--- title: Como traduzir conteúdos de capacitação de vendas mais rapidamente description: Conheça as melhores práticas da Cummins sobre como melhorar a eficiência, reduzir custos e otimizar os resultados comerciais das traduções de conteúdos de treinamento. canonical: https://pt.smartcat.com/blog/como-traduzir-conteudo-de-capacitacao-de-vendas-mais-rapido/ language: pt updated: 2026-06-16 --- # Como traduzir conteúdos de capacitação de vendas mais rapidamente A Cummins, líder global em tecnologia de energia com mais de um século de história, enfrentava um grande obstáculo: embora sua força de trabalho fosse profundamente global, sua formação profissional não o era. Em um webinar recente '**Usando IA para ampliar o treinamento de vendas de dois para 200 idiomas**' ([obter a gravação do webinar](https://www.smartcat.com/events/using-ai-to-scale-sales-training-from-two-to-two-hundred-languages/)) organizado pela Smartcat, **Claire Foster**, diretora de marketing de clientes, e **Cisco Guzman**, vice-presidente de gestão de produtos, conversaram com **Nicole Morgan**, diretora de vendas globais e capacitação de pós-venda da Cummins, para discutir o desafio monumental de [ampliar o conteúdo global](https://www.smartcat.com/ai-agents/elearning-software/). A sessão serve como um guia, destacando as melhores práticas sobre como [empresas de manufatura podem aproveitar a IA](https://www.smartcat.com/manufacturing-translation/) para preencher a “lacuna de localização”, ir além da eficiência nas tarefas para alcançar um verdadeiro ROI e promover uma cultura de inclusão. Confira o infográfico abaixo e aprofunde-se em cada ponto deste artigo. ## O Plano da Cummins: Expandindo as vendas globais com IA ## Identificando as barreiras: o custo da exclusão linguística Antes de firmar parceria com a Smartcat, a realidade da Cummins em matéria de treinamento contrastava fortemente com sua presença global. Nicole Morgan revelou que a tradução era frequentemente desestruturada ou inexistente, com apenas 10 a 15% do conteúdo de treinamento disponível em qualquer região. Isso não se devia à falta de intenção, mas ao fato de que o modelo tradicional de agência, conduzido por pessoas, parecia impossível de ser ampliado devido ao tempo e aos custos proibitivos. Para uma gigante da indústria que opera em mais de 170 países, isso representou um enorme risco comercial. "**Quando os funcionários não têm acesso a treinamentos em sua língua materna, eles, com razão, perdem o engajamento; isso se torna uma questão de equidade**", observou Morgan. Em um setor altamente regulamentado, onde a precisão técnica é fundamental, o desengajamento não é apenas um problema de moral; ele afeta diretamente a forma como as equipes de vendas e atendimento representam a marca e vendem propostas de valor complexas com precisão. ## 1. Comece com uma demonstração de conceito comparativa (PoC) Para superar o obstáculo “impossível” da escalabilidade, Morgan não pediu que se fizesse um ato de fé; ela se baseou em um projeto-piloto rigoroso. Sua equipe selecionou um recurso complexo e de alto impacto — o **Mining Value Package** —, uma apresentação em PowerPoint extensa usada para comunicar o custo total de propriedade e o valor técnico aos clientes. Ao passar do "antigo" método manual para o "novo" fluxo de trabalho com IA da Smartcat, a Cummins observou melhorias imediatas: - **Economia de 90% nos custos** em comparação com agências tradicionais. - **Prazo de entrega 90% mais rápido**, reduzindo meses de espera a apenas alguns dias. Cisco Guzman observou que essa abordagem permite que as equipes “aceitem” com mais frequência, transformando um processo historicamente restrito em um poderoso recurso organizacional. ## Assista novamente ao vídeo “Usando IA para ampliar o treinamento de vendas de dois para 200 idiomas” - [Get the recording](https://www.smartcat.com/events/using-ai-to-scale-sales-training-from-two-to-two-hundred-languages/) ## 2. Transição da automação de tarefas para a automação de processos O webinar destacou que as equipes de alto desempenho têm **1,7 vezes mais chances** de utilizar automação no nível do processo em vez de ferramentas no nível da tarefa. Para a Cummins, isso significou integrar a localização diretamente ao ciclo de vida da criação de conteúdo. Ao utilizar uma plataforma unificada, a equipe conseguiu um "efeito de juros compostos" em seu trabalho. Ao contrário das agências, nas quais se paga duas vezes pela mesma tradução, [os Agentes de IA da Smartcat](https://www.smartcat.com/blog/winning-with-multi-agent-systems/) aprendem termos técnicos como se fossem “turbocompressores” e os memorizam para sempre. Isso permite que a IA fique mais inteligente a cada projeto, eliminando atrasos que antes só aumentavam. Os agentes também utilizam memórias de tradução, [glossários](https://www.smartcat.com/blog/making-the-perfect-glossary/), guias de estilo e SOPs de conformidade. A IA não é uma varinha mágica; é preciso investir tempo e esforço desde o início, mas, ao contrário das agências tradicionais, esse investimento rende frutos a longo prazo." Nicole Morgan Diretor de Capacitação Global de Vendas e Serviços da Cummins Inc. ## 3. Reposicione — não elimine — o elemento humano Uma das principais lições para os setores regulamentados é o papel da revisão humana. Morgan foi claro: “Não retiramos os seres humanos do processo; nós os reposicionamos”. No modelo da Cummins, os especialistas no assunto (SMEs) não têm mais a tarefa de traduzir do zero; em vez disso, atuam como auditores finais para garantir a relevância cultural e a precisão técnica. Cisco Guzman destacou que esse fluxo de trabalho entre humanos e IA é ainda mais aprimorado por [**agentes de revisão de conteúdo de IA**.](https://www.smartcat.com/ai-agents/content-review-agents/) Esses agentes podem ser configurados de forma personalizada para [revisar traduções quanto à qualidade](https://www.smartcat.com/ai-agents/quality-assurance-agent/), conformidade e SEO em tempo real, garantindo que, quando o conteúdo chegar a um humano, o trabalho linguístico mais pesado já esteja concluído. ## 4. A regra 80/20 para a consistência global Manter a integridade da marca ao mesmo tempo em que se expande rapidamente é uma das principais preocupações dos líderes de 2026. Morgan segue uma **regra 80/20** "rígida e inflexível": - **80% de consistência** : As informações essenciais sobre o produto, as normas de segurança e as propostas de valor mantêm-se coerentes em todo o mundo para garantir que a marca seja representada com precisão. - **20% de nuances** : É permitida flexibilidade para adaptação cultural e ao gosto regional. ## 5. Envolver alunos adultos por meio de “modalidades mistas” A capacitação na indústria de manufatura geralmente envolve dados técnicos complexos e áridos. Morgan defende uma "mistura" de formatos de aprendizagem, ou **modalidades mistas** : - **Entreter para envolver** : Os alunos adultos precisam ser entretidos para manterem a concentração. - **Abordagem combinada** : Combine e-learning (como [**arquivos SCORM da Articulate**](https://www.smartcat.com/blog/scorm-news/)) com facilitação presencial, webinars e leituras simples. - **O conceito de “laboratório”** : A retenção ocorre durante a prática. As equipes de capacitação devem oferecer oportunidades de “laboratório” onde os representantes de vendas possam aplicar o conhecimento em seu idioma nativo. ## 6. Reinvestir os recursos “economizados” de forma estratégica Um líder estratégico se define pelo que faz com o tempo e o dinheiro economizados. Morgan recomenda ter um plano proativo para aproveitar os ganhos proporcionados pela IA: - **Resolver o acúmulo de tarefas** : Use o tempo recuperado para finalmente traduzir os materiais "opcionais" que haviam sido deixados de lado anteriormente. - **Marketing interno** : [Promova o sucesso da implementação da IA](https://www.smartcat.com/blog/ai-roi-2026/) internamente para acelerar a adoção. - **Alinhamento de receitas** : Mostre como o orçamento recuperado foi reinvestido em projetos que aceleram a integração de distribuidores ou a preparação da fábrica, mudando a conversa de “centro de custo” para “gerador de receita”. A IA tem sido o nosso principal sustento porque conseguimos [aumentamos a produção global de conteúdo de aprendizagem](https://www.smartcat.com/ai-agents/learning-content-agent/) sem aumentar o quadro de funcionários. Os resultados foram imediatos: 90% de economia de custos e prazos de entrega 90% mais rápidos. Foi incrível. Fluxos de trabalho que costumavam levar meses ou anos agora levam dias ou semanas. A IA nos permite ser um parceiro de negócios melhor, pois finalmente podemos dizer 'sim' às nossas regiões globais. Nicole Morgan Diretor de Capacitação Global de Vendas e Serviços da Cummins Inc. ## Conclusão: Acompanhar os alunos em seu nível atual Em última análise, a trajetória de Nicole Morgan na Cummins comprova que a capacitação global tem a ver com pessoas, e não apenas com tecnologia. Ao utilizar o Smartcat para eliminar as barreiras de custo e tempo que antes tornavam a localização “impossível”, [a equipe de capacitação agora pode oferecer atenção e apoio a todos os funcionários](https://www.smartcat.com/ai-agents/sales-enablement/), independentemente de sua língua nativa. "**Hoje, já não temos mais nenhuma desculpa,**" concluiu Morgan. Para as empresas do setor de manufatura que desejam prosperar em 2026, a mensagem é clara: se você possui conteúdo global, agora dispõe das ferramentas necessárias para garantir que cada aluno compreenda verdadeiramente a mensagem. ## Traduzir conteúdos de treinamento e capacitação de vendas em grande escala - [Try Smartcat free](https://smartcat.com/sign-up/) - [Book a demo](https://www.smartcat.com/book-a-demo/)