Serviços de Tradução em Tempo Real Alimentados por IA
Conecte-se instantaneamente com seu público global. A Smartcat oferece serviços de tradução de idiomas em tempo real e contínuos para suporte ao cliente, centros de contato e eventos ao vivo, impulsionados por IA que aprende com sua equipe.
Solte seus arquivos aqui ou clique para explorar.
Mais de 1.000 empresas globais, incluindo 20% das empresas da Fortune 500, utilizam a plataforma segura de IA da Smartcat para suas diversas necessidades de tradução, desde documentos até serviços de tradução de suporte ao cliente em tempo real.
Melhore a Experiência Global do Cliente com Tradução em Tempo Real
95%+
Qualidade da IA
Nossa IA aprende com cada edição, garantindo uma tradução de suporte em tempo real de alta qualidade que reflita a voz da sua marca.
80%
Resposta Rápida
Reduza o tempo de espera dos clientes com traduções instantâneas no seu centro de contato.
100%
Suporte de escala, não custos
Gerencie interações mais multilíngues sem aumentar o número de funcionários da equipe de suporte.
Comunique-se instantaneamente em mais de 280 idiomas
Nossa plataforma lida com qualquer tipo de conteúdo, desde documentos até chat ao vivo. Explore pares de idiomas populares para todas as suas necessidades de tradução.
Um líder no mercado global de tradução em tempo real
para simplicidade de configuração
para facilitar o uso
clientes corporativos globais
de clientes da Fortune 500
Veja como a tradução por IA em tempo real pode ajudar seu negócio
Como Configurar Seu Fluxo de Trabalho de Tradução em Tempo Real
5 Passos para Viabilizar a Tradução em Tempo Real
1
Passo 1: Conecte seus Sistemas via API ou Integração
2
Passo 2: Escolha seus idiomas e configurações de IA
3
Passo 3: Ative a tradução em tempo real no seu fluxo de trabalho
4
Passo 4: Monitore e envolva revisores humanos conforme necessário
5
Passo 5: Observe a IA Aprender e Evoluir ao Longo do Tempo
Entrega Qualidade e Velocidade Sem Concessões
400%
Tempo de Entrega de Tradução Mais Rápido
Alcançado pela Smith+Nephew após usar a plataforma unificada da Smartcat.
70%
Economia de Custos
Para a Stanley Black & Decker, que também melhorou qualidade e eficiência.
31 horas
Tempo de Trabalho Economizado Mensalmente
Para as equipes de marketing e L&D da Babbel, um ICP chave para a Smartcat.
Serviços de Tradução Instantânea e Precisa em Tempo Real
Simplifique a comunicação multilíngue com nosso serviço de tradução em tempo real alimentado por IA. Obtenha traduções de alta qualidade instantaneamente, reduzindo custos e tempos de resposta para suas equipes globais.
Perguntas Frequentes sobre Tradução em Tempo Real
Você apoia tradução em tempo real?
Sim. A Smartcat oferece serviços robustos de tradução em tempo real. Nossa plataforma alimentada por IA oferece traduções instantâneas para chat ao vivo, plataformas de suporte ao cliente e eventos virtuais, ajudando você a se comunicar de forma fluida em 280+ idiomas.
Para que serve um serviço de tradução em tempo real?
É ideal para qualquer cenário que exija comunicação instantânea. Usos principais incluem suporte ao cliente tradução em tempo real, chat ao vivo para vendas e soluções híbridas de conferências com serviços de tradução em tempo real. Ele ajuda as empresas a fornecer suporte e engajamento imediato multilíngue.
Como funciona a tradução em tempo real para centros de contato?
Nossa tradução em tempo real para contact centers se integra ao seu software existente via API. Ele traduz automaticamente as consultas dos clientes recebidos e as respostas dos agentes que saem instantaneamente, permitindo que seus agentes apoiem clientes em qualquer idioma.
Isso é diferente de outras traduções em tempo real para serviços?
Sim. Os Agentes de IA da Smartcat aprendem continuamente com as edições e feedbacks da sua equipe. Isso torna nossos serviços de tradução em tempo real de aprendizado de máquina mais precisos e consistentes com a marca ao longo do tempo, o que é um diferencial chave no mercado de tradução em tempo real.
Posso usar isso para serviços de tradução de suporte ao cliente em tempo real?
Absolutamente. Nossa plataforma foi construída para ambientes de alto risco, como suporte. Ela oferece serviços de tradução de suporte ao cliente rápidos, precisos e seguros em tempo real para ajudar você a melhorar a satisfação do cliente globalmente.
Vocês oferecem serviços em cidades específicas dos EUA?
Embora nossa plataforma seja baseada em nuvem e esteja disponível globalmente, ajudamos empresas em todos os lugares. Somos uma escolha de destaque para empresas que buscam serviços de tradução em tempo real em Nova York e serviços de tradução em tempo real em Los Angeles. Também apoiamos clientes em polos de tecnologia com serviços de tradução em tempo real em San Jose e serviços de tradução em tempo real em San Diego, além de eventos com serviços de tradução em tempo real em Las Vegas.
Como sua IA lida com terminologia específica do setor?
Você pode usar glossários e memórias de tradução para garantir que termos de marca e indústria sejam sempre traduzidos corretamente. A IA aprende com esses recursos e com qualquer edição pós-edição de revisores humanos para garantir uma tradução consistente e consistente de suporte em tempo real.
Quão seguros são seus serviços de tradução de idiomas em tempo real?
A segurança é primordial. A Smartcat está em conformidade com o SOC 2 Tipo II e utiliza criptografia de ponta a ponta. Seus dados estão seguros, seja usando nossa plataforma para comunicações internas ou suporte externo ao cliente.
Posso pedir para um humano revisar as traduções da IA?
Sim. Você pode convidar seus próprios membros da equipe ou contratar avaliadores profissionais do Smartcat Marketplace. Eles podem monitorar a qualidade do serviço de tradução em tempo real e fazer edições, das quais a IA aprende.
Quais integrações estão disponíveis?
A Smartcat oferece uma API poderosa e mais de 30 integrações pré-construídas com sistemas como Zendesk, Intercom e Contentful. Isso torna a configuração da tradução em tempo real para serviços de forma fluida.
Existe um teste gratuito para o serviço de tradução em tempo real?
Sim, você pode se cadastrar e explorar a plataforma Smartcat. Para discutir serviços específicos de tradução em tempo real e acesso à API para as necessidades do seu negócio, recomendamos agendar uma demonstração com nossa equipe.