Melhore a curadoria e o arquivamento de conteúdos de suporte técnico com a Smartcat
Em grandes empresas, uma documentação de suporte técnico oportuna e precisa é essencial para a resolução rápida de problemas e a retenção de conhecimento. Coordenar várias partes interessadas — redatores técnicos, gerentes de produto e equipes de operações de TI — enquanto se gerencia grandes volumes de conteúdo e atualizações representa um desafio significativo.
Contamos com a confiança de marcas da Fortune 1000 para impulsionar conteúdo global:
Acelerar a criação de conteúdo de suporte técnico
Transforme seu processo de documentação de suporte técnico com a plataforma da Smartcat, equipada com inteligência artificial. Crie, aprove e forneça conteúdo preciso com mais rapidez — em grande escala.
Principais benefícios do Smartcat para equipes de suporte técnico
- Criação acelerada de conteúdo: Utilize a IA para redigir artigos técnicos com mais rapidez e melhor qualidade. Aumento de velocidade de até 2 vezes
- Aprovações simplificadas: Reduza os gargalos das aprovações manuais com fluxos de trabalho automatizados. Reduza o tempo de resposta em 30-40%
- Maior precisão: Mantenha uma maior precisão nos artigos por meio de IA e verificações colaborativas. Aumente a precisão em 15-25%
Antes e depois: veja a diferença da Smartcat
- Elaboração manual de conteúdo → Elaboração assistida por IA: O Smartcat acelera a criação de conteúdo com ferramentas inteligentes de elaboração.
- Processo de revisão demorado → Fluxo de trabalho de aprovação automatizado: Aprove ou rejeite com eficiência por meio de processos simplificados e automatizados.
- Sistemas Desconectados → Ferramentas de Terceiros Integradas: Combine sistemas separados de forma integrada para gerenciar atualizações e conteúdo.
- Melhorar → Tradução e Verificações de Controle de Qualidade: Garanta a precisão do conteúdo e o alcance em vários idiomas com a automação do controle de qualidade.
Pronto para otimizar sua documentação de suporte?
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Muito mais do que uma tradução automática estática, a IA da Smartcat seleciona a melhor tradução automática para o seu conteúdo entre oito dos motores de tradução mais avançados do mundo. Obtenha até 99% de precisão de tradução apenas com a IA, em segundos. A Smartcat mantém a formatação exata do seu arquivo no documento traduzido.
Aproveite as ferramentas de tradução adaptativas com IA da Smartcat, incluindo glossários e memórias de tradução, que se atualizam de acordo com suas edições para garantir a consistência, graças a recursos avançados de aprendizado de máquina.
Desfrute de acesso direto e total transparência à maior rede mundial de tradutores profissionais credenciados (mais de 500.000).
Chega de agências de tradução intermediárias que ocultam a identidade dos tradutores. Dessa forma, você sabe exatamente quem está trabalhando em seus projetos de tradução. Como resultado, você consegue elevar ainda mais a consistência da qualidade.
Seleção de linguistas especializados em IA para atender às suas necessidades específicas
Acesso imediato a 50% do mercado global de linguistas. Psst, isso é 100 vezes maior do que o banco de talentos das grandes agências. Sim, 100 vezes!
A IA exclusiva e patenteada da Smartcat identifica automaticamente linguistas especializados com base em uma análise do seu conteúdo para agilizar o seu processo de tradução
Envie-nos uma solicitação de orçamento para saber exatamente como a Smartcat pode ajudar
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Smartcat: A plataforma de IA para conteúdo de suporte corporativo
Obtenha documentação de suporte técnico mais rápida e precisa com a Smartcat. Automatize a elaboração, agilize as aprovações e garanta a precisão multilíngue — tudo em uma única plataforma.
Elaboração de documentos com inteligência artificial
A IA da Smartcat aprende seu estilo e sua terminologia para fornecer documentação técnica consistente e de alta qualidade — mais rápido do que nunca.
Fluxos de trabalho de aprovação automatizados
Acelere as revisões das partes interessadas e elimine gargalos com processos de aprovação automatizados e rastreáveis.
Controle de qualidade e tradução integrados
Garanta a precisão e a consistência multilíngue com tradução integrada e verificações automatizadas de controle de qualidade para cada artigo de suporte.
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Perguntas frequentes
Como o Smartcat agiliza a criação de conteúdo de suporte técnico?
A Smartcat utiliza ferramentas de redação baseadas em IA para ajudar os redatores técnicos a produzir artigos com uma rapidez até duas vezes maior, melhorando tanto a velocidade quanto a qualidade.
Quais fluxos de trabalho de aprovação o Smartcat automatiza?
O Smartcat agiliza a revisão de documentos ao automatizar as aprovações das partes interessadas, reduzindo gargalos manuais e diminuindo os prazos de entrega em até 40%.
Como o Smartcat melhora a precisão da documentação?
A plataforma combina verificações por IA e recursos de revisão colaborativa, aumentando a precisão dos artigos em 15% a 25% e garantindo um conteúdo de suporte confiável.
O Smartcat pode ser integrado às nossas ferramentas atuais?
Sim, o Smartcat integra-se perfeitamente a sistemas de terceiros, permitindo uma gestão unificada de conteúdo e atualizações eficientes em todas as plataformas.
Como o Smartcat oferece suporte à documentação técnica multilíngue?
O Smartcat automatiza a tradução e as verificações de controle de qualidade, garantindo que seu conteúdo de suporte seja preciso e acessível em todos os idiomas necessários.