles podem se concentrar nos conceitos ensinados sem ter que se preocupar com traduções ou mal-entendidos.
Demonstra compromisso com o desenvolvimento dos funcionários
As empresas que investem em conteúdo de e-learning localizado para seus funcionários estão investindo no desenvolvimento deles. Isso porque os materiais de aprendizagem localizados demonstram que a empresa está disposta a se esforçar para tornar os materiais de aprendizagem acessíveis e relevantes para cada funcionário, dando a eles a melhor chance possível de obter um resultado positivo na aprendizagem.
Isso diz muito sobre a empresa, reforçando sua reputação como um bom empregador e atraindo os melhores talentos, mas essa abordagem positiva em relação ao aprendizado e ao desenvolvimento também aumenta a
satisfação no trabalho, lealdade e taxas de retenção dos funcionários que atualmente trabalham para a organização.
Aumenta o envolvimento dos alunos
Os alunos ficam, em geral, mais satisfeitos e envolvidos quando os recursos ou conteúdos educacionais que lhes são fornecidos são adaptados ao seu estilo de aprendizagem e terminologia, correspondem às suas referências culturais e incluem exemplos ou estudos de caso locais. Isso ocorre porque o conteúdo é linguisticamente mais acessível para eles, aborda diretamente suas experiências pessoais e demonstra respeito pela sua cultura e práticas.
Quando os alunos sentem que suas identidades culturais não só estão representadas no conteúdo que lhes é apresentado, mas também valorizadas, eles ficam significativamente mais propensos a se envolver e, portanto, se beneficiar do processo de aprendizagem.
Promove a inclusão e a diversidade
Outra vantagem importante da localização dos materiais de aprendizagem dos funcionários é que ela promove um ambiente de trabalho e aprendizagem inclusivo e atrai uma gama mais diversificada de talentos para a organização. Atender às necessidades de pessoas de todas as origens não só faz com que os funcionários se sintam mais bem-vindos, como também é um grande bônus para as empresas. Vários
estudos descobriram que organizações diversificadas:
Experimente um melhor desempenho financeiro;
Gere soluções mais rápidas e criativas;
Observe um aumento na reputação;
Receba mais candidaturas de candidatos da Geração Z e da Geração Y;
Beneficie-se de uma melhor tomada de decisões;
Observe um aumento no envolvimento geral dos funcionários;
A localização dos materiais de treinamento e e-learning dos funcionários é uma etapa crucial para atrair e reter uma força de trabalho diversificada que garantirá esses importantes benefícios.
Quais elementos do seu conteúdo de e-learning você deve localizar?
Ao preparar seu conteúdo de e-learning para localização, estes são os elementos que você precisa garantir que sejam ajustados para corresponder ao idioma, cultura, região, preferências e terminologia dos seus alunos.
Como mencionamos, a tradução é uma parte fundamental do processo de localização. Os materiais do curso, avaliações, instruções e qualquer texto da interface devem ser traduzidos para o idioma apropriado do aluno e avaliados quanto à relevância cultural e regional.
Imagens, ilustrações, fotografias e gráficos devem ser localizados para refletir as normas culturais e preferências do público-alvo. Isso pode envolver a substituição ou edição de imagens existentes por outras que sejam mais adequadas a determinados grupos demográficos. Também é importante garantir que todos os recursos visuais sejam inclusivos e relevantes.
Com especial atenção ao sotaque e ao dialeto, as narrações e legendas devem refletir com precisão a fala do aluno que consome o conteúdo.
Estudos de caso e exemplos são frequentemente usados em materiais didáticos para ajudar os alunos a assimilar conceitos difíceis. Ao usar estudos de caso e exemplos, certifique-se de ajustar as referências culturais e os nomes de marcas para que correspondam aos associados à região do aluno. Os cenários também devem ser ajustados para refletir aqueles que o aluno reconhecerá facilmente.
Os formatos de data, moeda e unidades de medida devem ser convertidos para corresponder às convenções locais do aluno. Além de ser mais inclusiva, essa prática ajuda a mitigar quaisquer mal-entendidos.
Nos casos em que for relevante para o assunto que está sendo ensinado, altere o conteúdo dos materiais didáticos para refletir com precisão quaisquer leis ou regulamentos da região de origem do aluno.
O design da interface dos materiais de e-learning deve ser personalizado para acomodar diferentes convenções de idioma, leitura e navegação. (Por exemplo, leitura da direita para a esquerda, em vez de esquerda para a direita.) Além do layout do texto, lembre-se de ajustar todos os outros elementos de design, como botões, menus, barras de pesquisa e formulários.
Como criar uma estratégia de localização de e-learning
Pronto para começar a elaborar uma estratégia de localização de e-learning que ajude seus funcionários a atingir seus objetivos de aprendizagem? Confira as etapas a seguir para saber como criar uma estratégia de localização de e-learning que traga resultados positivos de aprendizagem para pessoas de todas as preferências, idiomas e origens culturais.
Passo 1: Pesquise seu público-alvo
O primeiro passo para elaborar uma estratégia de e-learning bem-sucedida é pesquisar exaustivamente o público-alvo dos seus materiais didáticos. Você pode fazer isso realizando pesquisas e entrevistas com representantes do grupo que você deseja atingir, utilizando análises da web ou feedback dos funcionários, interagindo com especialistas locais e educadores da região relevante e testando seu conteúdo com um grupo-piloto para coletar feedback e sugestões. As áreas que você deve abordar ao coletar dados dos alunos são:
Estilos de aprendizagem preferidos e formatação de conteúdo, como texto, áudio ou vídeo;
Proficiência linguística, dialetos e terminologia preferida para assuntos específicos;
Normas e valores culturais, incluindo tabus a evitar e assuntos delicados;
Expectativas em relação aos materiais de aprendizagem;
Normas e preferências de avaliação;
Resultados de aprendizagem desejados;
Preferências e limitações técnicas.
Passo 2: Traduza o conteúdo do seu curso de aprendizagem
A tradução de conteúdo é uma parte fundamental do processo de localização, e as organizações têm algumas opções à sua disposição quando se trata de converter autenticamente um idioma para outro. Uma equipe de tradutores internos permite que uma empresa tenha maior controle sobre a consistência e a qualidade das traduções, enquanto a contratação de tradutores freelancers oferece mais flexibilidade na busca por habilidades linguísticas especializadas e por profissionais com conhecimento no assunto. Algumas organizações preferem passar suas necessidades de tradução para uma agência de tradução que pode utilizar sua rede de especialistas em idiomas, editores e revisores quando uma organização precisa que um trabalho extenso de tradução seja concluído dentro de um prazo determinado.
A tradução por IA em combinação com revisores humanos é uma opção cada vez mais popular entre as equipes de localização. Essa abordagem híbrida permite a velocidade da tradução automática sem sacrificar a precisão ou os detalhes da expertise humana. Na Smartcat, nosso serviço de tradução por IA permite que as organizações traduzam seus cursos e materiais didáticos em minutos, enquanto o Smartcat Editor, uma ferramenta de tradução assistida por computador, fornece aos tradutores internos, linguistas contratados ou especialistas no assunto o suporte e a tecnologia de que precisam para revisar e editar a tradução por IA de forma integrada, garantindo o uso correto da terminologia e um tom de voz consistente e apropriado.
Etapa 3: Localize sua multimídia
Localizar seus recursos multimídia significa adaptar suas imagens, vídeos, arquivos de áudio e elementos interativos para refletir com precisão o idioma, as referências culturais e as preferências dos seus alunos. Isso inclui traduzir textos e legendas em vídeos, gravar novas narrações e dublar áudios existentes, tudo no idioma que seus alunos falam e entendem. A ferramenta de tradução de vídeo e narração por IA da Smartcat permite que as equipes produzam de forma eficiente e colaborativa traduções automáticas de alta qualidade por IA de vídeos. As equipes de L&D simplesmente enviam seus vídeos existentes para a plataforma para transformar narrações e legendas no idioma certo para seu público usando IA. A função de editor oferece suporte à colaboração em equipe, além de fornecer recursos linguísticos importantes, como memórias de tradução e glossários.
Além da tradução, a localização de seus recursos multimídia envolve a substituição de referências culturais e cenários por outros relevantes para o público-alvo, a conversão de símbolos e ícones para melhor se alinharem com a estética reconhecida da região-alvo e a representação visual da diversidade do público-alvo em fotografias e ilustrações. Quando esses elementos de design são localizados de forma eficaz, as equipes de L&D podem ter certeza de que seus materiais de e-learning estão alinhados culturalmente e que sua comunicação com os alunos é eficaz e significativa.
Etapa 4: Teste com os alunos e colete feedback
Os testes são uma parte importante do aperfeiçoamento de qualquer estratégia no local de trabalho. Isso é particularmente verdadeiro no caso da localização de materiais de e-learning para seus funcionários. Os testes garantirão que seu conteúdo comunique a mensagem pretendida e que os alunos possam assimilar com sucesso o conhecimento necessário para se desenvolverem como profissionais.
Pesquisas de compreensão linguística, testes de sensibilidade cultural e testes funcionais e de usabilidade são métodos de avaliação estabelecidos para garantir que seu conteúdo seja claro, culturalmente relevante e contribua para uma experiência positiva do usuário. Realizar esses testes com alunos que pertencem ao grupo de público relevante do seu conteúdo garantirá que os dados e feedbacks coletados sejam totalmente representativos dos seus usuários-alvo.
Depois de coletar feedback sobre seus materiais de e-learning, você precisará implementar as alterações e sugestões que surgiram. Continue testando, coletando feedback e iterando seu conteúdo até ter certeza de que seus materiais estão proporcionando a experiência de aprendizagem pretendida pela organização para seus funcionários.
Etapa 5: Inicie e atualize regularmente
Com os testes concluídos, você está pronto para lançar! Para garantir que seus materiais de aprendizagem permaneçam relevantes, culturalmente adequados, acessíveis e atualizados, você precisará coletar regularmente o feedback de seus funcionários e usar suas sugestões para atualizar e melhorar seu conteúdo em intervalos regulares.
Aqui estão nossas principais dicas para manter seu conteúdo atualizado e envolvente:
Crie um cronograma de revisão para avaliação regular de seus materiais de e-learning e implementação do feedback dos testes;
Monitore métricas e resultados de aprendizagem, como taxas de conclusão e níveis de engajamento, para identificar rapidamente quaisquer problemas;
Mantenha-se atualizado sobre as mudanças e regulamentações do setor, bem como sobre as tendências culturais;
Revise regularmente as traduções e a terminologia e atualize-as quando necessário.
Melhores práticas para sua estratégia de localização de e-learning
Alinhar-se à estratégia atual da empresa
É importante que sua estratégia de localização de e-learning esteja alinhada com a estratégia geral da empresa para garantir que todo o treinamento dos funcionários contribua para a visão e a missão geral da empresa. Avaliar o impacto que os materiais de e-learning localizados têm sobre os resultados de aprendizagem e negócios será uma parte importante disso.
Tome decisões de localização baseadas em dados
Em vez de deixar suas decisões de localização ao acaso, usar dados para respaldar cada elemento da sua estratégia garantirá que você tome as medidas estratégicas corretas e ajudará a conquistar o apoio das partes interessadas. A tomada de decisões baseada em dados envolve definir KPIs claros, analisar métricas do site, coletar dados dos funcionários e realizar testes regulares. Quanto mais informações você tiver sobre o que está funcionando e o que não está, mais eficazes serão suas próximas medidas.
Estabeleça objetivos claros desde o início
Existem inúmeros benefícios em estabelecer objetivos claros para sua estratégia de localização de e-learning:
Dá orientação e propósito à equipe ao criar a estratégia;
Ajuda a alinhar-se com os objetivos e a estratégia atual da empresa;
Ajuda a acompanhar o progresso e a responsabilizar as partes interessadas;
Ajuda a planejar a alocação de recursos;
Apoia um ambiente de trabalho e aprendizagem que promove a otimização e a melhoria contínua.
Defina seu orçamento
Ter um orçamento claro em mente ajuda o planejamento financeiro da sua equipe quando se trata de criar e localizar cursos e conteúdos de e-learning. Isso garante que você esteja em uma boa posição desde o início para alocar seus recursos e evita gastos excessivos com elementos de localização, como tradução ou redesenho da interface. Um orçamento claro também ajuda a gerenciar as expectativas das partes interessadas, pois mitiga o risco financeiro e apoia os esforços para avaliar a relação custo-benefício da localização de materiais de aprendizagem nos quais as partes interessadas terão particular interesse.
Como a IA generativa pode ser usada para criar conteúdo de e-learning?
A IA generativa é uma ferramenta importante na criação, tradução e localização de conteúdo de e-learning. Com as instruções certas, a IA generativa pode criar materiais de aprendizagem baseados em texto, como materiais didáticos e avaliações específicos para cada assunto, enquanto os chatbots com IA podem apoiar os alunos em sua aprendizagem como assistentes virtuais, respondendo a perguntas, orientando os alunos em direção aos recursos certos e aumentando o envolvimento dos alunos. Como vimos, em relação à tradução e localização de idiomas, a IA generativa pode ser usada para converter o texto de um idioma para outro, criar dublagens e legendas e facilitar os esforços de localização para alcançar públicos globais mais amplos. A IA generativa também pode ser usada para criar conteúdo cada vez mais personalizado e de alta qualidade para os alunos com base em interações e feedback. Isso não apenas aprimora a experiência geral de aprendizagem dos alunos e atende às necessidades individuais, mas também otimiza o envolvimento e leva a resultados de aprendizagem mais positivos.
Conclusão
Neste artigo, abordamos as diferenças entre tradução e localização, por que a localização é tão importante para um aprendizado eficaz e exatamente o que você precisa fazer para criar uma estratégia de e-learning. Lembre-se de que, ao pesquisar exaustivamente seus alunos-alvo e criar objetivos claros para seu conteúdo, você estará em uma posição privilegiada para aproveitar ao máximo a mais recente tecnologia de IA para apoiar seus esforços de localização e fornecer materiais de e-learning que realmente atendam às necessidades dos seus alunos e da sua empresa.
Traduzir materiais de e-learning
