BlogComece uma agência de tradução em 2024: o guia completo do especialista

Comece uma agência de tradução em 2024: o guia completo do especialista

Começar uma agência de localização é mais fácil do que antes, mas ainda assim requer um planejamento cuidadoso. Vamos guiá-lo pelas melhores práticas para ajudá-lo a começar.

Atualizado 11 de fevereiro de 202110 min de leitura

Experimente o Smartcat

Veja como sua equipe pode traduzir tudo para todos os idiomas falados pelos seus clientes.

Agendar uma demo

Iniciar teste grátis

Sem cartão de crédito - teste de 15 dias

Você tem paixão por idiomas e culturas? Está pensando em abrir seu próprio negócio? Você não está sozinho. Desde que a globalização começou a ganhar força, tem havido uma necessidade crescente de tradutores e agências de tradução. A boa notícia é que abrir uma agência de tradução não é nada complicado. Na verdade, o guia passo a passo abaixo mostrará como transformar sua ideia em um negócio.

E vamos começar com uma breve visão geral do mercado global de tradução:

Que tipos de agências de tradução existem?

Existem dois tipos principais de agências de tradução:

Fornecedores de idioma único (SLVs), que geralmente traduzem o texto para apenas um idioma.
Fornecedores multilíngues (MLVs), que traduzem para diferentes idiomas ao mesmo tempo.

Historicamente, os MLVs costumavam ser empresas maiores que frequentemente subcontratavam o trabalho de tradução para SLVs. Hoje, porém, com o surgimento das plataformas digitais (veja a seção sobre ferramentas abaixo), os fornecedores multilíngues também podem ser pequenas equipes ou até mesmo indivíduos.

Portanto, a primeira coisa que você precisa decidir é se deseja atuar no mercado menor de SLV ou no mercado maior de MLV. A primeira opção pode ser preferível se você tiver um bom domínio dos idiomas de origem e de destino de sua escolha e desejar ter um controle rigoroso sobre a qualidade da tradução.

Se, por outro lado, você deseja considerar seu negócio de tradução como um negócio em vez de uma vocação, talvez seja melhor você buscar o mercado de tradução multilíngue.

Encontre clientes, contrate tradutores freelancers e gerencie pagamentos em um só lugar

Iniciar teste grátis

Como encontrar o seu nicho de mercado

Uma característica fundamental do mercado de tradução e localização é que ele é muito fragmentado, com milhares de fornecedores competindo pelos mesmos contratos e oferecendo, em geral, os mesmos serviços. Isso significa que é extremamente importante que você restrinja seu mercado-alvo e encontre seu nicho.

Outra razão para isso é que a escolha do seu nicho influenciará muitas das suas decisões futuras. Por exemplo, se você planeja atender empresas de software, precisará configurar um fluxo de trabalho automatizado, pois a maioria dos seus clientes terá implementado práticas ágeis de desenvolvimento de software e precisará que você seja capaz de entregar traduções quase em tempo real. Se você tem como alvo o mercado jurídico, precisará garantir que os tradutores com quem trabalha sejam devidamente credenciados pela associação de tradutores jurídicos do seu país. A lista continua.

Então, como escolher o nicho certo?

Existem duas abordagens principais aqui. Uma é seguir as necessidades do mercado, a outra é começar com seus próprios interesses. A segunda abordagem é obviamente muito mais fácil e gratificante, mas você precisa se certificar de que o mercado-alvo seja grande o suficiente e não esteja repleto de concorrentes.

Mas não se trata apenas do setor em que você atuará. Você pode refinar ainda mais o seu nicho:

Qualidade: “Apenas 1% dos tradutores que se candidatam para trabalhar conosco são aprovados” e/ou “Trabalhamos apenas com tradutores que tenham no mínimo X anos de experiência” e/ou “Utilizamos um rigoroso processo de garantia de qualidade com edição e revisão obrigatórias de todas as traduções”.
Rapidez: “Utilizamos um fluxo de trabalho totalmente automatizado para garantir o prazo de entrega mais rápido do setor” e/ou “Monitoramos continuamente a disponibilidade de nossos tradutores para garantir que possamos atender a qualquer pico de demanda” e/ou “Oferecemos suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana”.
Custo: “Utilizamos ferramentas de pós-edição de tradução automática para manter os custos baixos” e/ou “Trabalhamos com estudantes em regime de estágio” e/ou “Somos especializados em projetos de grande dimensão, o que nos permite negociar descontos com os nossos linguistas”.

Uma coisa a evitar a todo custo é “especializar-se em tudo”. Isso não significa que você não deva se esforçar para oferecer um serviço de maior qualidade, mais acessível e mais rápido — todos nós fazemos isso. Mas anunciar-se como um pau para toda obra, especialmente quando você está apenas começando, rapidamente o colocará na fila dos que não são mestres em nada. E, acredite, essa fila já é muito longa.

Anunciar-se como um pau para toda obra, especialmente quando você está apenas começando, rapidamente o colocará na fila dos que não dominam nada. E, acredite, essa fila já é muito longa.

Onde procurar clientes

Depois de decidir seu nicho, você começará a procurar clientes. A boa notícia é que, hoje em dia, quase todas as empresas precisam de algum tipo de tradução, seja para marketing, desenvolvimento de software, questões jurídicas ou financeiras, entre outras. É claro que você não deve tentar atender a todas elas — afinal, foi por isso que você se deu ao trabalho de definir seu nicho, certo?

Se você é um SLV, pode ter como alvo MLVs ou empresas locais que desejam expandir-se para o mercado global. Nesse caso, provavelmente você traduzirá para o inglês (e certifique-se de encontrar linguistas que sejam falantes nativos de inglês — consulte também a próxima seção abaixo).

Se você decidiu ser um MLV, terá uma escolha muito mais ampla de clientes em potencial. Nesse caso, você pode visar empresas que já operam em escala global ou se concentrar em empresas e organizações que utilizam o inglês como primeiro idioma e precisam alcançar mercados estrangeiros. (Observe que “inglês como primeira língua” não significa “falantes de inglês”, pois muitas empresas que não falam inglês também optam por fazer negócios principalmente em inglês, simplesmente porque acreditam que assim alcançarão um público mais amplo.)

Os locais específicos para procurar clientes dependerão muito do seu nicho, mas aqui estão algumas ideias para começar:

Sua rede de contatos: basicamente, converse com todos que você conhece — amigos, parentes, colegas de trabalho e assim por diante. Informe-os sobre o que você faz e veja se eles podem ajudá-lo a encontrar clientes.
Negócios locais: comece na sua região, onde você pode construir sua reputação e ganhar experiência valiosa antes de passar para projetos maiores.
Sites de empresas: especialmente se um site não for traduzido ou for traduzido de forma inadequada, pode ser uma boa ideia oferecer seus serviços.
Redes sociais: o Twitter e o LinkedIn são duas das plataformas mais populares do setor. Certifique-se de não fazer vendas agressivas: o marketing de conteúdo é a melhor opção.
Fóruns específicos do setor: pode não haver muitos clientes diretos aqui, mas haverá outros prestadores de serviços linguísticos que podem precisar dos seus serviços, especialmente se você for um tradutor profissional.

Exemplo: Comunidade de Tradução Conectada

Sites de empregos: os sites de empregos específicos para tradutores são uma das formas mais populares de entrar em contato com clientes em potencial. Embora sejam voltados principalmente para freelancers, você ainda pode conseguir um ou dois trabalhos por meio deles.

Todos esses são apenas pontos de partida e, em nossa experiência, os LSPs alcançam os melhores resultados quando criam algo criativo, autêntico e adequado ao seu nicho específico. Lembre-se: B2B ou B2C, no final das contas, somos todos H2H!

B2B ou B2C, no final das contas, somos todos H2H!

Você precisa de um site?

Sim e não. “Sim” porque seu site geralmente funcionará como um “cartão de visita turbinado”. Sempre que você se apresentar a um cliente em potencial, parecerá muito mais profissional se puder dizer: “Sim, sou um profissional de serviços linguísticos com um site” do que “Sou um freelancer com um perfil no ProZ”.

Por outro lado, não recomendo investir muito nisso, pois é improvável que os clientes o julguem com base no design do site e, na maioria das vezes, eles se concentrarão nos serviços que você oferece, nas avaliações dos clientes, etc. Na verdade, você pode simplesmente criar uma página Notion bem estruturada e, em seguida, “transformá-la em site” com uma ferramenta como Super.

Agora, com ou sem site, há todo um outro tema relacionado ao marketing de conteúdo. Não abordaremos isso aqui, pois tornaria o artigo muito longo, mas aqui estão algumas ideias sobre o assunto, caso você decida criar um blog, podcast ou canal no YouTube sobre traduções:

Direcione seu conteúdo com cuidado: escrever o 1750º artigo sobre “Por que a localização é importante” vai, na melhor das hipóteses, trazer uma salva de palmas dos seus colegas do setor, que provavelmente não são seus clientes.
Escolha a plataforma com sabedoria: pode ser seu próprio site ou um blog no Medium, seu perfil no LinkedIn ou até mesmo este blog 🙂 Cada opção tem suas vantagens e desvantagens, que convido você a pesquisar separadamente.
Não seja enfadonho: comece com um gancho que gere interesse no seu tema e/ou marca. A frase de abertura do seu artigo pode fazer o sucesso ou o fracasso de todo o texto.

Como encontrar os linguistas certos

Se você é um SLV, provavelmente irá recrutar seus próprios tradutores (e mesmo que você os terceirize, não é má ideia dar uma olhada nos candidatos você mesmo). Se você é um MLV, isso fica um pouco mais complicado, pois você não terá o conhecimento linguístico necessário para avaliar as habilidades e a experiência dos candidatos.

Veja o que você pode fazer a respeito:

Contrate um especialista em idiomas para ajudá-lo a selecionar os candidatos, pelo menos durante os primeiros trabalhos
Use um processo de duas etapas, em que um editor/revisor verificará o trabalho do linguista antes de entregá-lo ao cliente.
Recorra a um mercado selecionado, como o Smartcat, onde os tradutores são classificados de acordo com seu desempenho.

Seja qual for a abordagem ou combinação de abordagens que você escolher, há uma dica da minha própria experiência que funciona como mágica: quanto mais acessível e comunicativo for um linguista, mais provável é que ele seja bom no que faz. Por quê? Porque, ao contrário da maioria dos profissionais da área de idiomas, eles optaram por investir não apenas em suas próprias habilidades linguísticas, mas também na comunicação e na compreensão dos outros.

É claro que você também deve tratar seus tradutores com respeito e gentileza. Lembre-se de que são eles que tornam possível o seu sustento.

Que ferramentas usar

Quando você está apenas começando, a única ferramenta de que precisa é uma ferramenta CAT (tradução assistida por computador). Ela o ajudará a traduzir de maneira independente do formato, a ser mais produtivo e a salvar suas traduções em uma memória de tradução que poderá reutilizar posteriormente.

À medida que você cresce, também pode precisar de um sistema de gerenciamento de tradução para acompanhar a quantidade de trabalho que você tem, de onde ele vem e qual é o status de cada projeto.

Por fim, e especialmente se você for um MLV, precisará pagar muitos freelancers, e muitos desses pagamentos serão microtransações, o que significa que você terá muitas pequenas quantias a pagar todos os meses. Se essa questão se tornar um problema para você, considere usar uma plataforma especializada, como a solução de automação de pagamentos da Smartcat, que agregará todas as suas contas a pagar e as enviará em um único lote.

Não é preciso dizer que todas as funcionalidades acima estão disponíveis no Smartcat, por isso ficaremos muito felizes em tê-lo conosco.

Conclusões

Esta foi uma longa publicação, e mal conseguiu abordar superficialmente o que você precisa saber como LSP. A boa notícia é que há muito conhecimento disponível tanto aqui em nosso blog e em nosso Comunidade de Tradução Conectada portal.

Portanto, prepare-se com determinação e uma boa dose de curiosidade, mergulhe de cabeça e veja aonde isso o levará!

P.S. Ah, e inscreva-se no Smartcat 😉

Convide seus parceiros para o Smartcat e receba US$ 100 por cada novo assinante empresarial que você trouxer.

Join the referral program

Comece uma agência de tradução em 2024: o guia completo do especialista

Experimente o Smartcat

Que tipos de agências de tradução existem?

Como encontrar o seu nicho de mercado

Onde procurar clientes

Você precisa de um site?

Como encontrar os linguistas certos

Que ferramentas usar

Conclusões

Por que você pode confiar na Smartcat

Traduza tudo para todos os idiomas falados pelos seus clientes.

Comece uma agência de tradução em 2024: o guia completo do especialista

Experimente o Smartcat

Que tipos de agências de tradução existem?

Como encontrar o seu nicho de mercado

Onde procurar clientes

Você precisa de um site?

Como encontrar os linguistas certos

Que ferramentas usar

Conclusões

Por que você pode confiar na Smartcat

Continue lendo

Por que as operações de conteúdo são a próxima fronteira da IA corporativa

Como traduzir um site do WordPress

Por dentro do “Lunch & Learn” do eBay: Como uma equipe global de Aprendizagem e Desenvolvimento está ampliando a localização com a Smartcat

Traduza tudo para todos os idiomas falados pelos seus clientes.