Versão Atual. Última atualização em 23.12.2021.
Esta Política de Privacidade e Aviso de Consentimento (“PPCN”) faz parte dos Termos de Serviço celebrados por e entre você como Usuário e a Smartcat, que estão disponíveis em https://www.smartcat.com/terms/ ou quaisquer outros contratos de serviço celebrado entre você e a Smartcat (os “Termos”).
PPCN descreve as práticas de privacidade de nosso site e plataforma de tecnologia, localizada em https://www.smartcat.com/ (“Plataforma Smartcat”), produtos e serviços que oferecemos na Plataforma Smartcat. Este documento ajuda você a entender os dados pessoais que coletamos, como os processamos e usamos, os direitos que você tem sobre seus dados pessoais, as medidas que tomamos para mantê-los seguros, além dos detalhes do consentimento específico que você nos dá em relação a seus dados pessoais.
Para compreender totalmente o consentimento que você está nos dando em relação aos seus dados pessoais na Seção de Consentimento abaixo, você deve primeiro ler atentamente a Seção da Política de Privacidade imediatamente abaixo, que explica muito sobre os aspectos de seus dados pessoais.
O PPCN é baseado e reflete vários requisitos obrigatórios das leis aplicáveis em todo o mundo, onde a Plataforma Smartcat está operando, que regem a proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (o chamado “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados” ou “RGPD” como às vezes abreviado).
Para simplificar a sua compreensão da terminologia jurídica e de vários aspectos da recolha, armazenamento, utilização, processamento e transferência transfronteiriça dos seus dados pessoais, colocámos a Secção da Política de Privacidade na forma de perguntas e respostas.
Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da condição física, fisiológica, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
1) Informações da conta
Existem algumas informações obrigatórias que você sempre nos fornece como ponto de partida para se cadastrar na plataforma Smartcat:
nome;
sobrenome/nome de família;
endereço de email;
tipo de conta;
senha.
Além disso, há informações complementares que você pode nos fornecer para expandir seu perfil e usar ao máximo a plataforma Smartcat:
número de telefone;
Nome de usuário do Skype;
educação, incluindo o país onde você se formou, diploma recebido, ano de graduação e especialização;
línguas, incluindo língua nativa;
experiência de trabalho; habilidades; taxa de tradução, interpretação, gestão de projetos, etc; especialização preferencial (indústria/disciplina) para trabalhos de tradução, edição, revisão ou pós-edição de MT;
País de residência; fuso horário em que você mora;
foto;
detalhes da conta bancária, detalhes do cartão de crédito ou débito, detalhes da conta PayPal, detalhes do Yandex Money, detalhes do QIWI, detalhes do WebMoney, detalhes do +ePayments (Smartcat Mastercard);
certificado de registo como trabalhador independente, além de uma cópia dos seus documentos de trabalho relevantes, certificados, diplomas ou qualquer outra prova de experiência, formação ou especialização especial; CV.
2) Informações Adicionais
Se você entrar em contato conosco ou participar de uma pesquisa ou discussão da comunidade Smartcat, coletaremos as informações que você enviar, como seu nome, informações de contato e mensagem.
Se você decidir participar de um dos Meetups de Localização Smartcat, coletaremos as informações que você enviar, como seu nome e sobrenome, e-mail, nome da empresa e cargo.
3) Informações de serviços de terceiros
Se você optar por conectar sua conta na Plataforma Smartcat à sua conta em outro serviço, poderemos receber informações do outro serviço. Por exemplo, se você se conectar ao Facebook ou ao Google, poderemos receber informações como seu nome, foto do perfil, faixa etária, idioma e endereço de e-mail. Você também pode optar por nos conceder acesso a outros dados pessoais de outro serviço. Você pode parar de compartilhar informações de outro serviço conosco removendo nosso acesso a esse outro serviço.
4) Pagamento e informações do cartão
A plataforma Smartcat oferece suporte a pagamentos e transações com terceiros. Se quiser usar esse recurso, você deverá fornecer certas informações para identificação e verificação, como seu nome, número de cartão de crédito, débito ou outro, data de validade do cartão e código CVV. Para outros métodos de pagamento usando transferência bancária, sistemas de pagamento PayPal, Yandex Money, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments), pode ser necessário fornecer a conta e outros detalhes.
Os seus dados pessoais relativos a você como titular do cartão são armazenados em um ambiente altamente seguro e tratados pelo nosso parceiro de pagamento. Seus serviços são certificados pelo PCI-DSS Nível 1, que é o mais alto nível de certificação dentro do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento.
Observe que você pode remover essas informações da sua conta a qualquer momento usando as configurações da sua conta.
Observe que processadores de pagamentos terceirizados podem reter essas informações de acordo com suas próprias políticas e termos de privacidade.
5) Informações de localização
Podemos obter sua localização aproximada a partir do seu endereço IP.
6) Informações de uso
Quando você acessa ou usa a Plataforma Smartcat, podemos receber determinados dados de uso. Por exemplo, arquivos carregados, perfil preenchido, projetos concluídos, etc. além de registros de sua experiência de usuário (sessões completas de usuários).
Também coletamos dados sobre os computadores e outros dispositivos eletrônicos que você usa para acessar ou usar a Plataforma Smartcat, incluindo endereços IP, tipo de navegador, idioma, sistema operacional, página web de referência, páginas visitadas, localização e informações de cookies.
Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:
1) Fornecer e manter a plataforma Smartcat e seus recursos
Usando os dados pessoais que coletamos de você, podemos fornecer-lhe os serviços e recursos da Plataforma Smartcat e cumprir os Termos firmados com você. Por exemplo, precisamos usar as informações do seu perfil para poder oferecer seus serviços a outros usuários, permitir que outros usuários encontrem e se conectem com você usando o mecanismo de pesquisa e, possivelmente, trazer-lhe trabalhos de tradução. A utilização dos seus dados pessoais proporciona-lhe um melhor apoio ao cliente.
2) Para melhorar e desenvolver a plataforma Smartcat
Usamos os dados pessoais que coletamos de você para melhorar a Plataforma Smartcat e desenvolvê-la ainda mais. Por exemplo, utilizamos as informações para solucionar problemas e proteger contra erros; realizar análises e testes de dados; realizar pesquisas e levantamentos; e desenvolver novos recursos e serviços da plataforma Smartcat.
3) Para se comunicar com você
Utilizamos os seus dados pessoais quando necessário para lhe enviar notificações e atualizações e responder-lhe quando nos contactar. Também usamos suas informações para promover novos recursos ou serviços nos quais achamos que você estaria interessado. Você pode controlar as comunicações de marketing e a maioria das notificações de serviço por meio do link “Cancelar inscrição” na parte inferior de um e-mail ou nas configurações da sua conta.
4) Para promover segurança e proteção
Usamos os dados pessoais que coletamos de você para promover a segurança da Plataforma Smartcat, de nossos usuários e de outras partes. Por exemplo, podemos utilizar as informações para autenticar utilizadores, facilitar pagamentos seguros, proteger contra fraudes e abusos, responder a um pedido ou reclamação legal, realizar auditorias e fazer cumprir os nossos termos e políticas.
5) Para cumprir os Termos
Usamos seus dados pessoais para honrar os Termos e aproveitar ao máximo sua experiência com a Plataforma Smartcat.
1) Com afiliados, parceiros e fornecedores
Com base no consentimento que nos dá, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com os nossos parceiros. No entanto, partilhamos apenas dados pessoais limitados. Por exemplo, alguns dados pessoais podem ser divulgados a terceiros quando você usa nossos fóruns Smartcat. Para evitar dúvidas, nunca compartilhamos seus dados pessoais confidenciais, como detalhes de pagamento e senhas.
Selecionamos cuidadosamente os nossos parceiros para ajudar a processar as nossas ordens de pagamento e celebramos com eles acordos que detalham pontos relativos à segurança dos dados dos utilizadores. Não armazenamos os dados do seu cartão bancário, pois os mesmos ficam armazenados no nosso parceiro de pagamento, que dispõe de toda a infraestrutura necessária para garantir o armazenamento seguro deste tipo de informação, o que é confirmado pela disponibilidade de um certificado PCI DSS.
Também transferimos dados pessoais para nossas afiliadas da Smartcat, prestadores de serviços e outros parceiros que os processam para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com esta política e quaisquer outras medidas apropriadas de confidencialidade e segurança. No entanto, não compartilhamos dados pessoais como detalhes de pagamento por senha.
Por último, mas não menos importante, também analisamos as atividades dos seus usuários e as compartilhamos com nossos parceiros. Por exemplo, podemos compartilhar as informações do seu endereço IP.
Por fim, você também pode nos autorizar a compartilhar suas informações com outras pessoas, por exemplo, com um aplicativo de terceiros quando você conceder acesso à sua conta do Facebook ou do Google. No entanto, não compartilhamos dados pessoais como senhas e informações de pagamento.
2) Mediante demandas válidas de autoridades judiciais ou governamentais
Poderemos preservar ou divulgar informações sobre você para cumprir processos legais ou outras investigações governamentais, como um mandado de busca, intimação, estatuto, processo judicial ou outro processo legal que nos seja apresentado.
Também poderemos preservar ou divulgar informações sobre você para fazer valer direitos legais ou defender-se contra ações judiciais; ou para prevenir, detectar ou investigar atividades ilegais, fraudes, abusos, violações de nossos termos ou ameaças à segurança da Plataforma Smartcat.
1) Acessando e exportando seus dados pessoais
Ao fazer login em sua conta, você pode acessar muitos dos seus dados pessoais. Você também pode fazer download de informações usando seu navegador em um formato de arquivo comumente usado e compatível com seu navegador.
2) Editando e excluindo seus dados pessoais
Sua página de perfil na plataforma Smartcat permite alterar e excluir suas informações pessoais. Por exemplo, você pode editar ou excluir os dados do perfil fornecidos e excluir sua conta, se desejar.
3) Ajustando o uso dos seus dados pessoais
Você tem a capacidade de controlar seus dados pessoais. Por exemplo, você pode limitar a quantidade de suas informações visíveis para outros usuários na plataforma Smartcat simplesmente excluindo-as a qualquer momento.
Você também pode limitar as notificações que recebe de nós.
4) Ao restringir o uso dos seus dados pessoais
Além das diversas formas de controle que oferecemos, você pode tentar restringir nosso processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias em que o mecanismo de busca não indexará seu perfil e seus dados não serão compartilhados com outros usuários da Plataforma Smartcat.
Por último, mas não menos importante, você pode excluir sua conta a qualquer momento.
5) Solicitando todos os seus dados pessoais
Mediante solicitação enviada por e-mail para nós em support@smartcat.com, você pode solicitar que compilemos todos os dados pessoais armazenados sobre você na Plataforma Smartcat e nos comprometemos a responder e fornecer esses dados dentro de 30 dias a partir do solicitação recebida por nós.
Os dados pessoais podem ser conservados durante o tempo que for necessário ou aconselhável para fins comerciais legítimos, para cumprir obrigações contratuais ou, se for mais longo, enquanto for necessário para cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis. Onde houver limitações técnicas que impeçam a exclusão ou o anonimato, protegemos as informações pessoais e limitamos o uso ativo das mesmas.
Após a rescisão dos Termos ou exclusão de sua conta, sujeito a sua solicitação específica, seus dados pessoais serão destruídos com segurança e/ou devolvidos a você no prazo máximo de 30 dias, a menos que a legislação aplicável ou processo legal impeça isso.
Trabalhamos arduamente para manter os seus dados pessoais seguros. Utilizamos uma combinação de controles técnicos, administrativos e físicos para manter a segurança dos seus dados pessoais. Isso inclui, mas não está limitado ao seguinte:
uso de data centers Tier IV nos EUA e na UE, administrados pela AWS e Microsoft Azure, que são compatíveis com SOC-1, SOC-2 e SOC-3 e deve-se notar que este é um nível de proteção muito mais alto do que o convencional servidores de escritório fornecem;
todas as senhas são armazenadas em formato hash e salgado (e vários serviços externos autorizados são suportados via OAuth 2.0);
todas as senhas nos arquivos de configuração de produção são criptografadas e os certificados necessários para descriptografar as configurações são instalados nas máquinas de produção pelos administradores e não são acessíveis para engenheiros com níveis mais baixos de acesso;
um número limitado de nossos funcionários tem acesso a dados pessoais e todos estão sujeitos a acordos de confidencialidade relevantes sob seus contratos de trabalho ou de serviços de direito civil;
um número limitado de nossos funcionários que têm acesso aos seus dados pessoais são minuciosamente verificados pela nossa equipe de segurança e só podem usar seus dados pessoais como parte de seu trabalho e, além disso, o acesso é limitado por procedimentos de autorização e infraestrutura, o que não permitir que funcionários com direitos insuficientes acessem dados pessoais.
Dito isto, no mundo moderno em rápida mudança, nenhum método de armazenamento, utilização e transmissão de dados é completamente seguro.
Para obter mais informações técnicas sobre este tópico, entre em contato com o suporte ao cliente support@smartcat.com .
Os seus dados são armazenados principalmente no nosso servidor da UE. Ao mesmo tempo, dependendo da região em que você está localizado (APAC ou América), seus dados serão duplicados em nossos servidores na China ou nos EUA. Em certos casos em que você presta serviços a Clientes localizados na APAC ou na América usando a Plataforma Smartcat, seus dados também serão duplicados em nossos servidores nos EUA ou na China, de acordo com os requisitos regulatórios locais.
Operamos em vários países e podemos transferir os seus dados pessoais dentro, de, para a UE, os EUA e outros países para os fins aqui descritos.
Observe que os países onde operamos podem ter leis e níveis de privacidade e proteção de dados diferentes e potencialmente menos protetores do que as leis e níveis do seu país.
Se enviarmos suas informações pessoais para pessoas jurídicas localizadas em países sem níveis adequados de proteção de dados pessoais, poderemos executar acordos de processamento de dados com cláusulas contratuais modelo anexadas ou confiar em outras soluções sob o GDPR ou outras leis aplicáveis em relação à transferência de dados para ajude a garantir que seus dados estejam protegidos, onde quer que estejam.
O consentimento que você nos dá significa que você concorda com o acima exposto ao criar sua conta na Plataforma Smartcat e aceitar o PPCN clicando no botão “Concordo”.
Em relação aos seus dados pessoais quando você está registrado como tradutor individual, a Smartcat atua como controladora, pelo que, para determinados usuários que são principalmente pessoas jurídicas, a Smartcat pode atuar como processador.
Cookies são pequenos blocos de dados enviados de um site e armazenados no dispositivo do usuário por um servidor web. Esses blocos de dados contêm informações sobre sua atividade de navegação no site. Os cookies ajudam a lembrar informações de estado (como itens em um carrinho de compras em uma loja online) ou a rastrear a atividade de navegação do usuário.
Utilizamos cookies para garantir a melhor experiência para todos ao usar a Plataforma Smartcat. Sem cookies não lhe proporcionaríamos essa experiência.
Você pode atualizar suas preferências de cookies no rodapé do site Smartcat clicando em «Preferências de Cookies».
Poderemos alterar e modificar este PPCN de tempos em tempos. Após a modificação, iremos notificá-lo sobre o PPCN novo ou atualizado. Caso você tenha alguma dúvida sobre o PPCN atualizado – entre em contato conosco pelo e- mail support@smartcat.com .
Se você tiver mais dúvidas, sugestões ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail support@smartcat.com .
Esta seção trata do seu consentimento de dados pessoais. É essencial ler a Secção da Política de Privacidade para compreender que tipo de dados pessoais são recolhidos de si. De acordo com o GDPR e outras leis aplicáveis, somos obrigados a obter seu consentimento específico em relação aos dados pessoais que obtemos de você.
O consentimento que você dá refere-se aos dados pessoais que foram inseridos na sua página de perfil na Plataforma Smartcat. O consentimento que você dá é um consentimento livre, intencional, claro e explícito para:
processar dados pessoais com a finalidade de fornecer, apoiar e melhorar os serviços e funcionalidades da Smartcat, utilizando medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais adequadas, bem como para os fins estabelecidos nos Termos;
estar sujeito a uma decisão de qualquer usuário da Plataforma Smartcat ou de qualquer afiliado da Smartcat com base exclusivamente no processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produza efeitos legais a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante;
transferências transfronteiriças dos seus dados pessoais para os países onde a Smartcat opera ou pode operar no futuro, com o entendimento de que, embora os países da UE e vários outros países tenham regras e níveis de salvaguarda e proteção de dados pessoais semelhantes e apropriados, pode haver transferências dos seus dados pessoais para os países que não possuem o nível apropriado e regulamentação legislativa de salvaguarda e proteção de dados pessoais.
Observe que você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para support@smartcat.com com uma declaração clara de que você retira seu consentimento e deseja que sua conta seja encerrada e todos os dados pessoais excluídos.
O consentimento que você está dando é feito na forma de aceitação e adesão claras à Política de Privacidade e Aviso de Consentimento quando você se registra na Plataforma Smartcat como um novo usuário ou caso você seja um usuário existente e esta Política de Privacidade e Aviso de Consentimento seja recentemente adotado e/ou novo para você, você receberá uma notificação por e-mail junto com uma solicitação para aceitá-la e aderir a ela por meio de uma caixa de diálogo.
Tenha em atenção que não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais total ou parcialmente, no entanto, dessa forma, não poderemos fornecer-lhe os nossos serviços dependendo do volume de dados pessoais fornecido. Se optar por não processar os seus dados pessoais, respeitaremos isso, sujeito às nossas obrigações legais.