Biraj Rath
Diretor executivo da Braahmam
— Olá, Biraj! A primeira pergunta é: há quanto tempo você atua no setor de idiomas?
Fundamos a Braahmam no ano 2000, há quase 18 anos. Inicialmente, realizávamos pequenos projetos para nossos clientes que precisavam de pacotes de treinamento multilíngues ou apresentações de vendas em vários idiomas. Naquela época, não sabíamos que existia uma indústria separada para a localização de conteúdo/software especificamente para trabalhos relacionados a idiomas. No entanto, a partir de 2004, tomamos a decisão consciente de nos aprofundar na indústria linguística com vários idiomas. Portanto, nossa associação com a indústria linguística é bastante longa. — O que o motiva a trabalhar nessa área? Oficialmente, existem 23 idiomas na Índia, mas também existem vários dialetos para cada um desses idiomas. Eu pessoalmente sei ler, escrever e falar em três idiomas e consigo entender parcialmente outros dois idiomas indianos. O que me fascina no mundo dos idiomas é como o sânscrito é a base para tantos idiomas em todo o mundo, incluindo os idiomas indianos. Existem muitos fatos surpreendentes sobre os idiomas que os tornam ainda mais interessantes.Por exemplo, a escrita devanágari é usada para escrever em várias línguas, como sânscrito, hindi, marata, nepalês e concani. Outro exemplo é que o sânscrito pode ser escrito em pelo menos 10 escritas diferentes, incluindo devanágari, oriya, bengali, canarês, tâmil, malaiala, télugo, brâmane e assim por diante. As possibilidades são imensas no mundo das línguas. Isso pode ser aplicado a situações de vendas, educação e treinamento, divulgação de conscientização e até mesmo resolução de problemas difíceis em áreas inacessíveis. — Quantas línguas o Braahmam abrange? Você diria que vale a pena expandir para novos pares de línguas? O Braahmam trabalha com mais de 100 línguas. Entre elas estão idiomas indianos, asiáticos, do sudeste asiático, do Oriente Médio, europeus e raros. Continuamos adicionando não apenas novos idiomas, mas também pares de idiomas. Por exemplo, recentemente, adicionamos alguns pares de idiomas difíceis, como alemão para tailandês e indonésio. Para cada par de idiomas que adicionamos, o potencial de crescimento do nosso negócio se multiplica muitas vezes. Definitivamente, vale a pena o esforço.
— Você poderia falar um pouco sobre o setor de tradução na Índia e a participação da Braahmam nele?
O setor de tradução na Índia é extremamente fragmentado. Não temos uma associação estabelecida de empresas para freelancers. Para um país como a Índia, com uma população de mais de 1,2 bilhão de pessoas e 23 idiomas oficiais, é surpreendente que não tenhamos instituições, faculdades ou universidades estabelecidas que ensinem tradução ou localização, ou atividades relacionadas que realizamos em nosso setor. Não quero dizer que não existam cursos que ensinem idiomas, literatura ou habilidades básicas de tradução, mas o que falta muito é a ligação entre a indústria e a academia. Devido a isso, os alunos estão totalmente desconectados da aplicação prática e real da tradução e localização nos negócios. Portanto, as pessoas não parecem considerar a tradução como uma opção natural de carreira. Existem algumas instituições governamentais ou auxiliadas pelo governo que fazem pesquisas relacionadas a idiomas, mas considero seu impacto limitado para um país como a Índia. Isso também significa que há enormes oportunidades aqui para as poucas empresas estabelecidas. Você verá que grandes LSPs internacionais têm filiais ou escritórios de operações de back-end, e então você tem as empresas de localização que cresceram localmente. Muitas das empresas de localização locais trabalham para empresas indianas locais e algumas trabalham para LSPs internacionais, enquanto outras trabalham diretamente com clientes empresariais internacionais. Nos últimos 3 a 4 anos, startups e empreendedores começaram a experimentar idiomas indianos em seus produtos e serviços.Essa é uma mudança bem-vinda, e posso dizer que algumas tiveram sucesso com essas experiências. Esses são sinais realmente bons para o futuro do setor de tradução na Índia. — Quais áreas de especialização você diria que são as mais solicitadas para tradução na Índia? Basicamente, qualquer produto ou serviço que atenda a uma necessidade das massas criará demanda por idiomas locais. Portanto, na Índia, você terá demanda por serviços públicos relacionados ao governo de vários ministérios e departamentos governamentais, instituições bancárias e financeiras, jurídicas, eletrodomésticos ou dispositivos, automóveis e manufatura. Há outro grande segmento — os exportadores — que inclui bens e serviços. As empresas indianas que se aventuram a vender seus produtos ou serviços estão interessadas em se comunicar com seus clientes potenciais no idioma de sua escolha por meio de sites, materiais de vendas, etc. — O que você acredita que o futuro reserva para o setor de tradução na Índia? Observando as tendências atuais, prevejo que grandes quantidades de dados digitais serão traduzidas para idiomas indianos por várias grandes empresas de software, online e de mídia social por meio de crowdsourcing e tradução automática. Além disso, as empresas que vendem diretamente ao consumidor também estão percebendo o grande potencial de mercado dos consumidores que não falam inglês na Índia e estão interessadas em explorar esse mercado. Há vários anos, a maioria das empresas investidoras na Índia tinha a impressão de que o inglês era suficiente para o consumidor indiano.
Elas logo perceberam que os consumidores que falavam inglês representavam menos de 10% dos mais de 1,2 bilhão de pessoas e estavam perdendo os 90% restantes.
Nos últimos 5 a 6 anos, essa impressão mudou; há mais profissionais disponíveis para atender os clientes. Também prevejo muito trabalho nas áreas espiritual e sem fins lucrativos na Índia. Além disso, a Índia também está se tornando um centro de back-office ou gerenciamento de projetos para algumas grandes LSPs. Isso também é um bom indício de que os talentos em gerenciamento de projetos na Índia serão úteis para o nosso setor. — Você acha que faz sentido para as agências oferecerem seus serviços em países e mercados fora de seus mercados locais? Sim, com certeza. A própria natureza da economia globalizada significa que faz muito sentido vender serviços de tradução para mercados internacionais. E isso funciona bem para os mercados internacionais porque muitos clientes preferem usar recursos locais e se sentem confortáveis com um parceiro que conhece a cultura local e pode fornecer conselhos valiosos quando necessário.
— Você apostaria em tradutores internos ou freelancers a longo prazo?
Para a maior parte do nosso trabalho, eu diria que freelancers. Mas, em alguns casos específicos, os recursos internos são melhores e também oferecem mais flexibilidade. — Quais são os maiores desafios que um gerente de projetos enfrenta ao iniciar um novo projeto? Na minha opinião, um grande desafio para os gerentes de projetos hoje é se comprometer com os clientes em termos de prazos de entrega, tanto para projetos pequenos quanto para grandes. Isso é seguido naturalmente por desafios de recursos para entregar em prazos curtos. A Smartcat é capaz de lidar com alguns desses desafios de maneira eficaz.
— Você tem alguma opinião sobre a formação de tradutores e outros especialistas em idiomas na Índia?
Este é um ponto muito crítico para o mercado indiano. Como eu disse antes, há uma grande lacuna entre a indústria e a academia, devido à qual a educação e o treinamento de tradutores ou profissionais de idiomas aqui são muito limitados. A Braahmam tem estado na vanguarda do fornecimento de treinamento gratuito a vários tradutores sobre ferramentas CAT e tecnologias específicas para as necessidades de nossos clientes. Além disso, oferecemos treinamento e educação sobre vários padrões de qualidade e tradução seguidos em nosso setor. Mas isso não é suficiente. Precisamos realmente disso em uma escala muito maior e melhor, na qual os vários participantes do ecossistema indiano façam parte do movimento educacional.
A parceria entre a Smartcat e a Braahmam também terá como objetivo exercer uma influência positiva no ecossistema indiano nesse aspecto.
— E a última pergunta. O que você acha da parceria com a Smartcat?
Estou muito feliz por fazer parceria com a Smartcat em várias frentes. Um dos nossos objetivos era trazer tradutores profissionais da Índia e do Sudeste Asiático (SEA) para o mercado. Conseguimos fornecer alguns tradutores certificados de alta qualidade para o mercado na Smartcat. Além disso, queríamos facilitar o uso de uma ferramenta CAT para tradutores indianos e do Sudeste Asiático, que não lhes custasse um único centavo e ainda lhes proporcionasse um sistema empresarial de classe mundial sem quaisquer limitações. Gostaríamos de desenvolver essa relação na Índia de forma que ela se torne uma ferramenta de fato para clientes empresariais e tradutores na Índia e que o ecossistema traga benefícios para todas as partes interessadas. Até agora, estamos fazendo progressos constantes e, em um futuro próximo, esperamos nos tornar mais proeminentes no mercado.
