isEazy economizou 50% dos custos de tradução em 2023 com Smartcat

A isEazy, empresa líder em tecnologia especializada em soluções de eLearning para oferecer uma experiência completa que atenda a todas as necessidades de treinamento de seus clientes, decidiu mudar seu processo de tradução de cursos digitais para ganhar autonomia de gestão, agilizar operações e otimizar custos.

isEazy economizou 50% dos custos de tradução em 2023 com Smartcat

KPIs alcançados

50%

redução de custos

com Smartcat AI em vez de uma agência de tradução

5,540,667

palavras traduzidas

com Smartcat AI–fluxos de trabalho humanos na metade do tempo

50+

Projetos de eLearning

gerenciado simultaneamente com Smartcat

A isEazy executa projetos para mais de 1.000 clientes em 90 países. Para atender às necessidades de tradução que isso implica, em 2020, a equipe interna de tradutores de inglês da empresa começou a trabalhar com a Smartcat. Diante dos bons resultados alcançados, em 2023, a isEazy também transferiu a gestão de projetos de tradução em outros idiomas de agências externas para a Smartcat. Agora, as traduções em todos os idiomas são feitas pelo Smartcat.

Isso permitiu que a isEazy otimizasse as operações do projeto, gerenciasse os pagamentos aos fornecedores, melhorasse a qualidade do conteúdo e fizesse todas as traduções necessárias em paralelo.

O desafio

Necessidade de terceirizar traduções de alta qualidade e dar suporte à equipe interna de tradutores para todos os idiomas

A equipe de gerenciamento de localização da isEazy observou a dificuldade de gerenciar traduções com empresas externas em comparação com as traduções produzidas internamente. Eles enfrentaram prazos de entrega mais longos, menos consistência na tradução, custos mais elevados e falta de comunicação direta com os tradutores.

“Quando terceirizamos para uma agência, eu não tinha controle sobre o processo de gestão, nem sobre quem fazia as traduções e como era o processo de revisão. Não tive contato direto com o tradutor em caso de dúvidas e problemas de glossário. Os custos também foram muito mais elevados.”
Núria Sánchez

Núria Sánchez

Assistente Administrativo de Operações, isEazy

Altos custos

As taxas cobradas pelos provedores de serviços de idiomas eram frequentemente altas, o que significava que o aumento do volume de traduções inflacionava rapidamente os custos.

Complexidade de gerenciamento de faturamento e pagamento

Gerenciar diversas faturas de provedores de serviços de idiomas significava tempo e esforço significativos para as equipes de contabilidade e finanças da isEazy.

Manter alta qualidade e consistência em cursos traduzidos

Garantir que os cursos atendessem às expectativas dos clientes em termos de qualidade e consistência em diversos setores era fundamental, mas desafiador para a isEazy. Era necessária uma maneira para que vários membros da equipe colaborassem em projetos com um grande volume de palavras, mantendo as opções de idioma e estilo consistentes. Portanto, a isEazy queria poder compartilhar memórias de tradução entre diferentes equipes.

A solução

Transparência e controle total sobre o processo de tradução

A equipe da isEazy conseguiu encontrar uma solução abrangente na plataforma de linguagem Smartcat AI para superar os desafios enfrentados.

 

A equipe de gerenciamento de localização enfatizou a eficiência dos recursos de gerenciamento de tradução do Smartcat, que agora lhes dão controle total sobre todo o processo. Eles obtiveram supervisão abrangente dos projetos, visibilidade do andamento da tradução, contato direto com todos os que trabalhavam no projeto e gerenciamento de projetos eficiente baseado em IA.

“Tenho visibilidade completa do status do andamento do projeto. Posso ver a porcentagem de conclusão que um tradutor realizou. O fluxo de trabalho é muito rápido com o Smartcat e há um bate-papo direto entre nós e os tradutores dentro da plataforma Smartcat.”
Núria Sánchez

Núria Sánchez

Assistente Administrativo de Operações, isEazy

Atendendo às expectativas do cliente com qualidade e consistência

A isEazy sabia que era essencial oferecer diversos cursos de alta qualidade aos seus clientes. Ao usar os recursos de memória de tradução e as verificações de garantia de qualidade do idioma do Smartcat, a equipe conseguiu garantir um controle de qualidade meticuloso, terminologia consistente e traduções precisas em todos os cursos, tudo isso dentro do Editor Smartcat.


O Smartcat Editor é uma ferramenta que mostra o texto original e a tradução lado a lado. É intuitivo e fácil de usar para equipes e revisores.

“Conseguimos criar glossários e melhorar nossa garantia de qualidade ao mesmo tempo. Isso é essencial, pois alguns de nossos clientes têm conteúdo muito técnico”, explicou um dos revisores internos da isEazy.

Graças ao repositório central privado e seguro para seu conteúdo multilíngue no Smartcat, as equipes da isEazy tiveram acesso permanente a esses arquivos. Ao usar memórias de tradução, suas traduções aprovadas podem ser reutilizadas para novos projetos, economizando tempo e custos.

Tradução de sites de IA para penetração no mercado-alvo

Além de usar o Smartcat para traduzir cursos, a isEazy viu como o Smartcat poderia ajudar outro departamento da empresa a atingir seus objetivos.


A equipe de marketing da isEazy queria atingir o mercado brasileiro e localizar seu site rapidamente para esse segmento. Eles conectaram seu site com a integração WordPress da Smartcat. Isso serviu para facilitar um processo de tradução perfeito, garantindo uma localização rápida e precisa do site, sem a necessidade de baixar e enviar documentos. Como resultado, eles conseguiram colocar o site no ar rapidamente, dentro do prazo apertado de lançamento.

Colaboração de equipe aprimorada em uma única plataforma

A equipe fez a transição de ferramentas de tradução individuais para uma plataforma unificada para toda a equipe, impulsionada por IA. Eles perceberam imediatamente que poderiam garantir melhor a consistência da linguagem em todos os cursos e materiais de marketing. A interface compartilhada e a organização baseada em projetos facilitaram um melhor planejamento, melhoraram os prazos de entrega e aumentaram a eficiência no gerenciamento de diversos projetos entre departamentos.

“O que também é muito útil é que posso trabalhar em um projeto de tradução pela manhã e meus colegas podem assumir mais tarde durante o dia, porque as memórias de tradução e os glossários do Smartcat são atualizados para todos nós ao mesmo tempo. A terminologia é consistente e as atualizações do projeto são salvas para todos os membros do projeto. Isso torna o gerenciamento e a colaboração de projetos muito mais fáceis. Todos nós podemos continuar de onde outra pessoa parou e ver exatamente o que fazer”, disse um dos revisores do isEazy.

Ferramentas aprimoradas de comunicação e sourcing de revisores

O Smartcat Marketplace forneceu opções de filtragem aprimoradas e assistência de IA para revisores de origem com base na proficiência do idioma, especialização e custo por palavra. Tudo isso simplificou o processo de seleção da isEazy. A funcionalidade do mercado permitiu o acesso a uma gama diversificada de revisores com diferentes níveis de orçamento, reduzindo significativamente os custos.

“Posso procurar freelancers com uma pré-configuração que garantirá gastos de acordo com meu orçamento. Os custos baixaram significativamente.”
Núria Sánchez

Núria Sánchez

Assistente Administrativo de Operações, isEazy

Faturamento eficiente e integração de pagamento

A plataforma de linguagem Smartcat AI simplificou o faturamento ao consolidar os processos de pagamento dentro da plataforma. Isso reduziu o esforço manual das equipes de contabilidade e finanças e permitiu pagamentos mais rápidos aos fornecedores.

Os resultados

A isEazy conseguiu revolucionar seus processos de tradução com a plataforma Smartcat Language AI. Ele abordou desafios de sourcing, simplificou o gerenciamento de pagamentos, permitiu a localização perfeita de sites e garantiu entregas rápidas e de alta qualidade de cursos. Essas melhorias não apenas otimizaram as operações da isEazy, mas também fortaleceram sua posição como líder no fornecimento de conteúdo de aprendizagem traduzido de primeira linha.

Como a equipe de localização da isEazy ressalta: “A consistência linguística era absolutamente crítica para nós e agora podemos alcançá-la em todos os nossos cursos, em todos os idiomas.”

Esta parceria com a Smartcat capacitou a isEazy a satisfazer suas necessidades de localização para produzir rapidamente seus cursos em diferentes idiomas. Conseguiu melhorar tanto a qualidade da tradução quanto a velocidade de sua gestão e operações, obtendo uma redução significativa de custos.

Principais resultados

  • 5.540.667 palavras traduzidas em 2023

  • 50% de economia de custos com Smartcat

  • Mais de 50 projetos de tradução de IA e humanos gerenciados simultaneamente com o Smartcat

O Smartcat oferece suporte à criação e tradução de conteúdo de aprendizagem baseado em IA

para equipes inteligentes de L&D em todo o mundo.