Aumento de 66% nas reservas, tempo de tradução reduzido em 50%: estudo de caso da Welcome Pickups
A Welcome Pickups localizou todo o seu conteúdo SEO rapidamente usando a plataforma Smartcat Language Delivery e obteve um grande aumento nas reservas.
Resultados alcançados
66%
aumento nas reservas
50%
tempo de tradução cortado por
Visão geral
A tradução de sites é uma tarefa enorme que às vezes pode parecer assustadora desde o início, especialmente se o seu objetivo é traduzir vários idiomas com prazos rígidos e obter um SEO internacional eficaz em todos os domínios.
A Welcome Pickups é uma provedora de serviços de transfer personalizados e experiências sob medida em 99 destinos em todo o mundo. Eles também trabalham com uma rede internacional de parceiros estabelecidos, como Aegean, Crowne Plaza e Novotel.
A decisão de mudar de um processo de tradução manual para um mais automatizado, conectado e colaborativo ao começar a usar o Smartcat
Com o objetivo de escalar ainda mais e aumentar as reservas, a sua Gerente de Marketing Digital, Nadia Anagnostopoulou, tomou a decisão de mudar de um processo de tradução manual para um mais automatizado, conectado e colaborativo ao começar a usar o Smartcat. Eles também voltaram à prancheta para traçar estratégias para um novo plano de localização. Com isso, eles esperavam reduzir o tempo de lançamento no mercado, melhorar a produtividade e economizar custos.
O desafio
As traduções manuais eram difíceis de gerenciar e apresentavam vários problemas
Nadia Anagnostopoulou gerencia a localização do site Welcome Pickups desde 2020, que, na época, estava parcialmente traduzido para 12 idiomas diferentes.
O objetivo era traduzir todo o conteúdo SEO existente para quatro idiomas, sendo eles francês, alemão, italiano e espanhol, até ao final de 2022, como forma de ajudar a aumentar o tráfego orgânico – um dos principais impulsionadores da marca – nestes mercados-chave.
Antes de 2020, grande parte dos processos utilizados pela empresa eram manuais, o que, segundo Nadia, causava alguma confusão, erros evitáveis e potenciais problemas de segurança. A equipe precisava de melhor colaboração entre equipes para tornar o projeto mais gerenciável e econômico.
O objetivo
Uma solução mais simples para escalabilidade, segurança e trabalho em equipe
A empresa demorou a traçar estratégias antes de lançar o processo de tradução. Veja como eles fizeram isso:
1
Priorizei o conteúdo do site que precisa de tradução imediata.
2
Prioridades de tradução determinadas com base nos tamanhos do mercado.
3
Sucesso medido com base no aumento nas reservas das páginas localizadas.
4
Contratei e treinei dois especialistas em localização por idioma para supervisionar o projeto.
5
Sucesso medido com base no aumento nas reservas das páginas localizadas.
6
Construiu um glossário e uma memória de tradução para agilizar futuras traduções.
Solução
Eles precisavam de uma ferramenta que oferecesse integrações para traduções contínuas
Houve dois desafios principais:
1
Welcome Pickups usa plug-ins do WordPress e também atualiza o conteúdo do site regularmente.
2
Portanto, eles precisavam de uma ferramenta que pudesse acomodar ambos, o que os levou a encontrar o Smartcat, que oferece muitas opções de integração, indo além do WordPress.
Resultados
66%
aumento nas reservas
50%
tempo de tradução cortado por
Durante o terceiro mês do projeto, a pandemia de COVID-19 começou. Para uma agência de viagens, isso significou que os cortes orçamentais atrasaram o projeto até o início de 2022.
No entanto, agora que iniciaram totalmente o fluxo de trabalho do Smartcat, a empresa viu seu processo de tradução ser cortado pela metade, economizando cerca de US$ 32.000 apenas no primeiro, segundo e terceiro trimestre de 2022.
Nadia Anagnostopoulou
Gerente de Marketing Digital na Welcome Pickups
Além disso, as reservas da empresa provenientes de landing pages localizadas aumentaram 66% em relação aos níveis pré-pandemia, criando um aumento de 2% na receita geral. Em 2023, a empresa começará a traduzir para seus idiomas Tier 2 usando Smartcat.
A conclusão
Localizar um site é fundamental para construir seu público e expandir seus negócios.
Para “preparar o cenário” para um público multilíngue, as empresas precisam conectar um CMS confiável, ágil e adaptável e uma plataforma de tradução confiável e centralizada.
Também requer integração fácil para os membros da equipe, fluxos de trabalho contínuos e integrações com muitas possibilidades de automação.
Com a Smartcat Language Delivery Platform, nunca foi tão fácil automatizar, centralizar e agilizar processos.
Como tal, a Welcome Pickups foi capacitada com a nossa tecnologia e abrangência de serviços para cumprir a sua estratégia e superar os seus objetivos. Junte-se à Welcome Pickups em seu sucesso de crescimento! Acesse a página Enterprise Starting para expandir globalmente
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